La fidelización, el pilar del posicionamiento de marca
H10 Hotels ha anunciado el próximo lanzamiento de Bonos H10El desarrollo de un programa de fidelización que sustituya al programa actual. Club H10. Debajo del logo “El lugar al que perteneces”El nuevo programa pretende mejorar la experiencia del cliente desde su primera estancia, y potenciar la experiencia de residencia Vínculo emocional Con la marca sin perder su esencia original.
A través del programa H10 Rewards, la cadena apela a “ese sentimiento inmediato de pertenencia que siente el huésped al entrar en nuestros hoteles”. Fuente: H10 Hoteles.
Incluye relanzamiento de H10 Rewards Nuevas categoríasdiseñado para reconocer la fidelidad de los socios con beneficios exclusivos, así como un sistema que les permite acumular Más puntos por reservalo que se traduce en mayores descuentos mientras el cliente viaja. Además, los miembros del programa tendrán acceso preferencial a Promociones y beneficios únicos.especialmente diseñado para Cliente habitual.
También se estrenará el programa A Nueva identidad visual y nueva weben línea con la imagen de marca renovada, exclusiva y distinguida. Con este desarrollo, la serie busca potenciar… La fidelización como uno de los ejes estratégicos de su posición y mejorar la relación a largo plazo con sus clientes.
El crecimiento del lujo urbano en Europa
Paralelamente al relanzamiento de su programa de fidelización, H10 Hotels ha reforzado su posición Presencia global en el sector del lujo urbano A través de su división The One by H10 Hotels, con dos nuevas incorporaciones en capitales europeas estratégicas.
El lounge One Alma Paris, a través del cual la cadena refuerza su posición en las principales capitales europeas. Fuente: H10 Hoteles.
El pasado mes de mayo la cadena se fusionó Alma ParísUn hotel de 5 estrellas con 40 habitaciones situado en el distrito 7 de la capital francesa, a pocos minutos de torre eiffeltal como se publicó Hostaltor Actualidad Turismo en H10 Hotels amplía su presencia en Europa con un hotel en París. El edificio ocupa un elegante edificio de estilo parisino, que cuenta con su propia colección de arte contemporáneo. Entre sus espacios más distintivos Salón en la azotea Le SummitUbicado en el séptimo piso, disfruta de una vista panorámica de los tejados de París y de la cima de la Torre Eiffel.
El One Monumental Palace, ubicado en el centro histórico de Oporto, es el referente del lujo en la ciudad. Fuente: H10 Hoteles.
La expansión europea continuó en noviembre con la consolidación Un palacio enorme En Oporto (H10 Hotels compra un hotel de 5 estrellas en el centro histórico de Oporto). Con 76 habitaciones y miembro de Leading Hotels of the World, Hoteles y resorts de lujo y creativosUbicado en un edificio neoclásico que data de 1923, es la antigua sede del Café Monumental. La propiedad cuenta con un bar y tres restaurantes, incluido el exclusivo restaurante Le Monument. 1 estrella Michelin y 2 zapatillasAdemás de un centro de salud y tres salones de eventos.
Una nueva colección premium en el Caribe
H10 Hotels abrió sus puertas el pasado mes de diciembre Océano Mujeres Allure CostaSu primer resort del nuevo grupo. Ocean Allure Resorts en el Caribe Sólo adultos (H10 Hotels ha abierto su primer resort premium sólo para adultos en Costa Mujeres). El complejo de 5 estrellas de nueva construcción frente al mar se encuentra a unos 19 kilómetros de Cancún, en un entorno natural de manglares, bosque tropical y playa de arena blanca.
El complejo tiene 599 suites y una amplia oferta gastronómica Alto nivel con Ocho restaurantes y 10 baresAlgunas están situadas en los tejados y tienen vistas al mar. Sus instalaciones incluyen piscinas, piscina de olas para surfear, río lento, bolera, gimnasio abierto las 24 horas, canchas deportivas y centro spa despacio Con una superficie de más de 1000 metros cuadrados.
Uno de los ocho restaurantes de Ocean Allure Costa Mujeres, que incluye cocina francesa, italiana, mexicana, japonesa y de carnes. Fuente: H10 Hoteles.
Para clientes que buscan un nivel extra de exclusividad, el resort ofrece este servicio Privilegios, habitaciones y servicios exclusivosCon acceso a lujosas suites, áreas privadas, servicio de mayordomo y amenidades premium. Con esta apertura, la cadena refuerza su presencia en el Caribe, donde ya opera Ocho resorts en México, República Dominicana y Jamaica.