Cómo innovan las empresas turísticas: tendencias clave

implementar Cultura de innovación No es fácil en las organizaciones, pero es algo que todo el mundo debe hacer si no quiere quedarse excluido del mercado, como subraya Antonio López de Ávila, director de Innovación, Educación e Inversión de la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo (antes la Organización Mundial del Turismo). A Cultura que forma una base sólida Cual construir es diferente Estrategiassiguiendo instrucciones claras y con Participación de todos los empleados.según confirman los expertos reunidos por Ilunion Hotels en mesa de innovaciónComo parte de su mensaje Tercera Cumbre Mundial. En el mismo participaron también Álvaro Carrillo, director general del Instituto Tecnológico Hotelero; y Jimmy Ponceinvestigador de innovación y editor; con Carlos Bellodirector de Innovación de Ilunion Hotels, como Supervisor; y el curso avanzado presentado por Carlos Diez de la Lastra, director general de Les Roches.

Las empresas deben trabajar en Lleva esta cultura de innovación a tu ADNcomo se ha confirmado Jimmy Ponce«, intentando dar respuesta a la primera pregunta que todo el mundo debería hacerse: ¿Por qué debemos innovar?«. López de Ávila Amplía esta pregunta: “¿Qué podemos cambiar para mejorar lo que hacemos?De manera más eficiente, brindando servicio al sector y a la sociedad; ¿Cómo podemos mejorar? Los empleados deben tener este compromiso y Liderar a alguien que quiere cambiar las cosas “Predicar con el ejemplo, intentando ser cada día mejor profesional y mejor persona.”

“Cambiar la cultura es muy complicado, porque en el caso de las empresas turísticas esta suele ser la cultura del fundador”, aunque la esperanza es reemplazar generaciones, según Álvaro Carrillo. Sin embargo, “cambiar un hábito que una persona exhibe en la cultura de la empresa es el mayor desafío al que se enfrenta un directivo”.

Lo cierto es que, como admitió el director de Innovación de Turismo de la ONU, “El mercado requiere de tu parte una cultura de innovación; El cliente te obliga si quieres ser competitivo, más eficiente en las operaciones internas y en retener a ese cliente. Si quieres salir adelante, la única manera es innovarPero no sólo en aplicar tecnología sino, por ejemplo, en transformar procesos. Es la única manera de adaptarse a los tiempos porque los cambios aumentan rápidamente.

De izquierda a derecha, Carlos Diez de la Lastra, director general de Les Roches; Álvaro Carrillo, director general del ITH; Antonio López de Ávila, Director de Innovación, Educación e Inversión de ONU Turismo; y Jamie Bunce, investigador y editor de innovación, son los “sospechosos habituales” en estos casos. Fuente: Hosteltor.

En este sentido, Carrillo pide el “ay”.innovación Orientación al clientePorque se centra en puertas cerradas. Reducir costos para competir en preciopero centrado en el cliente y se esfuerza Cómo agregar más valorPor eso cuentas con innumerables atributos con los que podrás diferenciarte y fidelizar. En este campo la innovación es el deberiaAsimismo, López de Ávila agregó: “Te permite a ti también Ayudar a sí mismo,Cree nuevos servicios después de escuchar activamente a su cliente. La tecnología ayuda, pero tenemos creatividad.«.

“La innovación es el nuevo marketing, aunque sólo sea para que los clientes hablen de uno, pero la cuestión es que la mejor manera de atraer talento es tener una empresa innovadora, porque eso es fantástico para las nuevas generaciones que queremos atraer”, dice Jimmy. Chulo de putas.

Tendencias de innovación en las organizaciones.

Los expertos han señalado lo siguiente

• Innovación abiertaComo explicó el Gerente General de ITH: “Escuchar al cliente, aliarse con proveedores de conocimiento e incluso con Empresas competidoras Para poder avanzar juntos. No mires la innovación como un círculo cerrado, sino como un círculo de 360 ​​grados. intercambio de datos Cuando sea necesario de otras fuentes. Esta innovación abierta beneficia a las grandes empresas, pero sobre todo a las pequeñas, que por tanto pueden disfrutar de las mismas capacidades. el Colaboración con grupos de interés. Es enriquecedor porque surgen ideas para alcanzar los objetivos globales de la empresa.
• En la misma línea, López de Ávila también reconoció la creciente tendencia de las empresas a… Innovación abiertaaunque hay algunas novedades: “Las grandes empresas ya colaboraban con las startups, pero ahora lo hacen Empresas medianas Los que están abiertos a este camino. Lo que cambiará el juego será sin duda la inteligencia artificial (IA), porque si las organizaciones lo hacen Datos honestos y correctos que responden a tus preguntas.Aplicar IA a estas bases de datos será una tendencia salvaje que crecerá; A Increíble cambio en muy poco tiempo.. «Ya existe».
• Combinando generaciones para sacar lo mejor de cada unacomo explicó Carlos Diez de la Lastra con un ejemplo Estrella GaliciaDonde “en los comités directivos se comunican La velocidad de reacción de jóvenes ejecutivos que tienen la experiencia y el conocimiento del negocio de quienes llevan muchos años allí En la empresa. Pero esto mismo ocurre en las grandes empresas, donde existen políticas para incluir al menos uno o dos jóvenes en estos comités.

• Jimmy Bones apuesta por las posibilidades que ofrece “unir ahora el mundo real y el virtual com.Como ha afirmado la propia Unión Europea, conecta los dos mundos. Es algo que no se puede detener. En un futuro próximo, el móvil serán unas gafas, sí o no, con un punto gaming de por medio El mundo real y virtual gracias a la inteligencia artificialAunque expresó sus dudas sobre “si puedo pensar en ese destino hipotéticamente desde casa, cómo voy a encontrar la manera de motivarme para ir a ese lugar, y viceversa”, pero Carlos Diez de la Lastra lo tiene claro: Las nuevas generaciones no quieren renunciar a nada y optarán por ver ambos mundos al mismo tiempo, el mundo real y el mundo digital.«Acabarán sin separarse, aunque eso pueda causarles problemas psicológicos».

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