Ryanair comenzó esta semana a implementar una iniciativa de papel de despedida Sólo aceptamos tarjetas de embarque 100% digitales.. Se trata de una medida que, en principio, no deja al margen a las agencias de viajes, que pueden seguir emitiendo tarjetas a través del Travel Agent Direct (TAD), la plataforma que la aerolínea lanzó en julio, pero Ya está causando problemas operativos.según ACAVE de Hosteltur, ya que es imposible hacerlo desde un único dispositivo.
Una nueva polémica para las agencias de viajes con Ryanair. Siguiendo el enfoque que llevó al lanzamiento de la plataforma TAD que permite a las agencias tradicionales reservar y emitir vuelos No es necesario completar la verificación Cliente de Ryanair El trámite realizado con tarjetas de embarque digitales fue otro quebradero de cabeza.
Hosteltur también pudo confirmar, desde el departamento jurídico de la Confederación Española de Agencias de Viajes, CEAV, que la cuestión de si es posible seguir emitiendo tarjetas de embarque a través de TAD ha sido trasladada a Ryanair, así lo ha confirmado la aerolínea.
La iniciativa sin papel de Ryanair está provocando dificultades operativas a las agencias de viajes. Fuente: Adobe Stock.
Sin embargo, el proceso es complicado para las agencias de viajes, ya que la agencia puede capturar el código QR de la tarjeta en el teléfono y enviárselo al cliente. Qué significa Una pérdida de tiempo y dificultades adicionales. Para operaciones normales de agencias de viajes.
Posibilidad de emitir tarjeta de embarque, sí, pero con dificultades adicionales para el trámite.
Según Hosteltor catiana tordirector de ACAVE, “Es muy complicado y al final acabas pidiéndole al cliente que se descargue la app de Ryanair para gestionarlo”.
Esto significa, No hay barrera para que las agencias de viajes sigan emitiendo tarjetas de embarque «Pero todo el sistema que crearon no funciona para las agencias de viajes», añade. Esto significa que “el costo de las operaciones aumenta para las personas que tienen que trabajar desde el móvil”. lo señalo Esta no es una medida para “quitar de en medio a las agencias”.«, pero no facilita la tarea, «es un procedimiento pensado para el cliente final».
Sobre la posibilidad de ofrecer a Ryanair una opción que facilitaría el trabajo de las agencias de viajes, el director de ACAVE indica que es una posibilidad que están considerando, pero no por el momento.