Hoy, como empresa cotizada en la Bolsa española, Grupo HBX se encuentra en una nueva encrucijada caracterizada por la transparencia, la responsabilidad y el liderazgo. Nuestro compromiso con los principios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) se ha intensificado, no sólo como parte de nuestra responsabilidad corporativa, sino como pilar estratégico para generar valor a largo plazo.
Una nueva era de responsabilidad
Nuestra IPO fue más que un simple hito financiero: representó un cambio tectónico en la forma en que se integran los criterios ESG en cada decisión. Ahora operamos con mayor visibilidad y bajo un mayor escrutinio por parte de inversores, reguladores y otras partes interesadas. Esta nueva realidad nos empuja a ir más allá del cumplimiento normativo, anticiparnos a las regulaciones emergentes, liderar con transparencia y fortalecer nuestros compromisos y procesos internos.
Esta medida también reforzó la importancia de la confianza. Nuestro marco ambiental, social y de gobernanza (ESG) nos conecta con hoteles, proveedores y viajeros. Al integrar la sostenibilidad en nuestro gobierno corporativo y estrategia comercial, reafirmamos nuestro compromiso de operar con integridad, propósito y responsabilidad.
Adaptación a la nueva normativa europea
El panorama regulatorio europeo está evolucionando y la entrada en vigor de la Directiva sobre informes de sostenibilidad corporativa (CSRD) ha redefinido la forma en que las empresas informan, miden y actúan en materia de sostenibilidad. Para HBX Group, la adaptación a esta legislación ha sido un catalizador de una profunda transformación, así como una oportunidad de liderazgo.
En 2024, completamos nuestra evaluación de materialidad dual, un requisito clave del Comité de Reconstrucción y Desarrollo, que nos permitió ampliar la visión de sostenibilidad de un ejercicio de cumplimiento a una prioridad estratégica. Este análisis evaluó no sólo cómo los aspectos ambientales y sociales impactan financieramente al Grupo HBX, sino también cómo nuestras actividades impactan a la sociedad y el medio ambiente.
Este doble enfoque nos ha permitido adoptar una perspectiva que abarca toda la cadena de valor, incluidas nuestras relaciones con proveedores, socios estratégicos, clientes, destinos y comunidades. Porque la verdadera sostenibilidad no acaba en las fronteras de la empresa: debe extenderse a través de la responsabilidad compartida.
Redefiniendo nuestra estrategia ESG
HBX Group está redefiniendo su estrategia ambiental, social y de gobernanza (ESG) para alinearse con la nueva realidad como empresa pública global. Nuestro próximo Plan ESG 2026-2030 marcará una visión más ambiciosa e integrada, alineada con los marcos internacionales de sostenibilidad y los desafíos específicos del sector turístico.
Este nuevo plan no sólo responderá a las demandas regulatorias, sino que generará valor medible. Incluirá criterios ESG en todos los niveles de toma de decisiones: desde las finanzas y la gestión de riesgos hasta las relaciones con los socios y la innovación. El objetivo es garantizar que la sostenibilidad siga siendo una parte clave de cómo HBX Group crece y genera resultados.
Del compromiso a la acción
Para responder a las crecientes expectativas de nuestros grupos de interés, hemos lanzado varias iniciativas de proyectos estratégicos que fortalecen nuestra base ambiental, social y de gobernanza (ESG) y posicionan al Grupo HBX como un referente en turismo sostenible.
Uno de nuestros mayores logros fue desarrollar un mapa Riesgos climáticoslo que nos permite identificar, evaluar y priorizar riesgos físicos y de transición en nuestras operaciones y cadena de valor. Esta herramienta nos ayuda a anticipar desafíos, proteger activos y apoyar a nuestros socios en la adaptación al cambio climático.
También hemos ampliado nuestra cuenta. Huella de carbono Incluir nuevas categorías de Alcance 3, como las emisiones de nuestros centros de datos y los servicios que comercializamos. Este análisis sienta las bases para un nuevo plan de descarbonización con base científica, con objetivos más ambiciosos en línea con los compromisos climáticos globales.
Paralelamente, hemos implementado un nuevo sistema para Gestión ambiental Certificado bajo la norma ISO 14001, reforzando nuestro compromiso con la mejora continua y el cumplimiento normativo en todas las oficinas y países en los que operamos. Estas acciones se centran no sólo en la medición, sino también en la rendición de cuentas: garantizar que nuestros compromisos se traduzcan en resultados tangibles.
Reconocimiento y liderazgo sectorial
En 2025, Grupo HBX se incluirá en el índice IBEX 35 ESG, que destaca las empresas cotizadas más progresistas en sostenibilidad. Este reconocimiento nos coloca entre un grupo selecto de organizaciones que lideran con propósito, innovación e integridad.
