el Agencias de viajes andaluzaLa actriz de la Federación Andaluz de Agencias de Viajes (FAV) insta a las autoridades a reconocer el papel estratégico desempeñado por las agencias de viajes, no solo en los tiempos normales, sino especialmente cuando surgen situaciones excepcionales como apagones el lunes pasado.
«A pesar de estas dificultades, El sector ha respondido de manera ideal. de Pasajeros En los primeros viajes y trenes disponibles, incluso una negociación urgente con proveedores nacionales para garantizar cambios y rendimientos, a través de la coordinación con hoteles y compañías de alquiler de vehículos para evitar sanciones a los viajeros «, FAVV ha destacado las medidas de apoyo para el sector.
«Profesionalismo, flexibilidad y compromiso social con nuestras agencias son indispensables», lo expresó Luis ArwayPresidente de FAAV, «pero es necesario que esta responsabilidad sea correspondiente a la normalmente Medidas específicas de apoyo y reconocimientoPor lo que podemos continuar brindando el mejor servicio a nuestros clientes, incluso en los peores escenarios. «
FAVV afirma el papel de las agencias de viajes en situaciones de crisis, como la superposición el lunes pasado y las demandas de medidas de apoyo para el sector. Fuente: stock de adobe
Aroo enfatizó que las agencias no solo han tenido que resolver el desplazamiento y las reservas en circunstancias difíciles, sino que también enfrentaron la interrupción de sus sistemas de comunicación y sus reservas debido a los efectos del apagón eléctrico, «que agregó una complejidad adicional a la gestión de la crisis».
Aroiu agregó: «En el contexto del caos absoluto, las agencias de viajes fueron el principal apoyo para los viajeros, ya que trabajó en Counterrello para encontrar alternativas, gestionar accidentes y reducir el daño causado por una situación excepcional».
Ahora, y Agencias andaluas Evalúan las pérdidas económicas resultantes del apagón, que espera ser Millonarios«No solo para costos operativos inusuales derivados de la gestión de la crisis, sino también para perder reservas futuras que pueden derivarse de esta posición».
También está trabajando para crear canales de comunicación directa con proveedores nacionales e internacionales para simplificar el retorno y la compensación. A su vez, piden administraciones públicas «Instrucciones claras» Protección del consumidor de emergencia.