El Compartir voz Redes sociales (Twitter y Reddit) enfocadas en aerolíneas europeas ha revelado al top 10 aerolíneas europeas Más mencionado en los últimos 12 meses (16 de mayo de 2022 al 15 de mayo de 2023), según un informe de la plataforma de análisis de redes sociales de GlobalData, una empresa global de datos y análisis.
Lufthansa encabeza la lista como la aerolínea europea más mencionada en las redes sociales durante el último año, con la mayor cantidad de conversaciones. La aerolínea tiene una cuota de voz del 23% entre los 10 principales operadores europeos.
Las principales aerolíneas europeas restantes mencionadas en los últimos 12 meses son Ryanair, British Airways, Air France KLM, EasyJet, Virgin Atlantic Airways, Turkish Airlines, Finnair, KLM Airlines, TAP Air Portugal.
Lufthansa dominó las discusiones en las redes sociales sobre las aerolíneas europeas, con un crecimiento del 55 % con respecto al año anterior, la mayor ganancia en las discusiones, en comparación con las otras nueve aerolíneas mencionadas.
Shreyasee Majumder, analista de redes sociales de GlobalData, dijo: «Se observó una fuerte caída en el sentimiento de los influencers hacia Lufthansa en febrero de 2023, después de que las operaciones comerciales en el aeropuerto de Frankfurt se detuvieran abruptamente ese mes debido a una falla técnica. El fallo afectó a todo el red global que opera dentro del grupo Lufthansa, dejando a muchos pasajeros desamparados”.
La segunda aerolínea más mencionada, con un 17% de los votos, fue Ryanair. Las conversaciones sobre la compañía se debieron principalmente a su reciente anuncio de la compra de hasta 300 aviones jumbo Boeing 737 MAX.
“Los influencers expresaron opiniones positivas sobre la decisión de comprar Ryanair, ya que el acuerdo de 1.000 millones de dólares permitirá a la empresa ampliar sus operaciones al tiempo que ofrece billetes de avión de bajo coste a un gran número de consumidores, lo que también podría generar un aumento de las ventas”, añadió Majumder. .
British Airways ocupó el tercer lugar con una participación del 16 % en las conversaciones durante el último período de 12 meses.
El pico de conversación más alto de la compañía se observó en junio de 2022, después de que sus empleados en el aeropuerto Heathrow de Londres decidieran por unanimidad ir a la huelga. protestando por sus tarifas, causando interferencia en el aeropuerto durante la hora pico de verano.