Jean Yves Mint“Somos muy afortunados de trabajar en el turismo, que es un sector muy importante”, subrayó el responsable global de marcas económicas y de gama media de Accor. Crece en todos sus indicadores. De hecho, es la única industria que logrará un crecimiento sostenido durante los próximos diez años. La demanda seguirá superando la ofertalo que no ocurre en otros. Vivimos una época apasionante en la que todos tenemos que trabajar juntos (hoteles, destinos, empresas de experiencias, etc.) para Reimaginar el turismo en un mundo en constante evoluciónPero con cambios positivos y muchas oportunidades”. Así se expresó en la mesa de discusión sobre “El impacto de las tendencias: qué significan los datos”celebrado en el World Travel Market (WTM) después de la feria Informe sobre las tendencias del mercado comercial mundial. (Más información en World Travel Market: El turismo global crecerá más rápido que la economía global en los próximos 10 años, publicado por Hostaltor Noticias de turismo).
«el Experimentar la economía “Seguirá siendo una prioridad, como lo demuestra el hecho de que el turismo de ocio ya ha alcanzado niveles un 24% superiores a los niveles prepandémicos”. Sasha Qadri. Por ello, recomendó a las empresas y destinos «seguir trabajando para enriquecer esa experiencia turística».
Y como afectó Alessandra BriantiPresidente de ENIT (Agencia Nacional de Turismo de Italia), “Viajamos por motivaciónYa no tanto. Incluso eventos como conciertos Taylor SwiftPor ejemplo, se convierten en destinos en sí mismos. El turismo ha demostrado ser… Fuente de bienestarno sólo los ingresos, todos entendimos su valor. Pero tenemos que responder a los turistas de mercados emergentes que han empezado a viajar y quieren visitar Lugares más tradicionales -Roma, por ejemplo, está llena todo el año, también a consecuencia del cambio climático, que dificulta la visita a la ciudad en verano, lo que obliga a desplazarse a otros lugares. Lugares no muy conocidos«.
Sin embargo, como destacó Jean-Yves Minet, “la experiencia no proviene de alojarse en un hotel, sino de lo que se vive en ese destino, por eso el cliente busca cada vez más… Alojamientos que te brindan los elementos esenciales para tu viaje.. El sector medioambiental ha sabido hacerlo, invirtiendo dinero en experimentos que les interesan.
De izquierda a derecha, la coordinadora Sasha Kadri; Dave Goodger, Economía del Turismo; Jean-Yves Minette, Accor; y Alessandra Brianti, de ENIT. Fuente: Hosteltor.
Clavos Experiencias personales En el que también se puede vivir incluso en régimen de todo incluido, según confirma David Goodgerdirector general de Economía del Turismo para la región EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y presentador del estudio: “Todavía hay un cliente que elige esta opción para asegurarse de tener Todos los costos están cubiertos.Pero una vez llega al destino no deja de funcionar. Viajes adicionales Interactuar con los residentes. Gracias a la tecnología saben qué quieren visitar, de forma independiente y personal.
Brianti no está de acuerdo con esto, ya que considera que “este tipo de producto, al menos en Italia, no funciona A menudo, debido al desafío de personalizar la oferta y las dificultades de entregarla específicamente al cliente. Además Tu público objetivo está envejeciendoQuiere viajar con sus nietos y ellos definitivamente no buscan una experiencia con todo incluido sino que quieren disfrutar de algo único y auténtico. Originalidad, singularidad y diversidad. «Eso es lo que los satisfará».
En este sentido, Gudger explicó en detalle que “ Las generaciones más jóvenes buscan nuevas experiencias en la vida real.como los que ya ofrecen los museos y galerías, porque son Cansado de demasiada pantallaBrianti vuelve a discrepar: “El arte culinario representa el 60% de las experiencias que quieren tener, no tanto la cultura, por eso necesitamos Cuida el contenido Que les ofrecemos para hackear, dada la velocidad que impone la tecnología, y Está a la altura de lo que esperan.Sin altibajos”.
¿Qué es el lujo? “Tienes tiempo para disfrutar de la experiencia”, pide el jefe de ENIT, que lo tiene claro.
Principal herramienta de promoción.
En un mundo dominado por la tecnología, Fuente confiable A la hora de tomar una decisión turística sigue siendo De boca a orejasegún confirma el directivo de Accor, aunque está presente en las redes sociales donde los más jóvenes le buscan. Por ello, destacó que “estamos ante un cambio radical que afectará… Cómo nos conectamos con clientes potenciales en línea ¿Cómo te vendemos esta experiencia? “Todavía no representa un gran porcentaje del mercado, pero irá subiendo”.
El segundo gran cambio observado es “el uso de inteligencia artificial (IA) para Súper personaliza esos mensajesaunque aún no se ha utilizado la IA generativa Búsquedas Por mucho que se haga pronto porque todo esto sucederá muy rápido. Significará también Cambios en la confianza Porque confiaremos en la información que nos proporcionan las personas que conocemos… Si es humano o no. Porque ChatGPT ya tiene muchos datos que puede proporcionarte Respuesta personalizada Según tus necesidades. el Personalización El uso de big data es el desafío del mañana, y las empresas que puedan lograrlo serán las que ganarán.
Futuro brillante
Turismo internacional, según los datos que aportó David Goodger«, «Él golpea Nuevos registros A nivel mundial, con un crecimiento medio anual del 6% 1.400 millones de estancias adicionales En cinco años”. Este porcentaje llegará al 9% en Oriente Medio, superando Arabia Saudí a Emiratos Árabes Unidos, aunque » Visa unificada Para los seis países Consejo de Cooperación del Golfo – Además de Arabia, los Emiratos Árabes Unidos, Kuwait, Qatar, Bahréin y Omán -que se lanzará a finales de año- supondrán Cinco millones de pasajeros adicionales al año«.
En Asia, como explicó Goodger, “los viajes nacionales siguen siendo críticos, mientras que los viajes nacionales siguen siendo muy importantes”. Los jugadores internacionales siguen recuperándoseCon un crecimiento notable en China durante los próximos cinco años; En Europa, los mayores aumentos se producirán en los mercados de larga distancia, donde todavía hay Muchas oportunidades de desarrollo«.
Por otro lado, estos mercados van por detrás de Estados Unidos, pero el experto destacó que “ellos regresaranPorque en realidad sucedió en la primera administración Trump, desde Asia -Sobre todo Porcelana-Y Europaque ahora está centrando su atención en Asia y otros destinos de larga distancia. Por esta razón, el país se comunica con A. El volumen de visitantes y el gasto se sitúan en niveles similares a los de 2019Pero cuando la situación se estabilice, estos exportadores volverán, porque ya estamos viendo cierto interés el próximo año.