TikTok ha demostrado ser un Una herramienta esencial para el crecimiento de las PYMESEspecialmente en el sector turístico. Esto es lo que demuestra el estudio. TikTok Marketing Science EUI SMB Consumer Research 2022elaborado por InSites Consulting, que revela que el 81% de las pymes españolas con estrategias de marketing consiguieron llegar Nuevos clientes Gracias a la plataforma. Meliá Hotels International y Civitatis también han encontrado en TikTok una forma eficaz de comunicarse Audiencias globales, inspira viajes y mejora los resultados de tu negocio.
TikTok, un aliado estratégico de las pymes
El informe muestra que las pymes que integran TikTok en su estrategia publicitaria obtienen mejores resultados Resultados tangibles. 36% afirma tener Sus ventas aumentaron Directamente gracias a la publicidad en la plataforma, mientras que el 26% amplió su base Clientes internacionales. Además, el 24% destacó A Mejor retorno de su inversión publicitaria Incluyendo TikTok en su mix de medios.
El uso de TikTok entre las pymes que cuentan con una estrategia de marketing ya es mayoritario: el 73% lo incluye en al menos la mitad de sus campañas actuales, mientras que el 91% planea Mantener o ampliar su presencia Al año que viene. Según el estudio, dos de cada tres pymes tienen previsto hacerlo Integrar permanentemente la plataforma En tus planes de comunicación.
TikTok se ha convertido en un punto de encuentro para la comunidad de viajes donde pueden buscar inspiración, descubrir nuevos destinos y compartir experiencias de viaje. La plataforma brinda un espacio único para conectarse con audiencias jóvenes y comprometidas que buscan originalidad y creatividad en su contenido. Imagen creada mediante inteligencia artificial. Fuente: Adobe Stock.
Más allá de Impacto directo en las ventasTikTok impulsa la innovación y creatividad. El 76% de las pymes afirma que la publicidad en la plataforma es lo que les motiva a hacerlo pensar diferente. Prueba de ello es que el 60% ha modificado su estrategia para captar nuevas audiencias. También destaca el beneficio comunidad: El 80% considera que TikTok les permite mostrar La personalidad de tu marcaY el 73% lo valora autenticidad De comunicarse con sus clientes.
Creadores, comunidad y descubrimiento.
El estudio indica que El contenido producido por las pymes tiene un gran atractivo Entre los usuarios: el 84% de los internautas que se topan con publicaciones de pymes en TikTok descubren nuevas marcas antes de hacerlo en otros canales. Además, el 88% dice sentirse así. Inspirado para comprar más localmenteY el 81% busca información adicional después de ver un vídeo.
Las empresas se benefician de esta dinámica Crea contenidos más cercanos y realistas. Según los datos, el 41% de las pymes optan por ofrecer demostraciones de productos o procesos, y el 36% comparte vistas detrás de escena, formatos que generan Confianza y participación. Este tipo de comunicación ha permitido a las pequeñas empresas acercarse a ellos. Comunidades especializadas -56% afirma haberlo logrado – y conseguirlo Comentarios reales que impulsan su oferta.
El turismo es uno de los mayores beneficiarios
El sector turístico es uno de los que más se ha beneficiado de esta tendencia, que ya está avanzada Hostaltor Actualidad turística en TikTok: Claves del éxito de las empresas turísticas. Entre julio de 2024 y agosto de 2025 El contenido de viajes en español en TikTok aumentó un 52%y unificar la plataforma como espacio de referencia para inspirar experimentos. El 31% de los usuarios que consumen contenidos pymes en TikTok lo hacen en relación con viajes, y el 78% de los europeos son conscientes de ello La plataforma ha influido en la planificación de viajes.
“TikTok se ha convertido en un aliado estratégico para las empresas del sector turístico, proporcionando un espacio único para conectar con nuevas audiencias, inspirar planes de viaje y lograr resultados comerciales tangibles”, afirma su Directora General de Soluciones de Negocio en España y Portugal, Tiba Lorenzo.
Meliá y Civitatis: ejemplos de éxito
En este contexto, Hoteles Meliá Internacional Pudo aumentar la rentabilidad de su inversión publicitaria gracias a esta solución Anuncios de viajes en TikTokbasado en modelos de intención de viaje y diseños personalizados. Esta estrategia ha resultado en un aumento del 156% en… Retorno de la inversión publicitaria (ROAS) en España y el 291% en Reino Unido, según detalla José Luis ArandaTu responsable de marketing digital. (Melia abre canal TikTok con enfoque estratégico en productos de lujo).
De tu lado Civitates Lo encontré en TikTok La principal oferta para inspirar a los viajeros Planee llegar al destino. Tu proyecto Civitaciones creativas Los usuarios se invitan a compartir sus experiencias reales y generar Contenido auténtico Lo que inspira a otros viajeros y aumenta la confianza en la marca, como muestra Clara MartínezResponsable del desempeño de la empresa. (La IA no eliminará el turismo, dice Civitatis, pero lo hará más eficiente).