Grupo Hotelero Palladiumpresentó en 2020 y con motivo de su cincuentenario, su propio programa de fidelización Recompensas de paladio Ahora anuncia nuevas funcionalidades y beneficios para sus clientes, entre los que se encuentra una importante ampliación de los tiempos de caducidad de los puntos, nuevas opciones para su acumulación, así como la posibilidad de transferirlos a otros usuarios.
el programa Recompensas de paladio Es una importante palanca de creación de valor y una herramienta clave para Palladium Hotel Group en la relación con el cliente.
En línea con la misión «Convertir clientes en fans»La compañía premia la confianza y aumenta la satisfacción del cliente, y también aplica una mentalidad de mejora continua al programa de fidelización
Entre los nuevos beneficios, los clientes de Palladium Rewards disfrutarán de una mejor experiencia digital en un área especial renovada, a la que se accede a través de su sitio web y en la que pueden consultar sus puntos y beneficios por categoría, realizar reservas con tarifas especiales y conocer más sobre nuevos promociones y premios y descuentos directos, además de condiciones exclusivas de reserva.
Entre las principales novedades está la posibilidad de canjear puntos por noches de hotel, o mediante una fórmula de pago con puntos más dinero, para cualquier fecha y aplicable desde tan solo 2500 puntos (10 €/$). A su vez, la ampliación del periodo de disponibilidad de puntos, que será de 18 meses, está sujeta a prórroga si se mantiene actividad continua en la cuenta; O la posibilidad de transferir puntos de un usuario a otro para disfrutar más rápido de los premios.
Hotel Bliss Ibiza. Fuente: Grupo Palladium Hotels.
No es lo único, también ofrecen una serie de promociones de puntos dobles, puntos de regalo, cupones de descuento o rebajas especiales, que añadirán un plus a la experiencia del cliente.
Recompensas de paladio Mantiene una amplia gama de beneficios para sus usuarios, entre ellos: Descuentos especiales aplicables tanto a huéspedes alojados como a clientes de restaurantes y servicios de catering. bienestar y spa; Mejoras en la experiencia del cliente, como actualizaciones habitación, cheque tarde o la posibilidad de disfrutar el dia pasa en hoteles gestionados por el grupo, entre otras ventajas.
Los socios de Palladium Rewards pueden beneficiarse de todos estos beneficios en todos los destinos en los que opera la compañía: España, México, República Dominicana, Jamaica, Italia, Brasil y Estados Unidos, así como en todas sus marcas y servicios.