IAG Impulsará la venta Paquetes de vacaciones en España e Irlanda Para reforzar la fidelidad de su filial IAG, anunció el grupo en una reunión con inversores, con el objetivo de incrementar el beneficio operativo de esta división un 70% a medio plazo y alcanzar los 1.000 millones de euros en los próximos cinco años.
La matriz de Iberia, British Airways y Vueling, prevé acelerar el crecimiento de su división de fidelización y vacaciones (IAG Loyalty) con un incremento anual de al menos el 10%. Esta estrategia busca pasar del beneficio operativo de 593 millones de euros registrado el año pasado a un objetivo de 1.000 millones de euros en un horizonte de cinco años. La cifra actual ya supone una multiplicación por 2,3 de los beneficios obtenidos en este sector en 2019.
Ampliando el modelo británico
Revisa la hoja de ruta de la empresa Replicando el modelo que ya funciona en Reino Unido en el mercado español e irlandés A través de BA Holidays, una filial de paquetes vacacionales traspasada a IAG Loyalty en 2024. Actualmente, el 80% de los beneficios de esta división proceden del negocio de fidelización -canje de puntos por billetes-, mientras que el 20% restante procede del negocio vacacional, que el holding prevé ampliar. Según informa Expansión, el grupo estima que existe una oportunidad comercial por valor de 7.000 millones de euros entre España e Irlanda, sumando tanto el turismo extranjero como el nacional.
Mayores márgenes financieros
Este tipo de negocio aporta ventajas financieras al grupo liderado por Luis Gallego, ya que requiere un menor uso de capital al no requerir la compra de aviones, sino Ofrece márgenes superiores a la media en el sector de la aviación. El año pasado, IAG Loyalty contribuyó con el 11,8% al beneficio operativo total del grupo con sólo el 8,8% de los ingresos, registrando un margen operativo antes de excepciones del 18%, superior al 16,2% registrado por Iberia. El plan de crecimiento se apoyará en la ampliación de la base de clientes activos, que asciende a 10,6 millones de personas, a través de nuevos productos y alianzas.
Retos en el mercado español
La implantación en el mercado español plantea especificidades operativas porque Estructura de distribución y peso de las agencias de viajes. Diferente a la realidad del Reino Unido. De replicarse el sistema británico, una de las opciones que baraja la compañía sería potenciar la marca Iberia Viajes, que actualmente mantiene una presencia simbólica en el mercado nacional.
Por otro lado, la división se enfrenta a una disputa fiscal en Reino Unido con la Agencia Tributaria Británica (HMRC) derivada de la aplicación del IVA a los billetes canjeados por puntos de fidelidad. Por ello, IAG pagó el año pasado 442 millones de euros por las reclamaciones del Gobierno británico, a la espera de que se resuelva el proceso judicial en el que el grupo espera obtener un fallo positivo.