En su primera entrevista para Hosteltur, Luis y Roberto Riu Rodríguez, representantes de la nueva generación al frente de Riu, comparten cómo afrontan sus responsabilidades y trabajan para garantizar una transición fluida en la cadena hotelera.
¿Cómo afronta la nueva generación sus responsabilidades al frente de la cadena?
Roberto: Con mucha ilusión y un enorme compromiso. A la vez, sentimos una gran presión por hacerlo, al menos, tan bien como la generación anterior.
Luis: Es una responsabilidad importante. Aunque compartimos la base que nos inculcaron, los tiempos han cambiado y debemos adaptarnos, manteniendo los valores tradicionales mientras mejoramos y respondemos a las exigencias del entorno.
¿Cómo se está trabajando para garantizar una transición sin fricciones?
La prioridad es evitar conflictos familiares, ya que son la causa principal de problemas en empresas familiares. Desde hace años, en Riu hemos implementado mecanismos específicos y trabajamos con una comisión de expertos externos para establecer un protocolo familiar.
Tras la jubilación de Carmen Riu, quien preside el Consejo de Administración, todos los miembros de la cuarta generación formamos parte de este órgano. Este será clave para asegurar una transición continua, que seguirá evolucionando mientras exista Riu.
Proyectos destacados de los que se sienten orgullosos
Luis y Roberto destacan la reforma del Riu Palace Bavaro y del Riu La Mola en Formentera.
- Riu Palace Bavaro: Representa un avance significativo para la cadena, ofreciendo nuevos servicios como 36 puntos de comida y bebida, zonas familiares y un food court.
- Riu La Mola: Este proyecto marcó su debut con total autonomía, asumiendo toda la responsabilidad en las decisiones.
Además, destacan su apuesta por la sostenibilidad con instalaciones de energía solar en 35 hoteles, un pilar de su estrategia de descarbonización Proudly Committed.
¿Qué valoran más el uno del otro?
Roberto: Admiro su capacidad analítica. Nos entendemos y respetamos, lo que nos permite trabajar juntos sin conflictos.
Luis: Admiro su don de gentes. Formamos un gran equipo, complementando nuestras fortalezas para alcanzar nuestros objetivos comunes.
¿Qué tienen que agradecer a la generación anterior?
A nivel personal, la educación y valores que nos inculcaron. A nivel empresarial, una gestión impecable que llevó a la cadena a su estado actual.
Objetivos y visión de futuro
Luis: Nuestro éxito será hacerlo tan bien como nuestros predecesores, manteniendo el nivel alcanzado.
Roberto: No buscamos cifras concretas de crecimiento, pero queremos mantener el ritmo e innovar en el producto.
En los próximos 10 años, Riu continuará fortaleciendo su estructura interna para afrontar la diversificación de mercados, como Asia, y consolidando su compromiso con la sostenibilidad, clave en su estrategia futura.