«Los turistas tendrán que aceptar que no se pueden visitar todos los lugares distintivos».Como afectado Tina KiriaxFundador de Atenas Atenas y regresando a las carreteras, en el evento ARival 360 Europe, que recientemente se celebró en Valencia. Especialmente después de la epidemia, que llevó a muchas atracciones turísticas a reconsiderar su capacidad como visitantes. Reducir el flujo mejoró el experimento, por ejemplo en Museo Van GoghComo resultado, fue testigo de un aumento notable en los visitantes locales. Estos cambios reflejan un giro más amplio en el turismo, donde Prioridad de calidad para la cantidad.
Caso de la Torre Eiffel
Cada año se vende 10 millones de boletos Para visitar la Torre Eiffel, el 80 % de ellos directamente a través de su sitio web oficial, pero aún así La demanda aún excede la capacidad del monumentoSegún lo detallado por el orador, Stephanie Renault. Teniendo en cuenta que la seguridad, el mantenimiento y el control de las multitudes son sus prioridades.
Agregado a esto Falta de contacto claro Sobre esta realidad, especialmente por algunas OTA que mejoran «sin engaño», a precios de hasta 300 euros, que no están garantizados para alcanzar más rápido. desparramar Las opciones de boletos son confusasAgregó, haciendo que los visitantes sean difíciles de tomar decisiones ilustradas.
Para reducir esta ambigüedad y mejorar la transparencia, la Torre Eiffel ha dejado de proporcionar este tipo de boletos y trabaja para evitar que las terceras plataformas de iluminación las vendan. Su objetivo es crear un Un proceso de reserva más claro y justo Para visitantes.
Durante el evento ARival 360, los expertos indicaron la mejor coordinación entre las atracciones, OTA y los organizadores de viajes turísticos para administrar la capacidad limitada y evitar a los viajeros de miedo
Soluciones en manos de turistas turísticos
Expertos que fueron recolectados algunas soluciones que los operadores turísticos pueden lanzar. Entonces, Mark KodinichEl Director General de Julià Travel, enfatizó la creciente necesidad Más que «vender boletos simplemente» proporciona. Aunque los recorridos acompañados de servicios de baja temporada son la clave del compromiso de los visitantes Reglas claras Desde el comienzo de la temporada. Sin ellos, los operadores y las atracciones enfrentan complicaciones innecesarias al gestionar las expectativas de los visitantes.
Por su parte, Ross MantionY jefe y director de operaciones Marca de la ciudadApostar Sociedades creativas entre operadores y atracciones turísticas. Su compañía ayudó al Louvre a generar la demanda de Reservas nocturnas Al mostrar la degustación de vino y queso, creando una experiencia agradable para los visitantes y apoyando el flujo de los visitantes en horas más tranquilas.
El evento ARival 360, que se celebró a fines de abril en Valencia, recolectó más de 700 trabajadores operativos, innovadores tecnológicos y líderes industriales de todo el mundo para explorar el futuro del turismo, abordar sus desafíos y crear alianzas que mejoran la innovación en el sector de experiencia. Fuente: ARIVE.
A pesar de estos ejemplos positivos, los desafíos continúan. Roberto Banuzodirector ejecutivo Tours KaraniElla expresó su frustración con los lugares modificados en la mitad de la temporada, que son «injustas» para los operadores. Por esta razón, pidió un Cooperación de manera más consistente A través de las atracciones para garantizar un trabajo más fluido durante todo el año.
Douglas Quinby, de ArkalTambién destacó las dificultades derivadas de la abundancia de productos y ofertas, señalando que Una variedad de opciones de boletos para la misma atracción Puede ser clientes abrumadores, lo que complica la toma de decisiones. Pannozzo coincidió con estas preocupaciones, y agregó que Reservas complejas Entre muchos lugares que pueden conducir a una mala experiencia tanto para los operadores como para sus clientes.
¿Qué pueden hacer los clientes?
Tina Kiriax Aconsejó a los viajeros a este respecto Tener pensado Y adquirir boletos por adelantado como lo hace con sus viajes, «una estrategia inteligente en el entorno actual».
Con la recuperación continua del turismo, el mensaje es claro: La planificación es necesaria. Los expertos enfatizan la importancia BOLETARIOS DE RESERVA ANTES DE ANTERIOREspecialmente porque muchas atracciones limitan el número de visitantes para mejorar la experiencia general.
Con perturbaciones y mostrar características limitadas como permanentes de la industria, la solución radica en la planificación temprana, la cooperación transparente y un cambio en el comportamiento de los viajeros a visitas más estratégicas y planificadas.