España es Ejemplo de accesibilidad Por ello debe liderar el turismo accesible. Inspirando a otros países Para seguir el mismo camino. porque Vivimos vidas cada vez más largas y tarde o temprano todos nos convertiremos en turistas con discapacidad.. «¡Bienvenidos al club!» Gritó. adi adeptanPresentador de televisión y embajador del programa. España para todos. no en vano Tur4All han pasado 24 años Trabajar con los destinos turísticos en la accesibilidad de todos sus productos turísticosPorque España es mucho más que sol y playa Un país para todos. Turespaña ha dado un paso más en esta dirección creando un grupo de trabajo España para todosQue mantuvo tres reuniones la pasada primavera para analizar Áreas de mejora Conseguir un turismo más integral.
Pedro Medinaasesor adjunto de la Oficina de Turismo de España en Londres y miembro de este grupo, detalló Cuatro conceptos básicos conforman la hoja de rutaque quieren conseguir comentario Para la industria y la formación en este campo:
- «Él debería Adaptarse a todo Viaje del clientedesde el momento de la inspiración, por ejemplo promoción Accesibilidad digital Poder realizar una reserva mediante un lector de pantalla y así facilitar el proceso a personas con discapacidad visual.
- necesidades Colabora, habla y conoce. Los destinos y las empresas no deberían sentirse solos en este viaje hacia la accesibilidad.
- Reforzar esta cooperación también significa Tienes mas datoses esencial para avanzar en este campo.
- él El turismo facilitado es una tendencia creciente con un potencial asombrosoAsí que continuaremos trabajando en eso para abordar los desafíos y las preocupaciones sobre la mala comprensión de la accesibilidad, pero estas personas no han recibido la atención que merecen. Hemos encontrado algunos Los beneficios de escuchar a un grupo de trabajo son enormesAunque todavía no tenemos todas las respuestas, afrontaremos el desafío avanzando con esta campaña y Incorporar más sonidos Al grupo.»
Ante el miedo a cometer errores, Adebitan fue claro: “Nadie sale adelante sin lograrlono puedes ser 100% perfecto la primera vez. Porque también son errores comprensibles, sin embargo No dejes de intentarlo por miedo a lograrlo porque siempre se puede modificar.. Sin embargo, asegúrese Construye el mundo para nosotros con nosotros.Y incluir a todos, porque la experiencia es diferente”.
De izquierda a derecha, el presentador del evento, Manuel Butler, Consultor de Turismo de la OTS en Londres; Miguel Carrasco, director de Impulsa Igualdad y Tur4All; Marina Snellenburg, Responsable de Accesibilidad de TUI; Pedro Medina, Subdirector de la OTS en Londres; Ade Adepitan, presentadora de televisión y embajadora de España para Todos. Fuente: Hosteltor.
También respecto a Incluir a más personas con diferentes discapacidades en el diálogo “Para saber qué necesidades debemos cubrir; tenemos que escuchar y conocer sus diferentes experiencias. Estamos en el inicio del camino pero necesitamos. Conoce las experiencias de todos para que puedas cambiar el mundoY dejar de mirarnos como un problema o una dificultad mayor para el trabajo de los empleados del turismo. Pero esto requiere más capacitación y Más personas con discapacidad en las organizaciones«.
“Hoy todas las miradas están puestas en España y, si tiene éxito en el programa ‘España para Todos’, cambiará el turismo en todo el mundo y será considerada el lugar donde empezó todo», afirmó Ade Adepitan.
El turismo facilitado como oportunidad de negocio
Marina Snellenburgresponsable de accesibilidad de TUI, fue un paso más allá al señalar El turismo accesible como oportunidad. Hasta ahora, la industria del turismo se ha centrado en el concepto más cerrado, pero debemos cambiarlo a un enfoque comercial, porque Gastan más, viajan en grupos más grandes, reservan antes y permanecen más días en su destinoetc. Lo que tenemos que hacer es Resolver puntos de fricción Del viaje.»
Otras novedades de accesibilidad:
– WTM reafirma su compromiso con el turismo inclusivo tomando las medidas necesarias
– Turismo facilitado en Europa: Las 10 mejores ciudades que vale la pena visitar
– Madrid, entre los destinos más accesibles de Europa
– Vitor 2024 acoge una nueva sección de turismo accesible
– Marriott ofrece prácticas neurológicas integrales en sus eventos
Como enfatizó, “todos vivimos más, por lo que Cada vez habrá más necesidades por resolver.. Nuestros clientes, por ejemplo, que empezaron a viajar con TUI cuando eran jóvenes y no tenían requisitos especiales, pero ahora lo empiezan a ver a medida que se hacen mayores, lo que es Oportunidad laboral Que no podemos darnos el lujo de desperdiciar.
Miguel Sanz, director general de Turespaña, quiso dejar claro en su discurso que “el turismo accesible forma parte de una sociedad inclusiva”; Mientras que Ade Adepitan destacó que “nadie debe ser excluido de la posibilidad de viajar o sentir que no puede hacerlo por sus condiciones físicas o mentales”. Fuente: Hosteltor.
Para ello, tal y como explica la junta directiva del turoperador, “ofrecemos… Máxima información posible para el cliente Cientos y cientos de hoteles hasta que sea él quien determine si realmente son accesibles y si los datos se han actualizado correctamente. También te lo ponemos fácil, independientemente de tu discapacidad, hacerlo Reserva en la web o en la appSi es necesario, con la ayuda de nuestros especialistas, 90 agentes de viajes asistentes«Así los llamamos y siempre están dispuestos a asesorarte por teléfono en lo que necesites».
“Es sólo el comienzo, pero los sectores público y privado deben invertir mucho para convencer a las empresas turísticas de que los clientes no quieren viajar como turistas con discapacidad, sino simplemente viajar con ciertas necesidades, y prestar cada vez más atención a este punto”, concluyó Angus Drummond, director ejecutivo de Limitless Travel and Accessibility Advisory. Porque, añadió, “estamos cambiando el enfoque de la agenda turística, aunque todavía queda camino por recorrer”.