entrevista/ Grupo Star, que celebra el treinta aniversario de su fundación este año a un total de 120 puntos de venta, con New Times, actualmente está estudiando profesionales de capacitación en la gestión de redes sociales, entre otras cosas, atrayendo a más clientes. Esto se explicó en una entrevista con Hosteltu, noticias turísticasPresidente del Grupo de Gestión, Manuel se beneficia.
¿Cuál es el desarrollo de Grupo Star hasta el día de hoy y con la cantidad de puntos de venta que tiene?
Grupo estrella Se formó en 1990 con 25 agencias. Este año celebramos el treinta y cinco aniversario de nuestra fundación con un total de 120 puntos de venta y con nuevas adiciones planificadas para los próximos meses.
¿Qué noticias tuvo Grupo Star en los últimos años de sus agencias asociadas?
Con este amplio camino, ha habido muchos desarrollos que se combinaron en el grupo en los últimos años. Grupo Star ha logrado adaptarse a los New Times, que presenta sus nuevas agencias Herramientas tecnológicas Se les permitió mejorar su tiempo de respuesta en su trabajo diario. Se ha combinado noticias En todo el trabajo de las agencias de viajes, sin perder el tratamiento directo y documental, que nos distingue a lo largo de los años, en el interés personal de cada una de nuestras agencias.
¿Cuáles son las mayores preocupaciones para las agencias de viajes hoy?
Las agencias deben adaptarse al nuevo método relacionado con sus clientes y sobre esto, la formación de equipos de ventas es muy importante. También necesitan programas exclusivos que les permitan distinguir entre su eficiencia sin olvidar la rentabilidad.
¿Qué requieren la mayoría de las agencias hoy a nivel de capacitación y nuevas herramientas tecnológicas?
A nivel de entrenamiento, Es extremadamente importante tratar con las redes sociales de manera efectiva, atraer clientes a sus oficinas Y la naturaleza formal de las ventas. Por supuesto, todo lo relacionado con la IA se aplica al sector de las agencias.
Manuel Benefids, presidente estrella de SPO. Fuente: Hosteltu.
¿Cómo se comportan las reservas para la semana sagrada y de verano y cuáles son los destinos más buscados en patriotismo y extranjero?
Las reservas de la Semana Sagrada han aumentado en relación con otros años, y frente al verano, las perspectivas son muy buenas. Como destino europeo, este año, Roma se vuelve muy importante para celebrar B. El año del Jubileo Santo. Algunas de nuestras agencias están operando sus vuelos alquilados con clientes a Roma y lograron un gran éxito porque los vuelos están llenos. Internacional, Japón y Corea Sigue siendo uno de los destinos más requeridos.
¿Ha descubierto alguna tendencia nueva para los viajeros de este año, como nuevas preferencias en destinos y/o alojamientos?
Las preferencias del cliente a menudo se modifican, aunque siempre existen destinos existentes: destinos nacionales, zanahorias, caribeños y cruceros …
Este año, destinos en Asia, como JapónSon los más solicitados. El cliente busca cada vez más destinos exclusivos y viajes experimentales, y este es uno de los desafíos de los agentes de viajes.
¿Cómo ve el futuro para los grupos de gestión?
Grupos de gestión Siempre serán necesarios En un sector en el que hay muchas agencias de viajes independientes que exigen los servicios proporcionados por estos grupos para poder mantener su identidad y mantener su independencia.
¿Qué crees que algunos grupos de gestión han sido adquiridos por las grandes verticales? ¿Crees que la razón por la que son estos grupos se reducen?
En un momento tan cambiante, todo es posible. Actualmente, el grupo vertical puede proporcionar servicios como aerolínea, etc., proporcionando una distinción y producto en condiciones óptimas.
El grupo de administración debe asegurarse de mantener las mejores condiciones y neutralidad.