entrevista/Costa Rica, país reconocido mundialmente por ser líder en conciencia sustentable, continúa avanzando en esta línea, aunando el compromiso del sector público y privado con el desarrollo sustentable. “Matar” la temporada baja y aplanar los picos de la temporada alta. Por esta razón, la diversificación es clave Mercados Para atraer a más europeos, o con más productos Que también se puede disfrutar fuera de temporada. Se habla mucho del trabajo del sector público en este sentido, pero ¿qué puede hacer el sector privado? Dennis Whitelawpresidente de Marriott International en Costa Rica, explica en esta entrevista algunas de las… Las iniciativas se lanzaron con éxito.
¿Qué están haciendo empresas como Marriott para ayudar a reducir la estacionalidad, con el objetivo de lograr un turismo más sostenible?
Creemos en la diversificación, no apostar por un mercado o sector de negocio. En temporada baja, trabajamos estrechamente con operadores, empresas de gestión de destinos (DMC), agentes de viajes y corredores para poder atraer clientes que pueden ser más sensibles a los precios y buscar más valor en su estancia o que sean flexibles con su estancia. Planes de viaje.
¿Y internamente?
Marriott tiene el programa Servicio360que se centra en 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Nuestros hoteles cuentan con un departamento de sustentabilidad dedicado, que se enfoca durante todo el año en mejorar las oportunidades de voluntariado para colegas e invitados, promover prácticas operativas verdes, así como desarrollar reuniones verdes, haciendo posible que grupos y eventos obtengan la certificación con esta distinción. A. fue creado guía de sostenibilidad Para comunicar las prácticas hoteleras, nos enfocamos en educar a las generaciones más jóvenes, para que puedan crecer con la sustentabilidad como prioridad.
Dennis Whitelaw, presidente de Marriott International en Costa Rica, detalló en esta entrevista las estrategias de la cadena para mejorar su sostenibilidad. Fuente: Marriott.
mucho Costa Rica Marriott Hacienda Belén como Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort Han obtenido el más alto nivel de certificación de sostenibilidad turística, otorgado por el Instituto Costarricense de Turismo. También cuentan con una Bandera Eco-Azul, un Programa de Sello de Calidad, la Red Sophia y un Código de Conducta contra la Explotación Sexual Comercial. El campo de golf Los Sueños Marriott Resort fue certificado por Audubon International, y el hotel Costa Rica Marriott Hacienda Belén también ganó el Premios JW Marriott a la excelencia Por su trabajo en la diversidad.
¿En qué sectores y mercados turísticos se está centrando para eliminar la estacionalidad?
La observación de aves es un nicho de mercado en el que trabajamos, ya sea para el Costa Rica Marriott Hacienda Belen o Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort. Hemos invitado a los hoteles a reconocidos ornitólogos para que conozcan las aves que han elegido su hogar y hemos elaborado una guía de libre acceso para los huéspedes, para que puedan disfrutar observando diferentes especies durante su estancia.
En todos sus hoteles involucran a empleados y clientes que quieran hacerlo en sus iniciativas sostenibles. Fuente: Marriott.
El sector MICE (reuniones, incentivos, conferencias y eventos) es de suma importancia durante todo el año, incluida la temporada baja en Costa Rica. Durante estas fechas ofrecemos valores añadidos como incentivos para reservar en horarios de poco tráfico. él un viajero También es importante y hemos desarrollado un completo calendario de actividades gratuitas para que tu estancia sea aún más agradable. él Turista de negocios Si ves necesario viajar varios meses al año, te ofrecemos la oportunidad de ampliar tu estancia para combinar un viaje de negocios con unos días de placer.
En Costa Rica Marriott Hacienda Belen, su personal siempre está listo para mostrar a los clientes las antigüedades que se guardan entre sus paredes. Fuente: Marriott.
Para Diversificación del mercadoel gobierno costarricense se enfoca en agregar nuevas frecuencias aéreas y rutas desde cada vez más países, incluido el nuevo vuelo que GOL iniciará en noviembre desde Brasil.
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