Intermundial se ha presentado en su Quito Entrada oficial al mercado ecuatoriano A través de una alianza con la compañía aseguradora local EquiSuizauna empresa respaldada por grupo futuro. El acuerdo busca desarrollar y comercializar soluciones de seguros de viaje que se adapten al perfil del viajero del país, en un contexto marcado por 1,85 millones de viajes internacionales de ecuatorianos en 2024, incluyendo más de 1,43 millones de viajes turísticos, una tasa del 77%. Por lo tanto, el acuerdo facilita combinar el conocimiento local de la aseguradora con su propio Experiencia internacional De la empresa española.
La colaboración, que se anunció públicamente durante la pasada edición de Fitur, entra ahora en fase operativa. El objetivo es integrar Diseño de producto y experiencia. En el sector turístico internacional con Capacidad y conocimiento en seguros y distribución multicanal. Del mercado ecuatoriano en Equisuiza.
La liberación se produce en un contexto en el que hay Viajes internacionales Se mantiene un peso adecuado durante los vuelos de salida de residentes ecuatorianos. Al mismo tiempo, Mayor complejidad de los viajes – Incluyendo accidentes aéreos, pérdida de equipaje, cancelaciones o necesidades médicas en el destino – Aumento del coste de los viajes La importancia del seguro de viaje Como herramienta de gestión de imprevistos.
Ante este escenario, Intermondial busca introducir un modelo asegurador orientado al mercado ecuatoriano. Proporcionar servicios cuando el viajero los necesita.fuera del alcance de la cobertura financiera tradicional.
Cobertura y asistencia médica 24 horas al día, 7 días a la semana es el núcleo de la propuesta
La oferta que la empresa desplegará en Ecuador incluye seguros para viajes nacionales e internacionales. Las características clave incluyen Cobertura médica de hasta $100,000 En su configuración inicial, asistencia y coordinación permanente en destino y servicios de transporte. Telemedicina En aquellos planes que lo incluyan.
Las soluciones también incluyen protección contra Cancelación e interrupción del viajedependiendo del producto contratado. Este enfoque, según la empresa, busca introducir al mercado local un estándar de protección acorde al perfil actual del viajero internacional, con procesos administrativos encaminados a solucionar Accidentes durante todo el ciclo de vuelo.
La presentación oficial se realizó en la sede de Equisuiza en Quito frente a medios especializados y representantes del sector turismo y seguros. En la foto, desde la izquierda. Derecha, Manuel López y Juan Manuel Merchán, director general de Intermundial y Equisuiza, respectivamente. Fuente: Intermundial.
En este sentido, su director general, Manuel López, destacó que «Con más de 30 años de especialización en este sector, sabemos que los seguros de viaje no se pueden limitar a una cobertura financiera. Nuestra aportación es clara: Especialización en turismoA Plataforma de servicios especiales Que ejecutamos en casa y solución de 360 grados El cual brinda apoyo antes, durante y después del viaje. Todo esto se complementa con Plataformas tecnológicas propias Tanto para el distribuidor como para el viajero.
Esto permite a sus socios, según destacó, “Trabajar de manera más eficiente y brindar soluciones reales al cliente final Cuando sucede lo inesperado, desde telemedicina y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana hasta procesamiento digital de reclamos y Gestión más proactiva Para incidencias como pérdida de equipaje y cancelación de vuelos.
Distribución multicanal y cooperación con el sector turístico.
El despliegue comercial del producto se implementará gradualmente a través de un Modelo multicanal Adaptado al mercado ecuatoriano. En una primera fase, la distribución se apoyará a través de los canales de seguros y la red de corretaje de Equisuiza, lo que permitirá Integrar el producto en el ecosistema de distribución local..
Además, las dos compañías prevén desarrollar su presencia en el canal turístico a través… Cooperación con agencias de viajes y operadores especializados.. Al mismo tiempo, el proyecto pretende mejorar canal digital Facilitar la contratación y gestión de seguros, así como simplificar operaciones como la asistencia a los viajeros o la gestión de accidentes.
El modelo combina asistencia, tecnología y distribución multicanal, con el objetivo de dar un servicio integral al viajero antes, durante y después del viaje.
Experiencia previa con viajeros ecuatorianos.
Aunque el lanzamiento supone el ingreso oficial de Intermundial al país, la compañía ya lo ha hecho Experiencia previa en este mercado.. Según datos de la compañía, Intermundial tiene asegurados a su alrededor 98.400 pasajeros ecuatorianos En los últimos diez años, principalmente a través de la cooperación con operadores turísticos.
Este camino ha permitido a la empresa acumular conocimiento operativo sobre… Una visión general del viajero ecuatoriano y sus necesidades durante el viaje.. El nuevo acuerdo con Equisuiza busca transformar esa experiencia previa en una estructura estable para una presencia local, respaldada por una aseguradora con red comercial y conocimiento del mercado.
Una alianza basada en capacidades complementarias
La cooperación entre las dos empresas se basa en: Integración de sus capacidades.. Intermundial ofrece su especialización en seguros de viaje, diseño de productos y asistencia global, junto con un modelo de servicio integral orientado a cubrir todo el ciclo del viaje. Por su parte, Equisuiza aporta su capacidad aseguradora, su red de distribución y su conocimiento del mercado ecuatoriano.
El resultado es un esquema que busca combinar estándares internacionales en seguros de viaje con implementación local, con el fin de mejorar la experiencia del viajero y mejorar las operaciones del canal de distribución.
como el lo puso Juan Manuel Merchándirector general de la empresa EquiSuiza“,” refleja esta alianza Donde se desarrolla nuestra empresauna compañía de seguros que combina su solidez y profundo conocimiento del mercado ecuatoriano con los estándares internacionales que ofrece Soluciones de mayor valor para nuestros clientes«.