Consumidores, como se encuentra TJ AbramsVicepresidente de Bienestar Global en Hayat, «Buscando más y más experiencias de viaje que tengan un impacto positivo en Salud mental, emocional y físicaDesde opciones de comida y bebida hasta instalaciones de fitness, e incluso Turismo del sueñoQue se espera que crezca en más de 400,000 millones de euros entre 2023 y 2028 en todo el mundo. «¿Cuál es la promoción de este cambio?».
El pozo en la industria de la hospitalidad, como TJ Abrams reconoció, «no es algo nuevo, y de alguna manera, Los hoteles siempre han sido perfectos para explorar y ganar nuevos hábitos de salud Integrarse en nuestras vidas. Sin embargo, como sector, aportamos un cambio fundamental, ya sea en la demanda de las experiencias del pozo y lo que significa el lujo para los viajeros. Los invitados se reflejan más que nunca Conectar la salud mental, emocional y física. Como sector, debemos escuchar atentamente el desarrollo de estas preferencias y aprender a adaptar y desarrollar nuestra oferta para complacer Nuevas expectativas«
Tendencias que determinan el sector
Seleccione el experto, «Tendencias que mejoran este cambio a favor del pozo, y muchas de ellas aceleran por la epidemia. Aumento de la sensación de soledadPor ejemplo, es un problema en todo el mundo que el sector pueda contribuir significativamente. Si carecemos de contacto, el simple hecho que disfrutan en el campo de la recepción, para crear un contacto visual con nuestros empleados o comer en un lugar común, puede marcar el mundo de la diferencia. «
Para compañías hoteleras como Hyatt, como agregó, «este aumento en la unidad requiere la expansión de nuestro ancho y adaptación Creando un sentimiento real de la sociedad Para nuestros invitados, especialmente porque seguimos monitoreando la creciente demanda de iniciativas Experiencias de salud mental y emocional. Hyatt ha avanzado mucho a este respecto gracias a la cooperación como la cooperación Espacio para la cabeza y clase magistral«
TJ Abrams enfatizó que «un compromiso de la vida es cuidar a las personas para que se conviertan en la mejor versión de sí mismos, y algunas cosas respaldan este proceso más que adoptarlo y presentar un enfoque realmente completo para contactar bien», Fuente: Hayat.
Otra de las tendencias descubiertas es » Asignación de democraciaEs decir, el concepto que está bien caracterizado por él es muy personal y debe estar disponible para todos. En cuanto al sector de la hospitalidad, esto significa que los clientes son de todos los grupos demográficos, y no solo aquellos que buscan un bien bien, quieren experiencias personales que contribuyan a Mental, emocional y físico bien –«
El estudio de la vida moderna en el consumidor confirma que «el 90 % del milenio y la generación de Z en los Estados Unidos creen esto El lujo es diferente para cada persona. Las expectativas de asignación, a gran escala, mejoran un cambio fundamental en el camino para comprender el concepto del pozo, y el sector hotelero tendrá que ser Dinámica en tu respuesta«
«En una vida, creemos que una creencia firme que está a la altura de los individuos y para todos; TJ Abrams dijo que adoptar un sistema de cartera y demostrarlo en más de 1350 propiedades para más para más
No solo todos los invitados desde entonces, como recuerda el gerente, «No puede proporcionar un interés real si no se siente cuidadoso».. Por lo tanto, todas sus contribuciones al campo del pozo también están dirigidas a El cliente interno«A través de ofertas de descuento, mayor acceso a la tecnología y oportunidades de empleados para participar en los programas presentados en nuestros hoteles».
Mirando el futuro
Abrams admite que «queda por ver cómo será el nivel de pozo en los próximos cinco, diez o veinte años», pero lo que está claro es que «la tecnología ocupa un lugar destacado para responder El desarrollo de preferencias De invitados, como Breve. En nuestro sector, la sinergia potencial entre la tecnología y el pozo es enorme. Y él pone como ejemplo para nosotros Suite durmiendo en New York Park HayatCon su equilibrio Bryte, que proporciona información valiosa sobre los patrones de sueño para ayudar a obtener un descanso más reparador. «
Comida y bebida
Un gerente de vida también espera «Comida y bebidas (F&B) Continuar desarrollándose con un auge en los próximos años Alimentación saludablePero de una manera que enfatiza el disfrute, no las restricciones. El hotel tiene un acceso único a los chefs de primera capa que están bien preparados para liderar nuevas tendencias de cocina.
«Es muy probable que los huéspedes se beneficien de los viajes para probar nuevas formas de alimentación saludable, ya sea alcohol sin alcohol o cocina a otra cultura, que luego se trasladará a su rutina habitual», dice TJ Abrams.
«Oportunidades frías»
En una vida, confirma: «Esto ofrece muchas oportunidades emocionantes: con un crecimiento continuo a un buen ritmo, nuevos mercados entrando y alcanzando más grupos demográficos, hay innumerables oportunidades. Amplíe nuestra oferta bien de una manera innovadora y dinámicaCómo responder al tema creciente de longevidad A través de los retiros en Regiones azules Y tratamientos de spa BiohackingCon nuestro objetivo de cuidar a los invitados como un objetivo central.
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