En seis meses, de enero a junio de este año, el número de infracciones penales en España alcanzó los 1.212.268, de los cuales el 20% estaban relacionados con ciberdelitos, según el Ministerio del Interior. En el VI Foro UNAV se pusieron sobre la mesa algunos datos que preocupan especialmente a las agencias de viajes.
«En el mundo de los viajes, suele haber muchas vulnerabilidades en los sitios o plataformas que utilizas, por lo que tienes que colocar cintas y prestar mucha atención a la seguridad de tus plataformas externas», señaló. Manuel FernándezVicepresidente de Ventas para Europa de Botech, durante la mesa “Calidad, Garantía y Seguridad en Agencias de Viajes”, moderada por María Dolores Serrano.responsable Legal UNAV Está especializado en derecho turístico en Deiurem.
Los delitos cibernéticos están a la orden del día, y si a ellos se les suma la inteligencia artificial la exposición será mayor. Por lo tanto, los expertos coincidieron en que es necesario protegerse contra los ataques no sólo a través de la tecnología o las pólizas de seguro, sino también a través de la previsión y el ingenio, a medida que los ataques se vuelven cada vez más sofisticados, lo que lleva a los consumidores y a las empresas a profundizar la desconfianza.
“El 98% de las empresas fueron atacadas, y el 66% de ellas en más de dos ocasiones”, se afirma en el debate. “El error humano sigue siendo el principal culpable, así como la ingeniería social”, afirma Josep García, director de Travel Affinity, Pymes y Soluciones Digitales de Aon.
Para García, todo depende de la formación, y elogió que las empresas tecnológicas estén impulsando un plan de formación con pasos progresivos “hasta que el negocio madure en seguridad digital”. Asimismo, señaló que si bien los ciberataques son cada día más sofisticados, las compañías de seguros también están actualizando las coberturas para los casos de ciberataques. Phishing también secuestrar De los sitios.
De izquierda a derecha: María Dolores Serrano, presidenta de UNAV Legal, Manuel Fernández, VP Sales Europe de Botech, Ingrid Grylls, directora Comercial y MKT de Beroni, y Josep García, director de Travel Affinity, Pymes y Soluciones Digitales de Aon. Fuente: Hosteltor.
Un escudo contra los ciberdelincuentes
Los expertos sugieren algunas medidas para protegerse de los delitos informáticos. a Ingrid GrillsDirector Comercial y MKT en Beroni, inteligencia artificial Desempeña un papel crucial para los delincuentes y para monitorear y controlar los ataques. Ante el aumento de los ciberataques, el experto recomendó ponerse en manos de expertos que asesoren a la empresa ante los riesgos.
Asimismo, señaló prácticas desleales e intervenciones profesionales, destacando la necesidad de fortalecer una base de datos pública y actualizada de agencias. Legalmente registrado.
Por su parte, García destacó la importancia de estar atentos a cualquier llamada, correo electrónico, whatsapp o sms inusual, y señaló que en lo que va de año se han emitido más de 1.200 pólizas de seguros a agencias, “lo que supone que se han abierto 600 nuevas pólizas en España”.
Otra sugerencia vino del director de Botech, quien señaló la necesidad «que la empresa tenga una serie de protocolos de trabajo, así como un cambio absoluto de mentalidad por nuestra parte. Somos completamente vulnerables, y tenemos que estar alerta y recurrir a empresas especializadas que nos puedan ayudar a cubrir al máximo todas estas vulnerabilidades».
Finalmente, los expertos igualaron posiciones respecto a Malas practicas Los profesionales señalan sellos de confianza o acreditaciones que “pueden ser una herramienta válida”. Las empresas tecnológicas consideran que estos sellos pueden ser buenos, siempre que exista una acreditación “oficial”, como las asociaciones de agencias.