Las experiencias se han convertido en uno de los viajes más buscados. Visitas guiadas, entradas, excursiones, actividades gastronómicas o sugerencias locales. Permite a las plataformas y agencias capturar un mayor valor más allá del alojamiento y el transporte. Pero a pesar del poder comercial de las grandes agencias de viajes en línea, estas empresas todavía están luchando contra los gigantes de la intermediación en línea, habiéndose convertido… Uno de los grandes temas destacados.
Booking.com, Airbnb y Expedia quieren vender el viaje completo, desde la inspiración hasta la actividad en el destino. La estrategia es lógica: el viajero busca cada vez más ofertas relacionadas con la región, mientras que los intermediarios intentan hacerlo Aumentar los ingresos suplementarios Y fidelizar a los clientes. Sin embargo, vender experiencias online requiere un proceso diferente al que se hace en un hotel, siendo el ticket medio menor, Inventario altamente fragmentado Y una fuerte dependencia de los proveedores locales.
pero, Los operadores especializados siguen estando en mejor posición que las grandes agencias de viajes online En este sector, a pesar de los intentos de los adultos de ganar escala en actividades y conocimientos.
Booking, Airbnb y Expedia aceleran su ataque
Booking.com ha mejorado su catálogo de atracciones con una integración global con FareHarbor, que sumará más de 150.000 nuevas atracciones Para ver miles de destinos.
Airbnb también relanzó su apuesta por las experiencias dentro de una renovada app que integra alojamientos, servicios y actividades, con el objetivo de ampliar su relación con el viajero más allá del periodo de estancia.
Expedia, por su parte, ha elegido Crecer a través de adquisicionesCon un acuerdo para comprar Tiqets y así potenciar sus actividades y experiencias comerciales globales.
Los especialistas mantienen la ventaja
Mientras las grandes OTA buscan integrar esta pieza en su ecosistema, los actores de nicho están avanzando con mayor enfoque, informó Skift. GetYourGuide informó que logró rentabilidad en EBITDA ajustado y que sus ingresos están cerca de mil millones de euros En los últimos doce meses. La compañía también indicó un crecimiento en 30% anual del valor total de las reservas En el tercer trimestre de 2025 y 10 millones de experiencias reservadas En ese período.
Las grandes agencias de viajes online no han terminado de conquistar el mercado de las experiencias. Fuente: IA/Hosteltur.
Viator, integrada en Tripadvisor, también refleja el impulso del sector. Las experiencias de negocios han llegado a Tripadvisor Ingresos de 924 millones de dólares en 2025 y un EBITDA ajustado de $91 millones. De hecho, la matriz acaba de anunciar la venta de The Fork para centrarse 100% en las experiencias.
El desafío para las grandes OTA como Booking, Airbnb y Expedia no es solo agregar inventario, sino convertir las experiencias en negocios rentables y recurrentes. La adquisición de clientes puede resultar costosa para reservas pequeñas, mientras que la calidad del producto depende en gran medida de operadores locales con capacidades digitales muy variables.
La batalla sigue abierta. Las grandes agencias de viajes online tienen marca, tecnología y millones de clientes. Pero el área de especialización aún recompensa a quienes dominan el inventario local, la selección de productos y las relaciones directas con los proveedores. En este ámbito los especialistas todavía tienen ventaja.