Juan Sirco, presidente ejecutivo del Patronato de Turismo y director de Iberia destacó que “al sector turístico no le falta inteligencia artificial, pero Inteligencia humana y emocionalEs lo mismo en otros sectores también. dentro del turismo, Cada subsector habla mal del otroy por tanto es difícil crear una posición común, que es fundamental para el desarrollo económico del sector”. Cierco respondió a las preguntas de Manuel Molina, Editor y Director de Hosteltur, en el marco de la Cumbre de Innovación del ITH (Instituto Tecnológico Hotelero), que tuvo lugar el martes y miércoles en Centro WiZink de Madrid.
El principal reto del sector en este sentido, a juicio de Juan Sirco, pasa por «Elige un entrevistadorque es algo que aún no hemos logrado, que sentimos antes Nuevos gobiernos regionales y localesy poco antes del Nacional, con A.J. Una hoja de ruta consensuada por todos con 10 objetivos claros. Porque cuando ordenamos tenemos que ver cómo hacerlo».
Este rol considera que el CEO está a cargo “en nombre de empresas grandes y pequeñas; La representación que la propia Constitución atribuye Como agente de diálogo sectorial con los sindicatos y actores políticos, necesario para lograr los objetivos trazados en la cooperación entre los sectores público y privado.
Entrevista a Juan Cierco, CEOE del Patronato de Turismo y Director de Iberia, en el ITH Innovation Summit por Manuel Molina, Editor y Director de Hosteltur. Fuente: ITH.
Tal y como reconoció el presidente del Patronato de Turismo del Consejero Delegado, «El sector turístico sigue tirando del carro de la economía española, pero su reputación se resiente cada vez más, y de forma injusta.por las influencias que creamos nosotros mismos.”
Entre estas influencias, citó “la misma Introspección del sector, sin representantes claros frente a la administración ni en los medios; No parece un asunto serio.Entonces debemos crear Activos de cría entre la ciudadanía, además de generar condiciones para el desarrollo del sector, así como de nuestros hijos, con un enfoque de digitalización y sustentabilidad.
«Nada más fácil para la dirección que enfrentarse a una representación fragmentada del sector y por tanto imposible de alcanzar los objetivos. Veamos cómo lo hacen los responsables de la industria del automóvil, que siempre consiguen lo que se proponen. El sector turístico ni siquiera es saludado por el presidente porque no sabe quién. También es verdad que muchas veces salimos en los medios con mal tono, falta de elegancia y educación, que no es la mejor forma de exigir lo que necesitamos”, Sirko admitió.
¿Afecta esta imagen al atractivo del sector para integrar talento?
Cierco no se mostró «demasiado pesimista y negativa» sobre las dificultades del sector turístico para atraer y retener talento, viendo » Problemas laborales que enfrentan otros países por falta de personalpor ejemplo en los aeropuertos de Ámsterdam, Alemania, Reino Unido o Estados Unidos.
El hecho de que el sector turístico español esté en mejor posición se atribuye a la puesta en marcha en el momento del ERTE”, Un personaje esencial que realmente ayudó a salvar un período doloroso en una situación de pandemia.. Los empleados, que ya habían sido formados, se quedaron en las empresas que prefirieron la I.A. Recuperación más rápida en aeropuertos y aerolíneas que en nuestros países vecinos, gracias a condiciones laborales más positivas con vistas a la recuperación”.
No obstante, el Patronato de Turismo de la CEOE se compromete a “Dotar al sector del atractivo suficiente para dar respuesta a la nueva mentalidad de la juventud, y adaptarse a lo que les ofrecemos. Pero primero debes escucharlos y entender lo que necesitan. la gente quiere trabajar Porque si no, no tendrás calidad de vida, que es lo que quieres; Pero no quiere trabajar para perderlo.
«Debemos trabajar todos juntos para hacer coincidir lo que ofrecemos a los jóvenes con lo que piden. Tal vez no debería ser con horarios abiertos, sino más productivos con IA y domótica, pero con inteligencia humana y emocional, porque si no es , no funcionará”, advirtió Circo.
cambiar el formulario
En la misma línea, el director también cree que “es el momento de cambiar nuestro modelo turístico de forma estructural, no a corto plazo. No nos gustan las vacas gordas Porque las empresas todavía tienen mucho apalancamiento y mucha deuda, por lo que deberían aprovechar ahora para sanear sus cuentas y obtener Fortaleza económica suficiente para evitar la exposición a nuevos riesgos en futuras crisis.
“Frente al sector turístico, la gerencia piensa ‘ya que las cosas van bien, con qué vamos a tratar’, pero cuando las cosas van mal, nos damos cuenta de que debimos habernos ocupado”.
Finalmente, Cierco pide «Sentarse con los representantes públicos en su ropa, porque el estado depende de este sector, pero es más moderno, digital, sostenible y con empleo de calidad. hacer también Autocrítica de nuestra mala reputación Y solucionemos los errores recientes, presentémonos una hoja de ruta y hagamos que el gobierno nos apoye”.
Otras novedades nacidas en esta edición del ITH Innovation Summit, en:
– ITH Innovation Summit: Tendencias, IA y Sostenibilidad