¿Cómo reservan los viajeros de todo el mundo? El mapa global del marketing de viajes está claramente dividido entre Oriente y Occidente. Mientras que uno de cada dos consumidores ingresa La región más poblada y de más rápido crecimiento del mundo Elegir por el aireen Europa y EE.UU Los viajeros suelen optar por reservar directamente en los sitios web de hoteles y aerolíneas. Así se refleja en el informe. «Tendencias de viajes 2026»elaborado por la consultora Simon Kocher.
Oriente: el feudalismo de la mediación digital
En los mercados de emisión Porcelana y IndiaLa mediación digital es el modelo dominante. Según datos Simón Kocherél 50% De los viajeros en estos países reservan a través de Agencias de viajes en línea (OTA)Con el surgimiento de gigantescas empresas locales como viaje.com y Haz mi viaje. ¿La clave de su éxito? El informe señala que atrae a viajeros sensibles al precio que valoran la comparación y la comodidad.
En este bloque geográfico de Asia, la venta directa online tiene una penetración limitada, ubicándose en el primer lugar del mundo. 40% En China y 42% En la India.
Al-Gharb: El éxito del canal directo
Por otro lado, los mercados occidentales muestran una tendencia hacia el canal directo. Francia (73%) y España (69%) Están liderando la tendencia en Europa, donde la mayoría de los viajeros prefieren tratar directamente con el proveedor. en EE.UUsube el número 60%superando también a otros mercados maduros como Reino Unido (59%) y Alemania (51%).
La consolidación del canal directo, según la consultora, refleja la eficacia con la que hoteles y aerolíneas pueden potenciar su presencia digital, “convirtiendo el tráfico de marca en fidelidad y margen”.
En España, por el contrario, el peso por el aire Se reduce a 15%mientras que las agencias físicas y los operadores turísticos mantienen la 16% contratación.
En China y la India, uno de cada dos consumidores elige agencias de viajes en línea para reservar viajes, mientras que en Europa y Estados Unidos, los viajeros optan principalmente por reservar directamente en los sitios web de hoteles y aerolíneas. Fuente: Adobe Stock
Balance estratégico para 2026
Como concluyó Simon Kocher, los viajeros de todo el mundo reservan “de forma más inteligente, más rápida y cada vez más online”. Esta tendencia se debe a “mayores habilidades digitales”, así como a la experiencia que acumulan los usuarios. Todo esto está acelerando la migración al mundo digital.
Por otro lado, aunque cadenas hoteleras y aerolíneas han reforzado sus canales de venta directa, el crecimiento sigue siendo desigual, advierte la consultora. Por este motivo, el reto al que se enfrentan estas empresas es conseguir… Equilibrio entre alcance y control En todos sus canales de distribución.