atraer Nuevas generaciones La orientación hacia una carrera turística es un desafío para empresas, instituciones educativas y directivos que se enfrentan, entre otras cosas, a la necesidad de crear trayectorias profesionales claras, de la mano de profesionales del sector, y Reconocido económicamente. Esta fue una de las conclusiones de la agenda “La formación como motor de empleo”, desarrollada en el marco del VI Foro UNAV, celebrado en la Facultad de Comercio y Turismo de la Universidad Complutense de Madrid.
«Hay que poner en valor al sector turístico líder, y a las agencias de viajes como sector clave en la personalización de los servicios, la seguridad y la sostenibilidad de los viajes. Vivimos tiempos complejos y la formación es fundamental», anotó. Juan José Ramírez Romero– Responsable de proyectos de formación continua. Entrenamiento Ilunion.
Algo había coincidido Laura Martínez CerroDirector de Turismo y Hostelería de la Comunidad de Madrid. Señaló que «hay que poner en valor el sector para que los jóvenes conozcan su importancia y que existe una profesión para el turismo. Hay voces en contra del turismo, pero somos los primeros en valorarlo».
Por su parte, José Manuel Bonzoa.El director del Máster Complutens en Marketing Digital destacó que a pesar de los tiempos de contención, “tenemos que apoyar a los jóvenes dándoles un salario digno, aunque los márgenes sean ajustados”.
De izquierda a derecha José Luis Nieto, Presidente de IDEGAT, Responsable de Mesa, Juan José Ramírez Romero, responsable de los proyectos de formación en curso de Ilunion Formación, Laura Martínez Cerro, Directora de Turismo y Hostelería de la Comunidad de Madrid, Vicente Llorente, Director de la Escuela de Hostelería de Madrid – Escuela Hospitalería y Turismo, José Manuel Bonzoa, directora del Máster Complutense de Marketing Digital, UCM y Susana Entrina, jefa del Área de Calidad y Tramitación de Viajes de Carrefour. Fuente: Hosteltor.
Qué hacer para retener el talento
Para Laura Martínez es fundamental hacerlo plan de carrera Retener talentos enfocados al turismo de calidad. «Si no hay un sector rentable, no encontraremos profesionales del turismo que se queden aquí. Si elevamos el nivel de turistas, ayudaremos a los hoteles de mayor categoría a contratar más empleados, por lo tanto, habrá mayores ingresos y esta institución podrá ofrecer salarios más altos, y habrá más turistas que dejarán más gasto en el destino o en agencias de viajes».
a susana entrenaresponsable de Calidad y Procedimientos de Carrefour Viajes, para retener el talento «Es necesario trabajar conjuntamente con instituciones y empresas. De esta manera seremos más atractivos para los estudiantes de este sector. También es necesario que participen activamente en foros, en encuentros de innovación que puedan contribuir al futuro del sector».
Algunas acciones pendientes
Para Bonzoa es importante desarrollar un programa de formación con profesionales de la industria turística. «Siempre confiamos en el sector para implementar programas de formación. Además, cada vez hay más docentes que provienen del mundo profesional». En este sentido, A nuevo maestro De la Universidad Complutense dedicada al sector de las agencias de viajes.
Por su parte, Vicente LlorenteEl director de la Escuela Madrileña de Hostelería de la Escuela Hospitalería y Turismo destacó la importancia de la formación continua para el crecimiento de los empleados dentro de las empresas. Si logramos este ciclo con los empleados, podemos garantizar el éxito y un futuro muy prometedor para los profesionales del turismo.
En Viajes Carrefour ya están haciendo los deberes. Susanna Entrina explicó que la empresa representa A Itinerario formativo A sus empleados les brinda apoyo no sólo en el ámbito del turismo. «El 10% de nuestros empleados recibe formación interna. Nos comunicamos con la gente que viene a nosotros y lo primero que nos dicen es que nunca supieron que se podían hacer tantas cosas a la vez». agencia de viajes«.
En este sentido, destaca que un ejercicio Es un pilar fundamental de la empresa para sus trabajadores, ya que se centra en la tecnología, el idioma y el conocimiento del producto.