Eso sí, los españoles seguirán confiando un poco más en agencias, turoperadores, comparadoras y otros canales de distribución para contratar sus viajes. La diferencia respecto a la venta directa será cada vez menor. el Previsiones para 2026 y 2027 dibuja un El mercado está prácticamente dividido en dos partesLa seguridad, el asesoramiento y la capacidad de respuesta ante incidencias mantienen el valor de la mediación. El avance del canal directo, especialmente en el entorno online, acorta la distancia y enfatiza una Cambio en los hábitos de compra.. Sin embargo, vender a través de terceros conserva ventajas mínimas, lo que refleja esto. Una gran parte de los viajeros sigue buscando apoyo profesional para organizar sus vacaciones.
El gasto de los españoles a través de los canales de reserva seguirá repartiéndose aproximadamente al 50% entre los canales de venta directa y distribución en 2026 y 2027, según la última edición del informe Ávoris Travel Insights. Las agencias, operadores turísticos, empresas de comparación y otros intermediarios conservarán una ligera ventaja sobre la contratación directa con proveedores, aunque esta ventaja se reducirá cada vez más.
En 2026, centrará sus canales de distribución El 50,7% del gasto se realiza a través de canales de reservaresultado de la suma El 33% del canal está online. y 17,7% están desconectados. Las ventas directas estarán ubicadas en 49,3%juntos 38,5% en línea y un 10,8% están desconectados. Un año después, en 2027, la diferencia será mínima: los canales de distribución se reducirán a 50,2%Si bien las ventas directas aumentarán a 49,8%.
La ventaja de la agencia se está reduciendo
La evolución muestra que las ventas de corretaje han perdido algo de peso respecto a años anteriores. En 2025 ella estaba actuando. El 50,9% del gasto se realiza a través de canales de reservadelante de 50,7% previsto en 2026 y 50,2% para 2027. El descenso se considera moderado, pero confirma que las ventas directas siguen obteniendo ganancias.
El avance procederá principalmente del streaming online, que pasará de 37,9% en 2025 a 38,5% en 2026 y a 39,5% en 2027. Por otro lado, el empleo directo fuera de línea seguirá disminuyendo, 11,2% en 2025 a 10,8% en 2026 y a 10,3% el próximo año.
Aunque esta ventaja está disminuyendo, las agencias siguen ganando terreno en las ventas directas. Fuente: IA/Hosteltur.
La distribución online admite el canal indirecto
Dentro de los canales de distribución, será Internet el que siga el ritmo de la venta directa. ganaras peso 32,8% en 2025 a 33% en 2026 y a 33,5% en 2027. Por el contrario, las ventas intermediarias se realizarán fuera de línea. 18,1% a 17,7% en 2026 y a 16,7% en 2027.
La lectura básica no indica tanto una pérdida de confianza en las agencias como un cambio en el canal. El viajero combina cada vez más las herramientas digitales con la comparación de precios y la búsqueda independiente de información, pero sigue recurriendo a plataformas, agencias y operadores online cuando necesita organizar la oferta o reducir los riesgos de la compra.
La seguridad sigue tomando decisiones
La simple ventaja de los canales de distribución conviene al consumidor que busca flexibilidad, garantías y apoyo en un contexto de mayor sensibilidad a los precios. Las reservas directas están ganando popularidad debido al fácil acceso a proveedores y a la consolidación de plataformas para hoteles, aerolíneas y otros operadores turísticos, pero eso no elimina el papel de los intermediarios.
Para las agencias, el reto es reforzar sus propuestas de valor en sectores donde el asesoramiento tiene mayor peso: viajes más largos, paquetes, circuitos, grupos, viajes familiares o productos con mayor complejidad operativa. En estas áreas, la seguridad percibida sigue siendo un argumento comercial en comparación con el empleo directo.
Los españoles mantienen su intención de viajar pese al contexto económico
Las intenciones de viaje para este año siguen siendo sólidas a pesar de la incertidumbre económica. En marzo de 2026, 59,2% de los españoles afirma que viajaría definitivamente durante el año, frente a 51,5% Registrado en diciembre de 2025. Mientras tanto, los indecisos cayeron de 45,7% a 37,7%Mientras que quienes afirmaron que no viajarían con dificultad no estuvieron de acuerdo, quienes 2,8% a 3,1%.
Sin embargo, el presupuesto previsto refleja más cautela. El gasto medio esperado en vacaciones para 2026 aumentó de 3.090 euros en diciembre de 2025 a 2.780 euros en marzo de 2026, lo que indica una demanda activa, pero una mayor contención en la planificación y el desembolso.
La IA participa en la planificación, pero no reemplaza la agencia
La inteligencia artificial se está integrando en el proceso de investigación e inspiración, aunque todavía no emerge como una alternativa mayoritaria a la agencia. él 46,4% De los viajeros creen que la inteligencia artificial complementará el trabajo de las agencias, en comparación con 33,1% Que cree sustituirá parte de sus funciones y 12,7% Lo que proporciona una gran alternativa.
Además, 86% De quienes utilizan la IA para viajar, compare la información de otras fuentes. Este comportamiento refuerza la idea de un proceso híbrido: tecnología para inspirar, comparar y organizar elecciones, y canales profesionales para validar decisiones, reservar dudas o resolverlas.