él Salón de la Mentira y Palacio de Conferenciasen Cartagena, será el centro del XX Congreso de Hoteleros Españoles del 19 al 21 de noviembre. Esta edición se centra en el papel del hotelero como impulsor responsable del destino y creador de valor social, económico y medioambiental. Organizado por la Federación Española de Hoteles y Residencias Turísticas (Saihat) y Federación Regional de Empresarios de Turismo y Hostelería de Murcia (HoyTú), el encuentro reunirá a cientos de profesionales para analizar cómo el sector puede avanzar hacia un modelo de desarrollo más sostenible, equilibrado y comprometido con su entorno.
La nueva edición del Congreso de Hoteleros de España se integrará como un foro estratégico para analizar y poner de relieve cómo el sector hotelero integra estándares de sostenibilidad, eficiencia operativa y generación de valor social. Un espacio donde las empresas demuestran su verdadero compromiso con la protección y desarrollo equilibrado de los destinos en los que operan.
Elige un logotipo «Nosotros nos ocupamos del destino» Responde al deseo de resaltar el impacto de las decisiones empresariales en el medio ambiente, tanto en términos ambientales, económicos y sociales.
Este enfoque se refleja en la selección de presentaciones, mesas de debate y casos de éxito planificados a lo largo de las diferentes jornadas. Ejecutivos de cadenas hoteleras abordarán temas como la adopción de prácticas sostenibles, nuevos modelos de gestión hotelera, el papel del talento en la mejora de la experiencia del huésped y la integración de la tecnología en las operaciones de marketing.
La innovación tendrá un peso específico, con sesiones dedicadas a ella inteligencia artificialLos agentes independientes se aplican al negocio hotelero y utilizan los datos para mejorar la relación con el cliente. Este clúster se complementa con intervenciones centradas en la digitalización, las oportunidades de emprendimiento y el análisis de tendencias.
La Conferencia de Hoteleros se centra en el interés de los destinos en su vigésima edición. Fuente: Sala de Conferencias y Centro de la Falsedad.
El evento también hará hincapié en la dimensión humana del turismo. La campaña se mostrará «Historias que nos unen»impulsado por CEHAT, busca evaluar el componente emocional de la actividad hotelera y su vinculación con los destinos. Asimismo, se repartirán confesiones «Invitados de honor»Este año, está dirigido a cinco personalidades marroquíes cuyas carreras contribuyen a mejorar la imagen de la región, y Séptima edición de Premio a la Responsabilidad Social Corporativa para Hotelesque reconoce a los hoteles que apuestan por un modelo más ético y que implementan buenas prácticas en relación con la responsabilidad social corporativa.
La programación incluye espacios de networking profesional y transferencia de conocimiento entre emprendedores, directivos y expertos.
Programa del XX Congreso de Hoteleros de España
19 de noviembre
09:00-09:25 · Bienvenida y créditos.
09:30-09:40 · Presentación del congreso.
09:40-10:30 · Mesa «Nosotros nos ocupamos del destino»
Ponentes: Gloria Giusti (Palladium Hotel Group), Andrea Oliver (Iberostar), Lorenzo Isern (Barceló).
Moderador: Carlos Molina (El País – Cinco Días).
10:30-11:15 · Café y encuentro con expositores.
12:00 – 12:45 · Historias de éxito de “Nosotros cuidamos el destino”
Ponentes: José Ángel Preciados (ILUNION HOTELS), José Guillermo Díaz Montañés (ARTEM).
Coordinador: Fed Foster (ITH).
12:45-12:55 · «Nos preocupamos por los certificados»
Ponente: Miguel Mirones (ICTES).
12:55-13:30 · Cuadro “Nuevos Modelos de Gestión Hotelera”
Ponentes: Guillermo Pérez (Panoram), Rodrigo Martinez (Boren Guest), Ovidio Zapico (RDO-RCI Europa).
Coordinador: Ramón Estalilla (CEHAT).
13:30-14:00 · Casos de Éxito: Hoteleros que forman parte del destino
Ponentes: Gonzalo Armenteros (Soho Boutique Hotels), Alberto Rodriguez Po (Alda Hotels).
Coordinadora: María Velasco (SEGITTUR).
14:00-15:30 · almuerzo.
15:30-16:20 · Presentación: “Inteligencia Artificial: ¿Ola o Tsunami?”
Ponente: Juan Hernández (jonhernandez.educación).
16:20-16:30 · «Nos importan las diferencias»
Ponente: Alberto Gutiérrez (Club Amigos del Autismo).
16:30-17:00 · Premios RSE Fundación Intermundial y Turismo & Derecho Hotel.
17:00-17:30 · Presentación: “Agentes de IA: una nueva era para el marketing hotelero”
Ponente: Oscar de la Torre (Investigación Arcano).
17:30-18:30 · Trabajo afterwork en Terraza Al-Bateel.
20:30 – 23:30 · Cena y entrega de premios “Honor de Honor” e “Invitado de Honor”.
20 de noviembre
09:45-09:55 · Día de entrada y apertura.
10:00-10:30 · «Comunicaciones hoy»con Juanda Núñez (Smart Travel News).
10:30-10:40 · «Nos preocupamos por las oportunidades»Con Carlos Domínguez (ILUNION).
10:40-11:00 · Crecimiento, emprendimiento y tecnologíacon Jorge Schoenenberger (Traveltech.vc).
11:00 – 11:25 · “Personal poderoso, invitados felices”Con Ildefonso Moyano (MEWS).
11:25 – 12:00 · café.
12:00-12:10 · “Nos importa la formación”Con Víctor Fernández (La Buena Huila).
12:10-13:00 · Cuadro «Efectos positivos del turismo»
Ponentes: Jorge Marichal (CEHAT), José Luis Álvarez Almeida (Hostelería de España), Oscar Pirelli (Exceltur).
Coordinador: Manuel Molina (Hosteltur).