Operador español de apartamentos turísticos de alta gama Bonita casa Confirmó que cerró 2025 con una facturación de 27 millones de euros y prevé alcanzar los 34 millones este año. Hostaltor noticias de turismo Ignacio Lerdo de TejadaCEO y fundador de la empresa. La compañía, que acaba de lanzar una marca dirigida al mercado asiático, mantiene su apuesta por el segmento premium, con nuevas aperturas previstas en Salamanca y Valladolid, y el objetivo de alcanzar las 600 unidades bajo gestión a finales de 2026.
Según el director general de Genteel Home, el crecimiento esperado para este año responde no sólo a la integración de nuevas unidades, sino también a la mejora de los ingresos del portafolio existente.
“Se trata de una combinación de dos cosas: un aumento parcial de la ocupación y ocupación media de las viviendas, y un aumento parcial de los apartamentos nuevos”, señala. La compañía cerró el año pasado con una ocupación promedio cercana al 81%, pero su prioridad no es aumentar el volumen a cualquier costo, sino mantener la ocupación estable y elevar la tarifa promedio.
Fundada en 2011, Genteel Home gestiona apartamentos en edificios completos con una expansión selectiva hacia destinos urbanos con atractivo cultural, patrimonial y gourmet. La gran diferencia es que opera en un campo diferente al de empresas como Numa o Limehome: el lujo.
«Elegimos el lujo porque creemos que es un producto con menor desgaste, asociado a una clientela más estable y segura a largo plazo. Nuestra visión es precisamente a largo plazo, y eso nos permite no aceptar todo lo que nos ofrecen», explica a HOSTELTUR.
Ignacio Lerdo de Tejada, CEO y Fundador de Genteel Home. Fuente: Hogar Suave.
El principal cliente de Genteel Home son las familias y los turistas, aunque también cuenta con demanda de empresas. Según Lerdo de Tejada, el perfil más habitual es el de un viajero que podría alojarse en un hotel de 4 estrellas o en un hotel de 5 estrellas, pero elige un apartamento por espacio, ubicación y servicios.
Esta ubicación también explica el rango de precios. La empresa gestiona apartamentos de un dormitorio que pueden costar unos 120 euros por noche de media, pero también mansiones cuyos precios oscilan entre 1.000 y 1.200 euros por noche, según el tipo y el destino.
Estrategia de crecimiento
Genteel Home tiene actualmente presencia en 14 destinos de España e Italia y sus mercados más relevantes son Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Canadá y Australia.
El crecimiento está limitado por el sector en el que operan, como admite el director general de la compañía: «De momento tenemos 540 apartamentos, y este año pretendemos llegar a los 600. Si no hubiéramos tenido la idea de crear una empresa de alojamiento de lujo, probablemente habríamos llegado a 1.000 o 1.500 unidades».
A la hora de fusionar activos, explica, «primero elegimos bien la ubicación: tiene que ser una zona premium dentro del centro de la ciudad. Después, el diseño interior, los acabados, los acabados y el mobiliario tienen que cumplir una serie de criterios. Todo esto significa que sólo nos queda el 5% de lo que vemos».
El modelo de expansión de la compañía gira en torno a dos fórmulas principales. El primero son los contratos. alquilar De largo plazo, similares a los que utilizan las cadenas hoteleras. El segundo: contratos administración Con propietarios de inmuebles, family office, fondos de inversión o sociedades cotizadas. el propiedad Los activos directos, según Lerdo de Tejada, “son residuales y representan menos del 1% de la cartera”.
Nuevas tragamonedas
La empresa nacida en Andalucía tiene unidades allí Sevilla, granada, Costa del Solcasi Huelva «Probablemente abriremos nuestras puertas». Almería Además antes de fin de año tenemos un proyecto pendiente”. Sin embargo, ahora se centran en Castilla y León, comunidad en la que ven una vía hacia el alojamiento premium. Allí han combinado un edificio en Salamanca y otro en Valladolid, ambos ubicados en cascos históricos y rehabilitados para uso turístico.
en SalamancaLa propiedad está ubicada en la Isla de la Rúa nº 1 en el centro histórico. El edificio, construido hacia 1930, fue reformado durante 15 meses por Promociones Urbanas Montellano e incluye siete apartamentos tipo estudio. El ático tiene una terraza panorámica con vistas al conjunto histórico de la ciudad.
El edificio en Salamanca incluye siete apartamentos turísticos de lujo. Fuente: Hogar Suave.
en ValladolidLa empresa abrirá sus puertas en el número 5 de la calle Solanilla, en un edificio de finales del siglo XIX que lleva casi 15 años abandonado. La rehabilitación, realizada durante tres años, conservó la fachada histórica que data de 1889 y transformó el interior en Cuatro apartamentos turísticos de lujo Con una superficie de unos 90 metros cuadrados. Cada unidad cuenta con tres recámaras, dos baños, capacidad para seis personas, balcones en la fachada principal y acceso a estacionamientos.
Mientras la expansión esté en marcha, el crecimiento por ciudad será limitado. La compañía no busca una alta concentración en todos los destinos, sino una presencia selectiva. “El objetivo es abrir uno o dos edificios en cada ciudad y luego cambiar”, afirma el fundador. “No sobreexponernos”.
La internacionalización es otro vector de crecimiento. Italia Fue abierto para Genteel Home después de entrar FlorenciaEs el destino que la empresa identifica como lugar importante para el turismo de lujo. La pandemia, según Lerdo de Tejada, ha creado una oportunidad para empresas sin deuda y en una posición financiera conservadora. Después de Florencia, la empresa fusionó sus operaciones en Pisa y SienaCon el objetivo de extenderse por todo el país.
En Valladolid ofertarán cuatro apartamentos turísticos de lujo. Fuente: Hogar Suave.
Paralelamente, Genteel Home prepara una estrategia específica para incrementar el peso de los viajeros asiáticos, especialmente de China, Corea del Sur y Japón. Actualmente, este mercado representa alrededor del 2% de la demanda, pero la compañía se ha marcado el objetivo de duplicar esta cuota por cinco en un plazo de 12 meses, aunque su fundador entiende que se trata de un objetivo ambicioso. El producto será el mismo, pero el marketing y el servicio se adaptarán a esos mercados.
“La audiencia asiática es un tema pendiente, no sólo para Genteel Home, sino para todo el sector”, afirma Lerdo de Tejada. En su opinión, el reto no es sólo atraer más demanda de una determinada marca, sino acercar el modelo de apartamentos turísticos a mercados donde los viajeros son todavía más hoteleros y suelen viajar en grupos y con estancias más focalizadas.
La compañía prevé superar las 40.000 reservas en 2026, tras registrar más de 32.000 reservas el año anterior, y seguir creciendo en España, Italia y otros destinos europeos.