El sector turístico se ha enfrentado a un grave problema de escasez de personal en los últimos dos años, situación que mejorará en 2023, indicó José Guillermo Díaz Montañez, director general de Artiem Hotel, en la tercera jornada de Hosteltur 2023 centrada en su modernización. Mercado de trabajo. Sin embargo, se dio cuenta de que para recuperar el talento y hacer que el turismo sea más atractivo como lugar de trabajo, las organizaciones empresariales tienen que adaptarse a las transformaciones que se están produciendo en la sociedad.
Díaz-Montañez señaló que las empresas que operan en este sector «han comenzado este año a tener más facilidad para atraer y retener talento», pero «hay El principal problema de la industria.“Porque estamos leyendo el paradigma actual a través de los ojos de la antigua sociedad industrial”, agregó.
«Trabajamos con liderazgo y organizaciones de liderazgo, de arriba hacia abajo y la sociedad actual está cambiando, y la gente quiere más autonomía, más objetivos y más desarrollo profesional y personal», señaló Montagne.
Por ello, añadió, hay que afrontar el reto de “ser capaces de transformar las organizaciones para adaptarlas a las nuevas necesidades de la sociedad”. Cree que la cultura debe cambiar, pero advirtió que “esto no se puede hacer en un año, ni en un año”. dos».
Inmaculada Benito, directora del Área de Turismo, Cultura y Deporte de la Asociación de Empresarios de la CEOE, moderó la mesa redonda “Realidades y retos del mercado laboral en el sector hotelero” en la que participaron Guillermo Díaz Montañés, Montse Rius y Mari Carmen Oliver.
María Carmen Oliver, Director de Recursos Humanos Desde Barceló Hotel Group, “El mayor reto es cambiar nuestras instituciones”. A su juicio, el gran desafío es «la constatación de que la gente ha cambiado, que la epidemia no pasó en vano. Hay un cambio de valores, de conciencia personal y de pulsiones vitales».
Respecto a la pérdida de atractivo del sector, ha señalado que es importante “cambiar la percepción de que la gente no puede desarrollarse en nuestro sector, que no es cierto. Hay un potencial de crecimiento muy importante. Puede que las organizaciones no sean capaces de hacerlo ver, pero sucede todo lo contrario. Puedes desarrollar una carrera profesional en este sector.
para lograr eso Desarrollo profesional En una empresa es importante que el sector en el que opera tenga buenas perspectivas de futuro y que el turismo cumpla con este requisito, teniendo en cuenta que España es una de las potencias turísticas más importantes del mundo, como hemos explicado Montes RíosY Gerente General de Finanzas, Desarrollo Corporativo, Gobierno Corporativo y Gobierno Corporativo en Hotel Investment Partners (HIP).
Por ello, “todos los que trabajan en turismo deben sentirse orgullosos de estar en él Un sector que afecta a la economía y las perspectivas de futuro«.
Del mismo modo, yo retención de talentoAsí como se esfuerzan por fidelizar a los clientes, señala Mary Carmen Oliver, la misma estrategia se debe seguir con los empleados. “Las organizaciones han puesto al cliente en el centro, pero nosotros también deberíamos Centrarse en la experiencia total del empleadoElla añadió.
Por su parte, Montse Rios destacó la importancia de poner Especial interés en la formación.sobre todo en la formación continua, porque “el cliente pide cada vez cosas diferentes y los empleados deben aprender constantemente”.