Entrevista / Tipa LorenzoBrand Relationship Manager de TikTok España, da las claves para que las empresas en general, y en especial las del sector turístico, triunfen en esto «plataforma de entretenimiento». Las recomendaciones son claras: Sea creativa y originalCree contenido único y salga de su zona de confort para probar nuevas iniciativas divertido y espontáneosiempre adentro Naturalidad y originalidad. Porque sin duda “hay una nueva forma de conectar con los usuarios dentro de TikTok, a través del entretenimiento y la relación positiva”.
¿Qué oportunidades presenta TikTok para las empresas del sector turístico?
TikTok es una plataforma que aboga por el enriquecimiento de contenidos a través de la co-creación de usuarios. ¡Y las marcas más exitosas son las innovadoras! Son una parte esencial de nuestra comunidad, y en el caso de las marcas turísticas, pueden traer, compartir y enriquecer toda la experiencia de viaje con su audiencia, mostrando todo lo que pueden aportar incluso desde la distancia. Además, en la plataforma nacen nuevas tendencias, y la enorme variedad que existe da lugar a nuevas formas de viajar. Un ejemplo de esto es el éxito de sellos como # viajes de lujocon más de 1.500 millones de visualizaciones, y # viajes sostenibles también # Ecoturismoque inspira a los usuarios a disfrutar del turismo de forma sostenible y responsable.
Tipa Lorenzo, Directora de Relaciones con la Marca de TikTok España, citó a Balbarra, Ryanair, Palladium, Torrespana y Visit Benidorm, entre otras, como casos de éxito de empresas y entidades turísticas.
“Cualquier marca de la industria que esté en TikTok no solo tiene un espacio para mostrar su creatividad e inspirar a la comunidad, sino también un lienzo en blanco para compartir sus valores y crear tendencias en torno a ellos”.
Otro aporte de TikTok al sector turístico es el valor educativo del contenido, ya sea compartiendo y enseñando algo que no sabemos, como una cuenta. @empleado, que nos muestra la cultura y costumbres de esta ecléctica ciudad; O creadores de contenido que, además de mostrarnos una ruta o viaje en particular, agregan información interesante sobre un lugar, enriqueciendo mucho más a la comunidad de viajes en TikTok, como lo hace un creador. @empleado. Y así TikTok se ha convertido en una gran herramienta, tanto para las empresas del sector como para los creadores y aficionados a los viajes, que pueden divertirse, aprender e inspirarse dentro de la plataforma, rompiendo cualquier barrera geográfica, cultural o idiomática.
¿Las empresas del sector, en general, están capitalizando estas oportunidades o aún les queda mucho camino por recorrer?
Actualmente, ya son varias las empresas relacionadas con el sector turístico, tanto en España como a nivel internacional, que están apostando por TikTok con resultados sorprendentes. Como Baleària, la primera empresa española del sector en poner en marcha un Desafío de etiquetas con un reto # verano, que animó a los usuarios a recordar sus mejores vacaciones del pasado. La respuesta de la comunidad fue muy positiva y el hashtag superó los 2.100 millones de visitas. Ryanair, en sus cuentas internacionales y españolas, ha sabido adaptarse al lenguaje de TikTok y encontrar espacio para crear una comunidad global, siendo una empresa puramente europea, a través del humor y la diversión de los contenidos que publica en su perfil. Tal es el buen rollo que genera esta cuenta que hay usuarios en EEUU pidiéndoles que por favor viajen hasta allí. ¡Este fenómeno es bastante nuevo en la industria y, por supuesto, solo ocurre en TikTok! Sin duda, hay muchas marcas españolas muy fuertes en la plataforma, como riuhotels, meliahotels, vuelingetc., que hacen un trabajo increíble.
«TikTok ha cambiado el paradigma de la publicidad digital, no solo cambiando el lenguaje y los formatos de interacción de las marcas con los usuarios, sino también abriendo un nuevo horizonte para la inspiración creativa. En la plataforma, los contenidos no son verticales, sino que absorben lo que los creadores aman y crean cosas inesperadas». sindicatos.”
¿Qué otras compañías turísticas destacan a continuación por su buen hacer?
Son muchas las empresas turísticas que han optado por sumarse a TikTok, aprovechando esta maravillosa ventana al mundo, tanto en España como a nivel internacional. Palladium Hotel Group comparte con los usuarios la experiencia de los hoteles más emblemáticos del mundo, mientras que otros como Trasmediterranea o Barceló Hotel Group, y también utilizan la plataforma para lanzar sus anuncios y llegar a un público más amplio. Pero también existen establecimientos como Turespaña (visitspain), que no solo te enamoran de España, sino que también te acercan a conocer nuestra tierra, gastronomía y cultura; O VisitBenidorm, que a través de sus vídeos de TikTok comparte todos los secretos de la zona y las muchas cosas que los turistas pueden descubrir. Estas cuentas muestran la gran riqueza que existe en España, comparten planes y propuestas para viajeros, lugares emblemáticos o incluso bailes típicos, ¡convirtiendo a TikTok en una plataforma global para la cultura local! A nivel internacional, tenemos grandes ejemplos como Suiza Turismo, Turismo Nueva Zelanda o visitdubaique revoluciona la conversación y las interacciones con los usuarios, al mismo tiempo que muestra los atributos de cada uno de esos países.
“Pero no solo las empresas turísticas están apostando por TikTok, sino que hay instituciones emblemáticas como el Museo del Prado, que también comparten sus contenidos con nuestra comunidad para acercar la cultura española a todo el mundo sin perder un ápice de su estrategia y posicionamiento de marca, pero comunicarse de una manera única con los usuarios de la comunidad». En algunos de sus videos, “el museo nos explica un cuadro, permitiéndonos conocer más no solo del arte, sino de la cultura y la historia de todo un país”.
¿A qué segmentos de la población te diriges con tu contenido en esta plataforma de entretenimiento?
Entre todos los modelos publicitarios tradicionales que TikTok ha roto, la demografía es uno de ellos. En TikTok, los usuarios no se conectan por la generación a la que pertenecen, sino por sus pasiones y lo que aman. Por eso nos gusta hablar de Generación T (ikTok), que es la verdadera magia de la plataforma, ya que también permite a los usuarios interactuar con aquellas marcas con las que se sientan identificados. Por su parte, las marcas también han encontrado en TikTok un espacio para comunicarse con públicos muy diversos a través de contenidos de alta calidad, haciendo que los usuarios sean parte activa de sus acciones, creando así una verdadera comunidad de intercambio de información.ideas. Cada día vemos como más y más personas se suman a ella para crear, divertirse o simplemente para desconectar y disfrutar de lo que más les gusta. Así como la comunidad es más diversa, la comunidad de TikTok también es muy diversa y la variedad la enriquece mucho.
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