el Volumen total de operaciones en el comercio electrónico En España durante el segundo trimestre de 2025 28.346 millones de euros. Este número representa un sólido 22,6% de crecimiento Esto contrasta con los 23.114 millones registrados en el mismo periodo de 2024, lo que supone un incremento de más de 5.200 millones de euros en facturación en tan solo un año.
En la división según actividades, Las agencias de viajes y touroperadores lideraron el mercado concentrando el 10% del total de la facturación del trimestre. Esta posición de liderazgo les sitúa por delante del transporte aéreo, que quedó en segundo lugar con el 7,4% de los ingresos. Por su parte, los hoteles y alojamientos similares representaron el 4,7% del volumen total de negocio, lo que le sitúa en la quinta posición del ranking general de ramas de actividad.
Agencias y touroperadores lideran la cuota de ventas online en España en el segundo trimestre de 2025. Fuente: CNMC
Campo del sector turístico
El predominio de la intermediación turística es particularmente evidente a la hora de atraer ingresos del exterior. El sector turístico en su conjunto, que incluye agencias, transporte aéreo y terrestre, alquiler de vehículos y hoteles.— Representa el 65,6% de las compras realizadas en el exterior y con destino España. En este apartado en particular, las agencias de viajes y operadores turísticos fueron los más responsables con el 25,5% de las ventas totales, seguidos del transporte aéreo con el 17,7%.
En términos de volumen de operaciones, El mercado registró más de 493 millones de transacciones en el período analizado, un aumento del 16,8% respecto al segundo trimestre del año anterior. Sin embargo, a diferencia de lo que ocurre con el volumen de ventas, el liderazgo en número de ventas no lo tuvo el turismo, sino los juegos de azar y apuestas, que supusieron el 9,3% del total de las transacciones.
En cuanto a la distribución geográfica de la facturación, el 45,8% de los ingresos totales se destinó a España, mientras que el 54,2% restante fueron compras con origen en España y realizadas en establecimientos en el extranjero. La balanza exterior neta arrojó un déficit de 11.345 millones de euros en el trimestre, que se caracterizó por fuertes compras en plataformas fuera de nuestras fronteras.
Desarrollo y cuota de mercado en 2025
Analizando el año fiscal 2025, agencias de viajes y tour operadores fortalecieron su liderazgo. En el segundo trimestre del año, el sector representó el 10% del volumen total de ventas del comercio electrónico.
A lo largo del año, también crece la evolución del peso que representa la actividad de agencias y turoperadores: del 8,5% al 10% en el segundo trimestre. Un dato que tiene mucho que ver con la estacionalidad, pero no es menos importante si se tiene en cuenta la comparativa con el año anterior.
En el primer trimestre de 2025, la participación de las agencias y touroperadores en las ventas online en España mejoró una décima respecto al año anterior (8,5% frente a 8,4%). Sin embargo, el salto más notable se produjo en el segundo trimestre, coincidiendo con el pico de reservas de verano, cuando la cuota ascendió hasta el 10%, superando el 9,7% registrado en el mismo periodo de 2024. Este crecimiento de tres décimas en cuota resulta especialmente interesante porque se produce en un mercado que en 2025 será 5.232 millones de euros mayor que el año anterior.