Estamos en plena temporada alta de verano con pico de demanda de pasajeros y los meses más activos para el sector de la aviación, y Él mismo Se convierte en el estándar de excelencia operativa más valorado por el viajeroAdemás, las cancelaciones son el factor que más afecta la satisfacción del cliente. La puntualidad es una parte esencial de la confiabilidad, ya que las demoras pueden causar interrupciones en el sistema y frustrar a los pasajeros.. Las aerolíneas pueden diferenciarse destacando su eficiencia y velocidad, logrando la satisfacción del cliente y regresando a su avión.
Cirium, la empresa de análisis de aviación, reveló las aerolíneas más puntuales de Europa en junio de 2023, incluidas tres aerolíneas españolas, así como aerolíneas del resto del mundo y low cost, junto con el número de vuelos cancelados registrados en el mes. En junio, el número de cancelaciones aumentó a 10.401 desde las 7.600 reportadas en el mes anterior a mayo.
Más precisa
Las aerolíneas continúan priorizando la puntualidad y la confiabilidad a medida que la industria de la aviación se recupera. La planificación eficiente de vuelos, las operaciones terrestres mejoradas, los sistemas mejorados de gestión del tráfico aéreo y el análisis de datos en tiempo real han mejorado la puntualidad de las aerolíneas.
Un vuelo puntual es un vuelo que llega a su aeropuerto de destino dentro de los 15 minutos de su hora de llegada programada.
mundial
En la categoría global, Avianca, Delta Airlines, LATAM, Iberia y ANA completan los cinco primeros.
Avianca mejoró su puntualidad (OTP) en casi 3 puntos en mayo, convirtiéndose en la aerolínea líder a nivel mundial con un 89,51% de OTP. Delta Airlines (DL) siguió de cerca con una OTP del 88,86 %, mostrando una mejora significativa de 5 puntos con respecto al mes anterior. LATAM Airlines (LA) ocupó el tercer lugar con una OTP del 88,23%.
Europa
LOT Polish Airlines vuelve a estar a la cabeza en Europa con el 82,72 % de sus vuelos llegando a tiempo, seguida de Norwegian Air con un 82,02 % OTP e Iberia (IB) con un 80,89 % OTP.
Dos aerolíneas entraron en el ranking europeo: Iberia en tercer lugar y Vueling en sexto lugar (Fuente: Cirium)
América Latina
Copa Airlines sigue liderando la región con una tasa OTP del 93,44%. Avianca y Azul le siguen de cerca con una OTP de 89,51% y 89,03%, respectivamente.
América del norte
Delta Airlines (DL) volvió a ser líder en Norteamérica con una OTP del 88,86%. Le siguen Alaska Airlines con una tasa OTP del 84,69% y American Airlines con una tasa OTP del 83,91%.
América Latina y Asia Pacífico dominaron las clasificaciones mundiales (Fuente: Cirium)
Asia Pacífico
All Nippon Airways (ANA) encabezó la región con una OTP del 86,04 %. Japan Airlines (JAL) ocupó el segundo lugar con una calificación única de 85,86% e Indigo fue tercero con una calificación única de 85,01%.
Oriente Medio y África
Oman Air lidera la región este mes con una tasa OTP del 95,08%. Le sigue Safir con un 93,56% y Gulf Air con un 89,37%.
Iberia Express entra en el top 10 de las aerolíneas de bajo coste más puntuales en junio (Fuente: Cirium)
bajo costo
Carrier Safair (FA) sigue liderando la categoría con una OTP del 93,56%, una mejora de algo más de 3 puntos respecto al mes anterior. Le siguieron Solaseed (6J) y Hong Kong Express (UO) con una OTP de 93,09% y 92,78%, respectivamente.
Dos regiones vieron más vuelos cancelados en junio que en mayo: América del Norte y Europa. Por otro lado, Asia Pacífico mejoró Fuente: Cirium
Los analistas de Cirium concluyeron que la puntualidad como medida central de la excelencia operativa tiene algunas limitaciones: no tiene en cuenta las cancelaciones y otros factores que afectan la satisfacción del cliente. OTP solo mide el rendimiento de los viajes completados.
También se dan cuenta de que los números pueden ser ligeramente manipulados por las aerolíneas que operan el horario para obtener un resultado más favorable. Como resultado, la consultora ha realizado algunos ajustes en la forma en que se informa el desempeño operativo de las aerolíneas.