El sector de las agencias de viajes se enfrenta a una paradoja estructural: las exigencias de la tecnología Perfiles cada vez más especializadosLas empresas tienen dificultades para cubrir sus vacantes. Según ObservaTUR, La falta de personal cualificado es, de hecho, una de las principales barreras a la competitividadEs una situación que afecta de forma desigual según el tamaño de la empresa. Ante este escenario, la mesa de negociación de convenios colectivos abordó aspectos como: Nuevo sistema de trabajo Y por extensión, formación en herramientas como la inteligencia artificial (IA). El desafío ahora está en… Cómo transferir estos aspectos a agencias más pequeñasquienes cuentan con menos recursos para la capacitación interna, sin desaprovechar ni poder mejorar su desempeño.
La formación ya no es una opción secundaria, sino que se ha convertido en uno de los ejes de la nueva normativa laboral que se negocia en este sector. Datos Observador Desde principios de año se confirma que 93% de las empresas Reconoce los problemas a la hora de encontrar el talento adecuado, hecho que la mesa de acuerdos prevé abordar con una estructura de nivel más clara y profesional.
En la última sesión de trabajo en la mesa de negociación se evaluó un documento centrado en la clasificación ocupacional. Como se muestra José Luis Estévezportavoz de Valorian, dijo que el objetivo es que las plantillas tengan un horizonte claro: «“Lo que queremos es que haya una verdadera carrera profesional en este sector y que la gente sepa, cuando entre, qué esperar”.
La vida profesional está relacionada con el esfuerzo
La propuesta busca La promoción no es arbitraria.Pero es un proceso estructurado y gratificante. Para Estevez, el avance está en este sector «Se necesita esfuerzo, se necesita tiempo y, sobre todo, se necesita práctica.«. Por ello, el sindicato llama a las empresas a tener un papel activo: «Que las empresas faciliten la formación, faciliten el fortalecimiento de su plantilla, y a partir de aquí, tener una serie de evaluaciones para poder progresar, y esto también Tiene un impacto económico.«.
Las reuniones de trabajo de la mesa de negociación del acuerdo de agencia abordan el nuevo orden de trabajo. Fuente: IA/Hosteltur.
Esta formación se centra en la actualización tecnológica, que es el punto en el que el sector gana importancia. Un portavoz de Valorian confirma que propusieron incluir temas que «Tiene que ver con cuestiones tecnológicas, como es normal en la época en que vivimos”, con especial referencia a la integración de la inteligencia artificial en los sistemas de atención, información y notificación.
El desafío de las pequeñas y medianas empresas a la hora de afrontar la formación
Sin embargo, la puesta en marcha de estos planes de formación contrasta con la realidad del tejido empresarial español, formado mayoritariamente por pequeñas agencias. Líderes CEAV La importancia de la formación ha sido recibida positivamente, según Estévez, pero advierte: La dificultad logística que presenta para una estructura sencillaa.
“Tenemos un sector complejo porque en ese sentido no se le puede pedir demasiado a una agencia con tres empleados”, admite Estévez. El reto actual de las negociaciones es encontrar fórmulas para que la patronal ofrezca soluciones para este colectivo: «Estamos intentando que la patronal también vea cosas para este grupo de pequeñas agencias, que pueden ofrecer algo. Siempre intentamos mirar la diversidad que tiene el sector».
Calendario de negociaciones
Pese a los avances a nivel técnico, el acuerdo global aún está condicionado al resto de capítulos. «Aunque coincidamos en algunos puntos, al final el acuerdo debe ser global. Si luego no nos ponemos de acuerdo, por ejemplo, en un aumento salarial, el acuerdo no se firmará», explica Estévez.
De momento, el cronograma sigue avanzando “lento, pero progresando”. La próxima cita está fijada para 19 de marzoSe espera que la patronal dé respuesta al documento de organización del trabajo y se inicie la discusión sobre el empleo, manteniendo la formación y la profesionalidad como pilares para resolver el déficit de talento que acusa el mercado.