Los propietarios de hoteles son claros, ya que defendieron «antes de las quejas Precio Nuestros socios de distribución B2B » ¿Dónde está Akerman?Director comercial de Iberostar Hotels & Resorts: «Si el cliente no aprecia la experiencia del hotel y está listo para pagar más porque lo considera, No pudimos continuar los precios ascendentesEso todavía tiene una gira. Aunque un recorrido con condiciones, los miembros de la mesa fueron verificados «¿Cuánto más? Explore el límite de precios del hotel». Que se mantuvo en Instrucciones del hotelEn el marco de Fitur, donde Fernando Vives, el comercial responsable de los hoteles pequeños y estadounidenses; íñigo Oneava, jefe del grupo de grupo de hotel Parceló; y Batrice MiguelGerente de Negocios de Illunion Hotels; con Juan Daniel NúñezA Noticias de viajes inteligentesComo supervisor.
En este sentido, Fernando Fevis dejó en claro que todo es una cuestión de trabajo » Varias grúas al precio de construcciónPorque ya no podemos imponer al mismo cliente sin proporcionar un valor adicional y combinar Sugerir valor y promesa operativaPoder aumentar los precios.
Desde la izquierda. A DCHA, Vives, de Minor Eurobe & Americans; íñigo Onieva, de la colección del grupo de hotel Barcelóó; Beatriz Miguel, de Ilunion Hotels; Finn Ackermann, de Iberostar Hotels & Resorts; Y supervisor, Juan Daniel Núñez, de Smart Travel News. Fuente: Hosteltu.
Como agregó, «es como el juego de ajedrez en el que pasan las grúas Diversificación del mercadoBuscando aquellos nuevos que no alcanzaron el techo de su precio; a Perfil del cliente; Distribuidores de los canalesDependencia de la tecnología, etc. La clave está en Encontrar negocios en mercados, diapositivas y canales Donde el cliente tiene una mayor capacidad de compra.
Hotels menores Europa & America (que anteriormente trabajaba en NH Hotel Group), en palabras de Vives en el «cliente internacional, con un patrón de consumo mucho más alto, no solo en habitaciones sino en otros puntos de venta del hotel, como alquilar habitaciones de habitaciones Que aumenta los ingresos totales;
¿Todavía hay espacio para continuar los precios al alza?
Batrice Miguel Está despejado: «Todavía hay espacio para continuar aumentando los precios. No debemos olvidar que la fábrica del hotel en las cadenas españolas es excelente y podemos presumir de productos hoteleros que están en el nivel muy superior. el La estrategia de precios debe responder a una propuesta operativa y una experiencia del clienteTeniendo en cuenta que Cliente internacional Siempre está listo para pagar más que el español, por lo que también depende de la mezcla de demanda, dependiendo de la ubicación del hotel, entre otros factores «.
«La mezcla de distribución óptima, donde pones a la venta tu habitación. Si la mejora de manera diferente, el consumidor no necesariamente tendrá que pagar más para ganar más».
El gerente menor se detalla en esta misma línea que «si hubiera tocado el techo cuando detiene la curva de ventas, nos hemos ido Muchos márgenes para mejorar el precio en algunos mercados. Con el producto del hotel que tenemos en España, la calidad del servicio y su enfoque en la hospitalidad, creo que tenemos Muy poco cobro en el pasado y ahora liquidamos los preciosEn comparación con otros destinos como Italia, donde reciben más productos que no son mejores que nuestros productos, pero creen que pueden recolectarlo y el consumidor está listo para impulsarlo. Nos faltaba la creencia de que el cliente está organizado Para esto.
No se considera en vano que «allí Muchas oportunidades para mejorar el precio Con la estrategia de gestión de ingresos, la presencia de aquellos que sugieren Nuevos mercados en Times Valley en sectores y canales más rentables Lo que significa ADR (promedio promedio diario). Pero hay más oportunidades para hacer un seguimiento Mejora de la rentabilidadMás allá de la referencia de precios.
Por supuesto, con el efecto de íñigo onieva, «este aumento en los precios no es sostenible con el tiempo si no ofrecemos al cliente valores adicionales en la experiencia del hotel y lo asignamos cada vez más a la tecnología»; Si bien Fernando Vivis dice: «El precio no puede tocar el techo porque todos descargamos aumentos en nuestros presupuestos para 2025».
El precio no garantiza la rentabilidad a largo plazo
Sin embargo, el director de Barcelóó «,El aumento de los precios solo garantiza la rentabilidad a corto plazo; Pero para ser rentable como empresa, el precio debe estar acompañado de valores adicionales para la lealtad del cliente y, por lo tanto, regresar. «Ellos saben esto en Hoteles de IllunionDonde confirmó su gerente comercial «,»Cuidamos de nuestra gente y del cliente Porque para nosotros es igualmente importante entre nuestros grupos de interés.
En esta misma línea, Vives destacó la importancia del «valor contra el dinero, se redimió a niveles óptimos en 2024 gracias Propuestas de Valor de Nuevo Valor de CAPEX (Invertir en activos productivos) y mejorar la experiencia del cliente nuestro apoyo. De esta manera en el último año, logramos Aumentar RevPar (Ingresos de la habitación disponible), gracias ADR Aumento debido a una propuesta de mayor calidad«
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