el Organizadores profesionales de conferencias. (OPC) se reúne esta semana en Córdoba para analizar los principales desafíos de esta actividad. Los retos que implica preservar y potenciar el factor humano, sin olvidar la necesaria implicación de la tecnología, como se revela en Conferencia OPC España. Que celebra su 38ª edición bajo el lema “La innovación es palanca de competitividad de OPC”. En el encuentro se habló de la evolución de estos profesionales: desde organizadores de eventos hasta estrategas en las empresas con las que trabajan, aportando más valor.
“El futuro pasa por la innovación y la competitividad: las empresas que organizan congresos y encuentros profesionales pueden reinventarse incorporando la perspectiva de otros sectores, en diferentes formatos, y buscando transformar la experiencia de los congresos en un legado para las ciudades en las que se celebren”. Presidente OPC España, Matilda Almando, que participó en la inauguración junto a la consejera andaluza de Turismo y Asuntos Exteriores, Arturo BernalAl alcalde de Córdoba, José María BellidoPresidente del Consejo Regional de Córdoba, salvador fuentes, Y representante de OPC Andalucía, Cristina García Luján.
Arturo Bernal destacó que la actividad MICE (Reuniones, Incentivos, Conferencias y Eventos) es una prioridad en la estrategia de la empresa. Marca Andalucía. “Estamos hablando de un visitante que nos ayuda gestión de estacionalidad, Dijo que esto impulsó la economía local y creó oportunidades de empleo.
El Consejero de Turismo de la Junta de Andalucía, Arturo Bernal, participó en la inauguración de la Conferencia OPC España en Córdoba; El alcalde de la ciudad, José María Bellido, la vicedelegada de Turismo, Narcisa Ruiz, la presidenta de OPC España, Matilda Almando, y otras personalidades. Fuente: OPC España.
En la mesa redonda titulada «OPC del futuro: estratega, constructor de experiencias, gestor de impacto, visión internacional” Se consideró hacia dónde evolucionará el número de OPC en los próximos años.
En este sentido Marta Guimaraines, Directora de Comunicación Ocean Blue – OPC GaliciaQuien cree que “el futuro es parte de la organización, no sólo un ejecutor de tareas”. En su opinión, “todos aspiramos a que nuestros clientes nos den el sello de ser estratégicos, de ser parte de ellos, y no un proveedor más”. Cree que estas organizaciones “tienen mucho que aportar, en cómo conseguir una meta, en cómo encontrar esa influencia que está intentando seguirte”.
Sin embargo, yo Gonzalo Barro, director general de BSJ – OPC Castilla y LeónEs difícil convertirse en estratega porque en la mayoría de los casos depende de los presupuestos, los clientes y otros factores. “Por ejemplo, en el sector médico y científico es muy difícil llegar a ser estratega porque te ven más como un proveedor, y aunque gestionas muchos proveedores, al final eres un proveedor”. Aboga por la autocrítica y por evaluar otros modos de actuación para volverse estratégicos.
herramienta localizadora
José Ignacio Hernández, Director, Experientia Deportes y Entretenimiento ExperientiaDefendió la necesidad de «llegar al nivel del cliente y hablar de resultados y de negocio, no de metros cuadrados y no sólo de producción, que también es importante. Tenemos que considerar la organización del congreso como una herramienta de posicionamiento, como una herramienta de comunicación del objetivo. Tenemos que medir el impacto y no sólo la satisfacción». Cree que pueden convertirse en un socio estratégico cuando logren todos estos objetivos.
Por Rudolf Raeniger, director ejecutivo de Ovation Global DMCComo primer paso, «Hay que asumir la responsabilidad de ser estratégico. Si no tenemos el discurso, el cliente no te dejará hablar de la estrategia». Por ello, cree que es necesario fijar objetivos claros. “Cuando tienes una narrativa estratégica, pocos clientes te cierran la puerta porque eso es lo que quieren”, añadió.
Rudolf Raeniger, director ejecutivo de Ovation Global DMC; José Ignacio Hernández, Director, Experientia Deportes y Entretenimiento Experientia; Luis Gandiaga, Presidente de Foro MICE -en el centro de la foto, como supervisor-: Gonzalo Barro, CEO de BSJ – OPC Castilla y León, y Marta Guimarance, Directora de Oceano Azul Comunicación – OPC Galicia. Fuente: OPC España.
Cómo llegar al cliente
en un momento Diseño de experimentosHernández destacó que lo primero es entender al cliente y saber qué necesita y qué objetivos tiene. “Muchas veces hemos pensado que la creatividad está por encima del cliente, pero lo primero es ese entendimiento y a partir de aquí hay que construir con el cliente”.
Teniendo en cuenta que “el centro es la persona”, como explicó Rudolf Raeneger, “gracias a la IA podemos crear experiencias personalizadas, ya que en el congreso hay muchos tipos de personas”.
Tecnología y experiencia se complementan, pero la experiencia es clave y buena prueba de ello son los actos que se celebran en torno al Camino de Santiago, como señala Marta Guimarance,
“La clave es que la tecnología tenga sentido; de lo contrario, será una pérdida de dinero”, dijo Gonzalo Barro.
Medición de impactos
También destacaron la necesidad de medir el impacto de los eventos. En opinión de José Ignacio Hernández, «hay que convencer a los clientes de que el impacto hay que medirlo de principio a fin», mientras que Raniger enfatizó que «en la conferencia hay que medir el impacto desde todos los ángulos. Como OPC debemos ser capaces de comunicar que todo se puede medir y quizás no estamos haciendo lo suficiente».
Para Gonzalo Barros, es importante “liderar la conversación sobre sostenibilidad: debemos ser un asesor para el cliente, más que una simple cadena de valor para el cliente”.
Marta Guimaraines coincidió: «Tenemos potencial para convertirnos en consultores. Ser consultores, analistas, expertos en sostenibilidad, capacidades de liderazgo… es lo que debe ser OPC en el futuro. Deben poder entendernos como consultores en todas las experiencias».
Andy Stallman, CEO de Totem Ranking, realizó una presentación sobre la evolución y la importancia del branding. Fuente: OPC España.
El director general de Turismo de la Xunta de Galicia, José Meirelles, defendió las oportunidades que ofrece Galicia para el turismo MICE, destacando que la próxima edición del Xacobeo, que se celebrará en 2027, es una oportunidad estratégica para el sector. Fuente: Hosteltor.