industria Cruceros Se afirma que es un motor económico, con una El impacto global en 2024 aumentó un 18% respecto al año anterior. Crecimiento que Desarrollo del sector de productos de lujo.tres veces superior a la media del sector, con Integrar nuevas empresas emergentes bajo distintas marcas hoteleras. En el horizonte, la inteligencia artificial ocupa cada vez más protagonismo Consecuencias del calentamiento global en los viajes. Estos son algunos de los puntos clave tratados en la última edición del International Cruise Summit.
La industria de cruceros necesita Comunicarse más efectivamente Pues el valor de este tipo de turismo, que en muchas ocasiones se ha asumido como punta de lanza en la implementación de medidas de sostenibilidad, también se puso sobre la mesa en la XV Cumbre Internacional de Cruceros. Un evento al que asistieron directivos y ejecutivos de más de 25 navieras, puertos, turoperadores, agentes de viajes y empresas de este sector a nivel mundial.
Sector alcista con barreras
Especialmente en el contexto de dónde El año pasado se alcanzaron los 35 millones de pasajeros. Sólo en Europa se crearon 440.000 oportunidades de empleo, además de una El impacto económico global se estima en 198 mil millones de dólares.Un aumento del 18% respecto al año anterior. Sin embargo, especialistas en cruceros señalan que “las autoridades gubernamentales no son conscientes de los beneficios que este tipo de turismo brinda a las comunidades locales, y Siguen imponiendo nuevos impuestos al turismo que impactan negativamente a la industria«.
Lujo, a toda velocidad
él El sector del lujo está creciendo tres veces más rápido que la media del sector, con Integrando nuevas empresas emergentes bajo marcas hoteleras Como el Ritz-Carlton, el Four Seasons, el Orient Express o el Aman. Estos nuevos actores suponen también un cambio de mentalidad desde el diseño de cruceros de lujo a itinerarios, con escalas en destinos exclusivos y experiencias premium, como el embarque y descenso de helicópteros.
El segmento de cruceros premium está creciendo tres veces más rápido que el promedio de la industria. Fuente: Adobe Stock.
En este sentido, hubo otra tendencia que se analizó ¿Cómo están cambiando las experiencias de los pasajeros?Con valores diferenciales que van desde recorridos por las localizaciones donde se rodaron las películas, hasta transformar un simple traslado del aeropuerto al barco en un viaje en tren por un parque natural. Al mismo tiempo, estas experiencias generan oportunidades de promoción en las redes sociales, canal que se ha vuelto esencial para las navieras.
Inteligencia artificial, la compañera de viaje casi omnipresente
La aplicación de la IA en todas las áreas operativas del sector ocupó gran parte de las conversaciones. En cuanto a la planificación del viaje, Todavía hay factores que inclinan la balanza a favor de los humanos frente a la IAPero en áreas como la mejora de los procesos operativos, en realidad juega un papel importante.
En cuanto a la planificación concreta, la conferencia abordó cómo las previsiones de que algunas ciudades podrían alcanzar temperaturas de alrededor de 45 grados centígrados en verano pueden afectar a los itinerarios y operaciones de los vuelos, imposibilitando que los pasajeros disfruten con normalidad de los vuelos en su destino. En este sentido, algunas ciudades comenzaron a hacer planes de contingencia al respecto, y en la conferencia se discutieron las ventajas y desventajas de que los cruceros hicieran escala y por ende realizar excursiones por la tarde o noche.