Los hoteles se enfrentan a la IA como la principal fuente de inspiración para viajar

El uso cada vez más extendido de la inteligencia artificial (IA) ya está cambiando el comportamiento de los viajeros. De hecho, este año se espera que se consolide como la principal fuente de inspiración para viajes. No es casualidad que más del 60% de ellos consulte este tipo de herramientas antes de reservar, y las respuestas generadas por IA generan tres veces más confianza que la publicidad tradicional, según estudios de Phocuswright y estimaciones internas de Growtur. Para los hoteles, este cambio representa una nueva oportunidad. El proceso de toma de decisiones del viajero está evolucionando y, en muchos casos, la búsqueda ya no comienza en Google, sino en una conversación con la inteligencia artificial. Cualquiera que no esté presente en estas respuestas podría quedar fuera del radar del cliente incluso antes de competir por un clic o una reserva. En este escenario, la visión digital de los hoteles cobra una nueva dimensión. Ya no basta con trabajar la web, los contenidos o el posicionamiento tradicional, también es necesario entender cómo los sistemas de IA interpretan la información del hotel, cómo se compara con otras propiedades y en qué tipo de búsquedas aparece o deja de aparecer. Con el objetivo de acompañar al sector hotelero en esta nueva etapa, el Instituto de Tecnología Hotelera (ITH), en colaboración con Growtur, lanza una nueva solución de geolocalización para hoteles bajo el lema “Tu hotel, visible donde mirarán los futuros viajeros”. Los hoteles vinculados al ITH tendrán acceso gratuito al primer análisis GEO y a condiciones beneficiosas para la implementación de la estrategia. La auditoría también estará disponible para los no socios, para ayudar al sector a adaptarse a los nuevos hábitos de búsqueda de los viajeros. Fuente: Adobe Stock. Esta iniciativa permite a las empresas conocer su posición actual en nuevos entornos de investigación basados ​​en IA y descubrir oportunidades para mejorar su presencia digital. La solución se basa en una auditoría GEO inicial que analiza cómo aparece el hotel en las búsquedas impulsadas por IA, qué nivel de visibilidad tiene respecto a otros establecimientos y qué aspectos se pueden trabajar para fortalecer su posición. Este diagnóstico proporciona una visión inicial de la presencia del hotel en las herramientas de IA y permite identificar acciones prioritarias para mejorar su visibilidad en este nuevo entorno digital. En ITH, como explica su Director General, Álvaro Carrillo, «queremos ayudar a los hoteles a entender cómo está cambiando la visibilidad digital en la era de la inteligencia artificial. GEO abre una nueva vía para que las organizaciones estén presentes en los lugares donde los viajeros comienzan a realizar sus reservas». Sin embargo, como explica Rafael De Jorge, CEO de Growtur, “GEO no sustituye al SEO, sino que lo complementa. Hoy en día un hotel puede tener una web impecable y permanecer invisible cuando un viajero pregunta a ChatGPT dónde alojarse. Nuestro trabajo con ITH busca que los hoteles españoles no se queden atrás en este cambio”.