El consumidor gasta cada vez Pase menos tiempo visitando sitios websegún lo encontrado por estándar de experiencia digital a arena de contenido, especializada en análisis de experiencia digital. Prueba de ello es que la duración de las sesiones en PC se reduce un 5,4% y en móvil un 8,9% interanual. Por eso, mientras las marcas centran sus esfuerzos en diferenciarse con contenidos y promociones, no pueden perder de vista un aspecto técnico de los requisitos que deben cumplir. Cumple a la altura de las expectativas de los usuarios: velocidad de descarga.
No hay medias tintas, como dicen desde Contentsquare: «Cuando se pierde la atención de un cliente, se pierde por completo. Por eso, Los tiempos de carga rápidos son esenciales para cualquier sitio webIndependientemente del sector y si ofrece productos, servicios o simplemente información, como es el caso de las oficinas de turismo”.
En el sector turístico es fundamental que el cliente tenga una buena experiencia desde el primer contacto para que pueda fidelizarlo y continuar su viaje de cliente, realizando reservas y transacciones, tal y como confirma Contentsquare.
Cómo medir el éxito digital de una marca
Para asegurar un funcionamiento óptimo de la web, las empresas deben, ante todo, Estima la usabilidad de tu páginaque requieren datos específicos para medir. Entonces Fundamentos de Google Core Web (CWV) Ofrece tres métricas importantes:
– Dolor Máximo Garantizado (LCP). El rendimiento de carga mide cuánto tiempo espera un usuario antes de ver el elemento principal de una página en su pantalla.
– Primera demora de entrada (FID). Evalúa la respuesta de entrada: cuánto tiempo espera el usuario antes de interactuar con la página.
– Turno de planificación acumulativo (CLS). Valores de estabilidad visual: qué tan vulnerable es el usuario a los cambios de diseño.
Vivimos en la era de la inmediatez, por lo que un tiempo de carga rápido es invaluable en una experiencia digital, lo que le permite captar mejor la atención de los visitantes y fomentar una mayor participación. Fuente: Contentsquare.
Para maximizar el rendimiento del sitio web, como recomiendan los expertos, “es esencial que los sitios web obtengan equilibrar estos tres elementos Para reducir las tasas de rebote, mejorar la retención de visitantes, aumentar la conversión y optimizar la web para que los visitantes puedan percibir y ubicar bien. los motores de búsqueda«.
Hagamos
Una vez que las marcas pueden identificar áreas de mejora, agregan las mismas fuentes, «pueden crear teorías y Seleccione algunos cambios. Por ejemplo, algunos pueden parecer insignificantes como Convierte formatos de imagen de PNG a SVGMejora significativamente el rendimiento del sitio web y la velocidad de carga. El siguiente paso es tomar una prueba AB que les permita medir su progreso en términos de Velocidad, tiempo de carga y satisfacción del usuario«.
Más información generada por Contentsquare en:
Sitios turísticos: cómo brindar una experiencia de usuario satisfactoria
Al final, las empresas turísticas «deben recordar esto Mejorar el rendimiento de tus sitios web es una carrera de fondo. No tienen que actuar solo una vez, sino continuamente, sin importar qué contenido nuevo se formatee y cuánto agreguen. Él es Trabajo permanente y evaluación Que hay para hacer.»
Sumado a todo esto, como señala Contentsquare, “las páginas de turismo no solo tienen que superar a sus competidores, porque Los usuarios también la comparan con webs de otros sectorescomo los medios de comunicación o el comercio electrónico, que suelen hacerlo muy bien.
«Las páginas que se cargan más rápido le darán una ventaja a una marca, pero el criterio de un usuario está determinado por sus sitios web preferidos. Es por eso que cada marca, especialmente en B2C, compite constantemente con las marcas más grandes y de mayor rendimiento», concluyeron desde Contentsquare. .