obtiene Recomendaciones personales Y Servicio al Cliente Estos son los dos usos principales que los españoles le darán a la IA en la preparación de sus viajes, según una encuesta de Travelzoo sobre ofertas y experiencias de viaje entre sus socios en España.
Tema ChatGPT, que fue desarrollado por empresa abiertapopularizó entre el gran público el concepto de inteligencia artificial (IA), que está probando las posibilidades de su uso en cualquier actividad humana.
acerca de turismo Su aplicabilidad se extiende entre empresas y viajeros. De hecho, en una encuesta realizada por Travelzoo, más del 50% de los socios españoles admitieron su interés en utilizar un programa de estas propiedades para Planifica y organiza tus viajespor encima de estados como Reino Unido (35%) o Francia (40%).
Aunque la herramienta aún tiene mucho camino por recorrer Mucho margen de mejoraLa mayoría de los socios españoles de Travelzoo que lo han utilizado tienen un archivo Experiencia positiva. El 75% reportó satisfacción con la búsqueda de información precisa, relevante, en tiempo real y adaptada a sus intereses y preferencias.
La mayoría de los usuarios están satisfechos con la información y la velocidad que brindan las herramientas de IA.
con respecto a ellos Usos principalesel 63% destaca su utilidad a la hora de obtener recomendaciones personalizadas, mientras que el 54% destaca su atención al clienteY Según los resultados de la encuesta Global Travel Outlook 2023 realizada en junio en línea y respondida por 558 miembros de Travelzoo.
Seis de cada 10 de los entrevistados afirmaron que estas herramientas cambiarían la forma en que organizan y planifican sus viajes y vacaciones, el doble de la proporción de viajeros británicos que expresaron la misma intención.
“La inteligencia artificial, y especialmente ChatGPT, está redefiniendo la forma en que los viajeros españoles se preparan y disfrutan de sus vacaciones”, dice. Stephane Kechelis, director general de Travelzoo para España y Francia.
“Con su capacidad para brindar recomendaciones personalizadas y servicio al cliente en tiempo real, se ha convertido en una IA Una herramienta indispensable para los viajeros».
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