el Ciberataques a agencias de viajes Afecta ya a una de cada tres empresas de este sector: El 35% informó algunos intentos de fraude digital en el último año.Según un estudio elaborado por Bironi en colaboración con ObservaTUR. El phishing supone el 74% de los incidentes detectadosseguido de la suplantación de proveedores o clientes, y Phishing y Fraude con tarjetas de crédito. Sin embargo, la mayoría de los ataques no causaron daños graves: el 23% de las agencias pudieron detenerlos antes de que tuvieran consecuencias, el 7% tuvieron incidentes menores y Sólo el 2% declaró haber sufrido pérdidas económicas importantes o daños a su reputación.
El estudio indica que El 35% de las agencias de viajes españolas Se registraron algunos intentos de fraude digital durante los últimos 12 meses, mientras que el 65% afirmó no haber estado expuesto a incidentes de este tipo en ese período.
Del total de empresas consultadas, una El 23% detectó los intentos antes de que tuvieran consecuencias.Mientras que el 7% estuvo expuesto a accidentes menores, principalmente relacionados con pérdida de tiempo o modificaciones operativas.
Sólo uno 2% de las agencias Declarar que ha estado expuesto a una estafa con consecuencias relevantes, ya sean económicas o reputacionales. Resultados que reflejan una diferencia significativa entre el número de intentos registrados y los casos que terminaron en un impacto grave.
El phishing representa el 74% de los incidentes
El phishing es el método más común entre las agencias que han experimentado un intento de fraude. Esta técnica, que se basa en el robo de identidad para obtener información confidencial, mencioné El 74% de las empresas se vieron afectadas.
Fue la segunda amenaza con mayor incidencia Hacerse pasar por proveedores o clientesindicado por el 41% de las agencias. A continuación se muestran PhishingO el fraude por SMS con un 33% y el fraude con tarjetas de crédito con un 31%.
Una de cada tres agencias de viajes fue blanco de ciberataques el año pasado. Fuente: Adobe Stock.
La ingeniería social mantiene el peso
La alta presencia de mensajes de phishing y robo de identidad resalta la escala de los ataques de ingeniería social.
Este tipo de fraude busca engañar a los empleados o directivos de la empresa para que obtengan credenciales, información sensible o pagos. Por este motivo, la sensibilización y la formación de los usuarios siguen siendo determinantes para reducir la exposición.
Perrone cree que la evolución de estas amenazas obliga a las agencias de viajes a mantener una vigilancia constante y potenciar sus herramientas tecnológicas y protocolos de prevención y respuesta.
La ciberseguridad se integra en la gestión diaria
La empresa destaca que la ciberseguridad debe verse como un elemento incidental de la transformación digital de las agencias de viajes.
el Protección de la información Integrar la seguridad requiere diseñar soluciones, mantener la tecnología actualizada y apoyarse en una infraestructura robusta, protocolos de acceso seguro y mecanismos que garanticen la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Giuseppe Bellis, director general de Beroni, afirmó que el fraude digital “ya no es una amenaza excepcional, sino un riesgo que debe tenerse en cuenta dentro de la gestión del día a día de cualquier agencia”. Destaca también que muchas organizaciones han podido detectar los intentos antes de que tuvieran impacto, aunque advierte de que la cada vez más sofisticación de los ataques exige abordar la ciberseguridad de forma integral, combinando tecnología, procedimientos y formación.