El 44% de los viajeros españoles considera la masificación turística un factor “muy importante” a la hora de elegir destino de vacaciones. El 26% de los viajeros alemanes y británicos piensa lo mismo. Pero, ¿cómo valoras la masificación después de un viaje a España? Una encuesta reciente de Yougov arrojó luz sobre la respuesta a esta pregunta.
Metodología de la encuesta
Los datos de las infografías proceden de un estudio basado en encuestas realizadas por Yougov en España, Reino Unido, Italia y Francia. En total, se encuestó a 1.600 viajeros de los cuatro países que viajaron a España durante los meses de verano de 2024. Las entrevistas se realizaron en septiembre a personas mayores de 18 años, a través de un panel de Yougov, mediante un cuestionario de 7 minutos.
La importancia del factor masificación a la hora de elegir un destino
“¿Cómo afecta la masificación a la experiencia turística? No es un factor relevante a la hora de buscar un destino, algunos turistas incluso lo preguntan, pero es un factor con menor valoración”, explicó María Sánchez, responsable del área de estudio de YouGov. .
De hecho, como podemos ver en el gráfico, el 44% de los viajeros españoles considera la masificación un factor “muy importante” a la hora de elegir destino de vacaciones. El 26% de los turistas alemanes y británicos piensan lo mismo.
Proporción de turistas que consideran “muy importante” la masificación a la hora de elegir un destino de vacaciones
- Español 44%
- Italianos 29%
- Alemanes 26%
- Británico 26%
- Francés 32%
Playa en Lloret de Mar. Fuente: Adobe Stock
¿La masificación afecta a los viajes por España?
Por otro lado, cuando se preguntó a los turistas qué pensaban de la masificación tras sus vacaciones en España durante el verano de 2024, sólo el 4% de los viajeros nacionales consideró la masificación un aspecto “muy malo” de los lugares que visitaban. El 3% de los turistas alemanes y británicos opinan lo mismo.
Los resultados de la encuesta de Yougov se presentaron a un panel de expertos formado por Emilio Gallegosecretario general de la Federación Empresarial Española de Hostelería; julio lópez astor, Subdirector General de Conocimiento y Estudios Turísticos de Torrespania; y Damiá Serrano, Director de Marketing de la Agencia Catalana de Turismo.
Emilio Gallego cree que «la masificación es diferente desde el punto de vista del turista y del residente. En cualquier caso, también es importante la expectativa del cliente sobre el destino. Un turista con un alto nivel de fidelización ya sabe adónde ir». Yendo”. Además, Gallego sostiene que España tiene “Destinos fantásticos con increíble capacidad de carga Y no habrá sensación de aglomeración”. El responsable de hostelería en España señaló también que “para muchos destinos el factor masa es fundamental para ser un destino de éxito”, entendiendo por masa una gran variedad de servicios ofrecidos en un formato relativamente reducido. Pequeño espacio por el que pasan miles de consumidores a diario.
Según Julio López Astor, los millones de turistas que viajan cada año a España también saben que se encontrarán con cierta masificación en algunos de los destinos más populares. De todos modos, añadió Las expectativas y actitudes hacia el hacinamiento variarán según los motivos del viaje.. «No es lo mismo el turista británico de sol y playa que va a Benidorm que un viajero norteamericano que recorre España», afirmó el responsable del Área de Estudios de TorresEspaña.
De todos modos, añadió… “La clave es cómo se distribuirán los flujos turísticos en el futuro. Desde el fin de la epidemia, hemos observado una Suele crecer más en temporada baja que en temporada altaYa sea por motivos de precio, climáticos o específicamente para evitar masificaciones.
Por su parte, Damiía Serrano destacó que la amplificación turística es un «concepto de geometría variable», y si ahora se habla mucho de este tema es porque ha llegado también a las ciudades. «Muchos turistas aceptan la masificación en las zonas costeras. Pero cuando la amplificación entra en un entorno urbano se convierte en un elemento clave del debate”.
Además, el director de marketing de la Agencia Catalana de Turismo advirtió de la masificación en las zonas del interior. «En las zonas rurales, la superpoblación en entornos frágiles puede tener impactos muy negativos».Señaló. Sin embargo, para afrontar este desafío, «el marketing tiene que mejorar aún más la hipersegmentación. También tenemos que practicar la pedagogía», añadió.
Según Damiía Serrano, la amplificación ahora también se dirige “hacia el debate sobre la vivienda turística, la movilidad e incluso el clima. Esto lo vemos en los cambios de comportamiento de los turistas en verano: si los viajeros se exponen a olas de calor y a masificaciones en los destinos; Reduce el nivel de redundancia del destino.«.
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