En el conversatorio también participaron Guillermo González Valena, CEO de Distribución de W2M, e Indika Urmaichi, Directora General de Proyectos Asociados y Proyectos Estratégicos de Distribución de Ávoris Travel, moderado por Marcos Franco, Co-Fundador de ReiniziaT & ObservaTUR. todos estuvieron de acuerdo Destacando la fortaleza adquirida por estas reservas avanzadas Desde enero pasado.
Los cuatro participantes en la mesa redonda “Nuevos Modelos de Negocio y Agencias de Viajes”. Fuente: Hosteltor
En concreto, el director de Nego afirmó que “Hemos notado mucha anticipación por reservar.«, en lo que se presenta como un año positivo para el negocio, con un «segmento alcista» que finalizó en mayo, dando paso a un verano de ventas de última hora «como siempre», y una clara recuperación a partir de septiembre, que aún continúa. .
Santos García: “Los clientes han cambiado su cultura de viaje y vemos que la demanda tiende a volverse más compleja, y esto nos obliga a ser más proactivos con los clientes”.
Por su parte, Guillermo González también se refirió en su intervención al «cambio de mentalidad del consumidor». Se consideró queSi realmente se agrega valor al cliente, habrá mucho más por venir. Un buen consultor que ayude a los clientes a alcanzar sus expectativas tendrá muchas oportunidades”. Finalmente, enfatizó: “El desafío que enfrenta la industria es: cómo podemos llegar mejor a estos clientes”.
Ventas animadas y escapadas
En conjunto con lo anterior, Indika Ormaichi afirmó que las ventas en agencias de viajes “fueron activas durante el primer semestre del año”, a pesar de “Breve descanso después de Semana SantaSeñaló que «en septiembre se fomentó la afluencia de reservas realizadas», gracias a «un cambio de hábitos de consumo» que se caracterizó por «cerrar las compras con una anticipación que antes no se hacía».
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Por ello, como el resto de participantes, explicó, “estamos muy contentos con el desarrollo de 2024 respecto a 2023. En nuestro caso, es mejor”. Destacando que hemos dejado atrás la pandemia Estamos mirando hacia el futuro”. Desde ObservaTUR, el director del encuentro, Marcos Franco, confirmó todos los extremos y dijo: “Estamos muy contentos con cómo se ha desarrollado el 2024, es un paso adelante respecto al 2023”.
