SiteMinder ha identificado en su informe Cambio de informe de viajero 2025 Unificación Viajero «todo terreno» – «viajero en todas las cosas»– Que, como usted especificó Tamara Jiménezresponsable de la compañía en España, “Con más opciones a tu disposición, tienes Más poder para elegir Depende de la industria adaptarse. Para preparar el estudio antes mencionado, más de 12.000 pasajeros de 14 paísesentre ellos 870 españoles, a los que se les aplicó un cuestionario compuesto por 25 preguntas sobre su vida. Comportamiento en viajes y alojamiento..
Cual Viajero «todo terreno».Como detalló Tamara Jiménez, “lo reúne todo Destinos tradicionales y modernos; Confía más Comunidades en línea De recomendaciones personales; Viaja cada vez más para asistir a eventos; Pasa poco tiempo en residencia; Se mueve con un Presupuesto ajustadoPero al mismo tiempo está preparado para ello. Gastar en extras en el hotel shuk Espontáneo y práctico En partes iguales.»
Respecto a su comportamiento en el proceso de reserva, “acepta cambiar los precios en función de la demanda, pero ojo, porque abandona las reservas online tras una mala experiencia”, como señala Tamara Jiménez.
Sensible al presupuesto
Este perfil de cliente, el 59% en el caso de España, frente a la media global del 46%, elige Habitación más económica para que puedas usar el dinero para otros gastos.. Su sensibilidad con el presupuesto también se hace evidente en cómo los descuentos de los programas de fidelización afectan cada vez más a los clientes. Elige la marca del hotel -24% de media y 36% en el mercado español-; Además de preferir viajar con él Paquete experiencia + vuelo + hotel Con todas las opciones integradas para evitar sorpresas.
Tamara Jiménez destacó las características del viajero “todo terreno”, cada vez más variable y lleno de contradicciones, al que las empresas turísticas sólo podrán satisfacer analizando datos que les permitan conocerlo mejor. Fuente: SiteMinder.
Cual – Reducir el gasto en vivienda.Según especifica el responsable de SiteMinder en España, “El cliente español también lo utiliza para… Extiende tu estancia«. pero, Una nueva contradicción en el viajero «todo terreno».El 86% está preparado para esto. Gasta más en extras que en tu habitaciónsiendo el desayuno, el aparcamiento y las vistas sus complementos favoritos.
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Asimismo, el 70% afirmó estar dispuesto a hacerlo. Pague más por una experiencia ecológica -62% en el caso de los españoles-, siempre que el valor añadido, como dice Jiménez, esté justificado y sea compatible con sus valores, lo que lo hace más importante que nunca. Conoce el perfil del turista ¿Quién nos visita?
Seguimos dando prioridad a las relaciones humanas
El viajero español, tal y como destacó la Junta Directiva, “es sobre todo apreciado Relaciones humanasy el servicio al cliente, el personal de las instalaciones y las comunicaciones que brindan durante su estadía. En realidad El 60% decide volver al hotel en base a su experiencia personal previa. Por eso tampoco nos gusta mucho la IA; La gente asistióPorque tenemos mucho contacto con los humanos, sobre todo con las personas mayores, pero en general nos guiamos mucho por el trato personal.
Y mientras los viajeros compaginan cada vez más las vacaciones con el trabajo -en España el 35%, frente al 41% de media-, tendencia surgida con la pandemia pero que sigue aumentando (+5%), las mascotas son el miembro más importante de la familia y Efectivamente son ellos quienes… Ellos deciden dónde ir de vacaciones, ya que el 39% de los encuestados españoles elige un hotel que admita mascotas
Resumen ejecutivo para Informe del viajero cambiante de 2025 de SiteMinder Disponible haciendo clic en el siguiente botón: