Los hoteles que se utilizarán en el programa serán al menos las tres categorías, y entre otras cosas debe cumplir con las regulaciones nacionales y regionales. En este sentido, debe recordarse que el número de habitaciones adaptativas para personas con movimiento reducido que deben ser acorde con las habitaciones totales, según lo que dijo Decreto real 173/2010 Cumplimiento de menta.
Los usuarios que necesitan una habitación acondicionada por el aire deben solicitar este tiempo para la reserva y estarán sujetos a disponibilidad en la institución y explicarán las especificaciones.
Los hoteles deben tener habitaciones ajustables, de acuerdo con la capacidad y el tamaño. Fuente: Imserso
Los servicios mínimos
Entre los servicios mínimos que los lugares de alojamiento deben proporcionar en Imsersso se encuentran: habitaciones dobles con baño completo, ducha o agua caliente, televisión, televisión y calefacción, que no serán indispensables cuando se requiere la legislación independiente correspondiente para hoteles de 3 o más estrellas.
Los usuarios que necesitan una habitación acondicionada por el aire deben solicitar este momento para la reserva y estarán sujetos a la disponibilidad de la institución
Ellos también deben tener Comedor Con la capacidad de realizar servicios en o más transformaciones o habitaciones o alojamiento para lograr Actividades culturales y recreativasAcceso gratuito a Internet, al menos, en áreas comunes, ascensores, espacio para Atención médica Que deben contener muebles indispensables para desarrollar un consejo médico (una cama para confesión, silla y mesa cercana, estante de muebles para materiales médicos, etc.), y el refrigerador en el que los usuarios pueden irse farmacéutico Tratamientos que requieren bajas temperaturas para mantener. Para los hoteles de «escape del turismo», las condiciones relacionadas con los espacios espaciales no serán, ni la sala de atención médica.
Las instituciones deben tener una sala de exposición médica que debe contener muebles indispensables para desarrollar un asesoramiento médico
Por otro lado, las especificaciones están subrayadas, el ganador garantizará cada pieza porque en las instituciones hoteleras que participan en el programa no se implementan Actividades comerciales o promocionales Ellos pueden crear Perturbar y/o confusión En el usuario sobre el contenido del programa.
Condiciones de restauración
El programa ofrece viajes de sistema Paleta Para todos los destinos, a excepción de los viajes a capitales regionales cuyo sistema será de Media placa. Cuando los expatriados ocurren en la institución hotelera a partir de las 3:00 p.m. Antes de las 4:00 p.m., se debe garantizar que el hotel brinde un servicio de almuerzo siempre que no lo reciban en la carretera. En el caso de las llegadas a la institución del hotel a partir de las 9:00 p.m. Hasta las 23:00, el hotel debe proporcionar servicio de cena cuando el grupo no reciba en la carretera.
Las listas se desarrollarán teniendo en cuenta las características especiales de los usuarios y se prepararán en las condiciones de calidad, abundancia y calorías apropiadas. El desayuno, la comida y la cena pueden estar en un sistema «»buféY siempre que los estándares y protocolos en su lugar en cada uno de ellos Sociedad independiente Permitir esto.
el Los primeros platos Será una variedad de comida y cena e incluirá platos fríos y calientes. el Los segundos platos y dulces Ofrecerán al menos métodos diferentes. él Menú La comida y la cena incluirán mesa de calidad mediana y marcas de agua llenas en el mercado. Se debe hacer un reemplazo continuo de platos en diferentes convulsiones.
Las listas se colocarán teniendo en cuenta las características especiales de los usuarios y se prepararán en las condiciones de calidad, abundancia y calorías apropiadas.
Las listas deben contener Equilibrio alimentario Con respecto al uso de carne, pescado, verduras, etc. Del mismo modo, las especificaciones indican que está «abiertamente prohibida proporcionar un servicio» «picnic«Para los usuarios».
Las personas que los necesitan para sus condiciones de salud serán Dieta. Para los que se comunican Alergia o intolerancia alimentaria Ha sido opcional, si no es compatible con la tabla de alérgenos, se presentará una placa o una lista alternativa si es así. En cualquier caso, deben conectar su intolerancia en el momento de la reserva. El sitio web de las empresas otorgadas debe contener esta sección para incluir a los usuarios, cuando sea necesario, en el momento de la reserva.
IMSERSO puede exigir en cualquier momento para implementar el programa para cambiar esos platos y listas que no son apropiadas
Las instituciones de hoteles deben organizar y proporcionar una lista especial en Nochebuena (Cena 24 de diciembre), Navidad (Comida el 25 de diciembre), Nochevieja (Cena del 31 de diciembre) y Año Nuevo (Alimentos el 1 de enero), que tendrá un accesorio, por lo que los usuarios deben estar informados de estas listas lo suficiente como para que pueda determinar si desea pagar el suplemento opuesto. IMSERSO puede pedirle a la compañía que otorgue las listas que se proporcionarán a los usuarios.
Los hoteles de viaje IMSERSO deben cumplir con una determinada categoría, tamaño, limpieza y servicio de usuario, entre otras cosas. Fuente: Vértice Hoteles
Condiciones de limpieza
Con una personalidad necesaria y obligatoria en todos los hoteles que participan en el programa de turismo Imserso, las habitaciones se implementarán diariamente y el servicio de cambio de toallas todos los días, sin ninguna excepción con esta característica.
La cama se cambiará, al menos, una vez por semana, siempre que las condiciones requieran esto, detalles de especificaciones.
Atención a los usuarios, quejas y demandas
En los viajes turísticos en la región costera de la península y el hogar, la compañía o las empresas otorgadas para mantener cada institución dedicada al programa es un representante, para que los usuarios puedan hacer sus preguntas, dudas, quejas y sugerencias.
Los hoteles deben limpiar las habitaciones a diario, así como un servicio de cambio de toallas, sin ninguna excepción
Los representantes de la Compañía o las empresas otorgadas deben tener que conocer el interés en el Programa de usuarios del programa y deben determinarse correctamente. También garantizarán los intereses de los usuarios y mantendrán un comportamiento válido y amigable en todo momento. El calendario de servicio público, que debe aparecer en la orilla del hotel, será de al menos dos horas al día, de lunes a viernes. La información de tablas y actividades para este programa se escribirá por escrito a estos usuarios que soliciten esto.
Del mismo modo, los ganadores facilitarán todos los hoteles que participan en el programa, antes del comienzo de la temporada, un Un libro específico para demandas y sugerencias Que estará disponible para los usuarios del programa.
En las instituciones, el póster útil proporcionado por el ganador de la información relacionada con el seguro, el contrato forzado y su cobertura estará en un lugar visible.
Del mismo modo, las empresas articuladas están obligadas a facilitar la inspección, por los técnicos responsables de controlar y monitorear el programa, en las visitas al hotel, así como a referirse a Imserso, durante un período que no exceda los diez días después de la fecha tradicional de reclamo y Los documentos de reclamación usuario.