Nuestros proyectos también han sido reconocidos por la industria: Premio Cambio Climático en A World for Travel, Premio a la Mejor Iniciativa de RSC en la XV Semana de la Sostenibilidad de España por nuestro programa “Think Big”, y estar nominados como finalista en la categoría de Diversidad en los Premios a la Innovación Turística (TIS, Sevilla). Estos premios reflejan hasta qué punto la inclusión y la innovación contribuyen a construir un sector más fuerte y resiliente.
Estos son premios que celebran los esfuerzos de nuestros equipos y socios. Desde nuestras oficinas en Mallorca hasta nuestras colaboraciones en destinos globales, los empleados de HBX Group son verdaderos impulsores del cambio, iniciativas pioneras que combinan tecnología, igualdad y cuidado del medio ambiente bajo una visión común.
Liderando el futuro juntos
De cara al futuro, nuestra misión sigue siendo predicar con el ejemplo en la construcción de un sector turístico más sostenible, transparente y resiliente. Nuestra evolución como empresa refuerza el convencimiento de que rentabilidad y propósito pueden y deben ir de la mano.
Este nuevo camino implica integrar el impacto ambiental, social e institucional en los informes financieros, medir los resultados sociales y ambientales y profundizar nuestras asociaciones para lograr un cambio sistémico. Por lo tanto, hacemos un llamado a nuestros socios hoteleros y colaboradores de la industria: avancemos juntos, fortalezcamos nuestra propuesta y construyamos un futuro mejor para las comunidades y destinos que nos inspiran a viajar.
Entrevista a Carlota Galván, Responsable de ESG de HBX Group
¿Qué importancia tiene la tecnología para lograr los objetivos de sostenibilidad?
La tecnología es un pilar clave. Con las regulaciones y requisitos europeos sobre la calidad de los informes, la digitalización de los KPI se ha vuelto esencial para optimizar el tiempo y centrarse en proyectos que generan un impacto real. Además, esta digitalización nos permite tener un control más preciso y un conocimiento pleno del impacto que producimos en toda la cadena de valor.
¿Es una forma de mejorar la rentabilidad?
La tecnología, especialmente la inteligencia artificial, nos permite centrar esfuerzos en aquello que aporta valor real. En el sector turístico, por ejemplo, ayuda a prever flujos de viajeros, evitar la saturación en los destinos y proporcionar información útil para que los viajeros puedan tomar decisiones más responsables.
¿Qué importancia tiene el factor humano?
Los profesionales deben actuar con sensibilidad social y ética, porque a la hora de desarrollar proyectos es necesario tener en cuenta también los derechos humanos. Por ejemplo, la inteligencia artificial es una herramienta que puede aportar grandes beneficios, pero que si no se gestiona adecuadamente puede vulnerar derechos, especialmente en lo que respecta a la protección de datos personales. A la hora de diseñar un proyecto sostenible, nunca se debe perder de vista el impacto social, la integración de las comunidades locales y el respeto a su cultura.
¿Qué pasa con el compromiso de los empleados en cuestiones de sostenibilidad?
Es importante que la sostenibilidad sea integral y duradera en el tiempo.
Este concepto debe formar parte del ADN de la empresa porque los proyectos requieren de la colaboración entre múltiples áreas y el compromiso de todos los empleados con el trabajo.
Por eso en HBX Group creamos “Sustainability Activists and Influencers”, para formar personas para liderar iniciativas como proyectos de voluntariado o reducción de su huella de carbono.
¿Cuáles son los principales proyectos?
El foco estuvo en crear un mapa de riesgo climático y diseñar un nuevo plan de descarbonización, incorporando al cálculo de la huella de carbono todo lo que se alinee con el Alcance 3 (Scope 3).
Además, tenemos 3 proyectos principales:
El primero es el Centro de Sostenibilidad, donde compartimos buenas prácticas del sector.
Por otro lado, nuestro software Hoteles sostenibles Este año ha integrado una nueva categoría de hoteles certificados y reconocidos por organizaciones como GSTC o Travalyst.
Además, en la parte de experiencias hemos creado varios niveles para clasificar la interacción con los animales, lo que ayuda a nuestros clientes a tomar decisiones responsables.
También hemos comenzado a evaluar nuevos aspectos como, entre otros, si los hoteles utilizan o no plástico de un solo uso, o si son accesibles para personas con discapacidad física, visual, auditiva o de movilidad.
En cuanto a Think Big, completamos un proyecto en México, que ayudó a crear un sitio web con un motor de reservas. El desafío ahora es escalar el proyecto.