¿Cómo se desarrolló tu proyecto premiado en la última edición de los Travel for Happiness Awards?
Nuestro objetivo como empresa es inspirar a las personas a ser felices y nada hace más felices a las personas que ayudar a los demás. De ahí la idea: cuando cerramos nuestros hoteles en los peores momentos de la Covid-19, en marzo de 2020, y las colas del hambre en los comedores de Cáritas, como en muchos otros comedores sociales, crecían, nos dijimos que cuando nos permitieran reabrir nuestros hoteles, volveríamos a generar un impacto positivo a nivel social. La primera reacción fue decir: Cuando abramos el primer fin de semana, donaremos todos los ingresos que obtengamos. Sin embargo esto no sería sostenible en el tiempo, más bien sería una ayuda puntual, lo cual está muy bien y lo hicimos, pero lo pensamos y encontramos la solución: una habitación en cada uno de nuestros hoteles para dos personas. Cosa que no ganamos, ya que el 100% de lo que paga el cliente lo dona a Cáritas.
“La estrategia de tener un impacto positivo en nuestro medio ambiente no es sólo nuestra responsabilidad como empresa, sino que nos ayuda a crear ventajas competitivas sostenibles”, enfatiza Willy Díaz. Fuente: Artem.
De esta manera, el huésped reserva conscientemente una habitación de impacto social y sabe qué pasará con su dinero, ya que él mismo elige esa habitación de apoyo. El impacto es brutal porque el cliente se siente bien al involucrarlo porque sabe que lo está ayudando y, a su vez, se conecta con nuestra empresa y nuestros valores y nos ayuda a ser mejores nosotros mismos. Por otro lado, las personas que trabajan en Artiem ven que la empresa tiene un fuerte convencimiento en sus valores, y sienten un orgullo de pertenencia y un mayor compromiso con la empresa.
De esta manera cerramos el círculo al convertir lo que podría considerarse caridad en prosperidad sostenible. Es decir, una ayuda que cubra una necesidad social real, que tenga un impacto positivo en nuestros clientes, que motive e involucre a nuestros equipos y nos ayude a generar más negocio para seguir creando un impacto positivo en nuestro entorno.
¿Qué papel juega la sostenibilidad en su estrategia empresarial?
La estrategia de impactar positivamente en nuestro entorno (social, ambiental y económico) no es sólo nuestra responsabilidad como empresa, sino que también nos ayuda a crear ventajas competitivas sostenibles. Este es el caso de este bonito y ambicioso proyecto. Sala solidaria. En Artiem trabajamos en eso «gente nueva» Ser un equipo de personas comprometidas con su entorno y felices en su trabajo; El cual brinda lujo y satisfacción a nuestros huéspedes, y busca la excelencia en todo lo que hacemos, de manera que nos ayude a crecer como empresa. Por eso, nuestro propósito corporativo, que orienta nuestras decisiones y nuestro día a día, incluye claramente nuestro compromiso con la creatividad. Prosperidad sostenible Y su impacto positivo en nuestro medio ambiente. En definitiva, como en un círculo virtuoso, nuestros objetivos corporativos están vinculados a la creación de impacto positivo, que nos permita alcanzar nuestro propósito. En otras palabras, el impacto positivo es un pilar clave del modelo de negocio de Artem.
¿Hacia dónde se dirige el sector en este campo? ¿Lo insostenible ya está fuera del mercado o todavía hay espacio para ello?
La sostenibilidad ya no es una opción debido a las presiones regulatorias que han surgido en los últimos años y las tendencias de los consumidores. Ahora el desafío es Corrección de la información. Sobre las prácticas corporativas sostenibles y, por tanto, sobre la distinción entre lo que dicen hacer y lo que realmente hacen. El objetivo debe ser Transparencia total Con nuestros grupos de interés.
¿En qué otros proyectos de sostenibilidad estás trabajando?
Seguimos con nuestro Proyecto 8/80 Para reducir nuestra huella de carbono en un 80%, para ello hemos iniciado una prueba piloto con Baxi para desarrollar nuestros productos electrificación Del hotel Artem Capri. Se está probando una bomba de calor que utiliza propano en lugar de llevar gases CFC, de forma que si hay fugas no será un gas de efecto invernadero y nos libraremos del gas. Nosotros también seguimos trabajando en nuestro proyecto. AbortarA través del cual abogamos por la adopción de una alimentación más saludable y sostenible como herramienta para cambiar el mundo y cuidar la salud de las personas y la sociedad.
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