Sólo cuatro años después, el tiempo confirmó la idoneidad de elegir Madrid como sede del congreso Centro de excelencia Del Radisson Hotel Group, que abrió sus puertas poco antes del estallido de la pandemia. La capital jugó un papel fundamental Atracción de talento y competitividad de costes, los dos atributos por los que fueron seleccionados en el proceso que implementaron con EY, donde se evaluaron variables cuantitativas y cualitativas, según explicó el responsable de Personas y Recursos, Iniego Capel. Ahora lo están fusionando 340 empleadosde los cuales El 48% de ellos son extranjeros de 55 nacionalidades.que proporciona soporte global a la empresa.
Entrada a un centro de excelencia en diseño hotelero más puro (y creativo). fuente. Grupo hotelero Radisson.
Madridcomo explicó Federico González Tejera, Vicepresidente Ejecutivo de Radisson Hotel Group y CEO de Louvre Hotel Group, “ha brindado más posibilidades de poder Centralización de los Departamentos de Obras y Construcción con el Departamento de Tecnología. También tenemos soporte Ayuntamiento y comunidadAunque se debe establecer una oficina que apoye e incluso identifique este tipo de iniciativas”.
“Madrid está viviendo un momento muy bonito porque la esencia de la ciudad es la misma pero la proyección internacional es diferente, posicionándose claramente en la mente de los extranjeros como destino, ya sea para vacaciones o para trabajar aquí, algo en lo que nos hemos beneficiado del Centro de Excelencia Radisson”, afirma González Tejera.
si bien Madrid ha actuado como «imán» para atraer talentoTanto a nivel nacional como internacional, el director también reconoció “un problema Falta de recursosLo cual no afecta sólo a los hoteles.» En Radisson tienen una doble estrategia para solucionar el problema: «Pague mejor y planifique un desarrollo profesional interno totalmente personalizado una vez que ingrese, incluso dentro de 15 años, como respuesta al esfuerzo y valor de cada uno. Ya no en vano El 30% de los puestos de alta dirección están en nuestros hoteles «Están ocupados con gente que empieza desde abajo».
Pagar mejor y planificar un desarrollo profesional totalmente personalizado una vez ingresado son dos herramientas para atraer y retener talento. Fuente: Grupo Radisson Hotel.
En este sentido, Iñigo Capel admitió que, dadas las dificultades que afronta el sector en este ámbito, existen “Una verdadera «guerra» para personas en todos los puestos.. Al sugerir este camino que pueden seguir desde el momento en que ingresan a la serie, encontramos una solución. Una oportunidad para diferenciarnos de nuestros competidoresque promovemos interna y externamente porque la tecnología nos permite llegar a todos con consejos relevantes y empáticos para inspirar sus carreras.
¿Cómo podemos contar con el mejor equipo de diseño y construcción para crear hoteles atractivos y con precios competitivos en cualquier sector y en cualquier país del mundo? Con nuestras políticas de RRHH para atraer talentos y proponer su desarrollo profesional hasta 15 años en el futuro, con nuestra política de sostenibilidad, impulsando “Hotel Sustainability Essentials” con el WTTC (World Travel and Tourism Council), y nuestra optimización de costes, a través de la cual conseguimos un mayor nivel de eficiencia en cualquier categoría”, confirmó González Tejera.
Para ello, como señala Cabell, “Un directivo se reúne con su equipo para saber qué quieren hacer y hacia dónde quieren llegar”.. Como señaló el alto directivo de Radisson: “La responsabilidad de garantizar que todos obtengan el trabajo que desean y los medios para lograrlo recae en quienes están en la cima, quienes tienen que preguntarles si quieren avanzar, porque”. No hay mayor satisfacción que ayudar a las personas a crecer y desarrollarse.. La persona también debe tener este interés y estar dispuesta a aprender y comunicar hasta dónde quiere llegar.
El denominado Ayuntamiento del Centro de Excelencia es un punto de encuentro de todos los profesionales que allí trabajan. Fuente: Grupo Radisson Hotel.
En este procedimiento, como señaló Capel, “todos los directivos responsables mantienen conversaciones con sus equipos, quienes primero pasan por una etapa entrenador Convertirse Los patrocinadores fortalecen a las personas. Es una de las cosas que medimos y ya hemos calculado más que eso. 1000 encuentros de talentosDescubrir a los mejores líderes de equipo porque son quienes más los promocionan”.
Esta línea estratégica la ha convertido, por segundo año consecutivo, en una empresa de referencia donde la gente quiere trabajar, ocupando el puesto 118 entre 1.000 empresas de todos los sectores a nivel mundial en la lista Forbes y la 4ª en el sector turístico. “Hace tres años ni siquiera estábamos entre mil”, recuerda Iñigo Capel.
¿Por qué el sector no es atractivo?
“La hotelería no es atractiva por eso”, dice llanamente González Tejera La definición que hemos hecho los profesionales de la industria es demasiado estrecha.No comunicamos bien la riqueza y profundidad de hacer este trabajo en el hotel. Por ejemplo, las escuelas de hostelería tienen el nombre equivocado. porque No es un problema de producto sino de posicionamiento.Las capacidades requeridas van más allá de un hotel porque es un hotel Experto en servicio completamente revisado. «Tenemos una gran oportunidad para definir el turismo de una manera mucho más amplia».
El director también descubrió “A Sin pensar en el destino de España¿Cuál es nuestra ambición como destino? No sé si perdimos la oportunidad de concretar Adónde queremos ir como país de destinoUna visión que va más allá de la palabra turismo. Dubái Es el mejor ejemplo en los últimos 50 años de cómo hacer realidad esa visión como nación de destino, pero también es el mejor ejemplo. París o Portugalalgo que ha logrado de manera increíble en una década. ¿Qué quieres que haga la gente cuando visite el país?«.
Con ocho hoteles en España, Radisson pretende alcanzar los 25 hoteles en cuatro o cinco años, centrándose en Barcelona, Madrid, Málaga y Valencia, como parte de su estrategia de crecimiento en el sur de Europa, que también incluye Italia y Francia.
Son muchos los tipos de espacios que componen el Centro de Excelencia para adaptarse a las necesidades de los profesionales en cada momento. Fuente: Grupo Radisson Hotel.