Con la llegada de la temporada alta de verano y el aumento de la demanda de pasajeros, el número de vuelos retrasados o incluso cancelados va en aumento. La puntualidad se convierte en el estándar de excelencia operativa que más valora el pasajero, así como las cancelaciones, que es el factor que más incide en la satisfacción del cliente. Cerio Firma de análisis de vuelos revela las aerolíneas más puntuales de Europa en mayo de 2023, incluida Spanish Airlines, así como el resto del mundo y las aerolíneas de bajo coste, junto con las tendencias actuales de cancelación de vuelos. En mayo fueron Se han cancelado 7.600 vuelos dentro del continente europeofrente a los 7.468 del mes anterior.
dignatarios rendimiento a tiempo (OTP)
Un vuelo puntual es un vuelo que llega a su aeropuerto de destino dentro de los 15 minutos de su hora de llegada programada.
El informe Global On Time Performance (OTP) de Cirium destaca:
aerolíneas europeas
- Norwegian Air fue calificada como la aerolínea más puntual de Europa el mes pasado, con el 89,25% de los vuelos llegando a tiempo.
- El segundo lugar lo ocupó LOT Polish Airlines, con más del 88,68% de todos los vuelos llegando a tiempo.
- Iberia Airlines, Finnair y Austrian también se ubicaron entre los cinco primeros, ofreciendo a los clientes un servicio puntual en más del 80% de los vuelos.
- Ninguna aerolínea británica se encuentra entre las 10 aerolíneas europeas más puntuales.
Para la categoría de aerolínea europea, solo se incluye el 30% superior de todas las aerolíneas por capacidad (Fuente: Cirium)
aerolíneas globales
- Avianca se posicionó a nivel mundial como la aerolínea más puntual en el mes de mayo, con el 89,51% de los vuelos llegando a tiempo a su destino.
- El segundo lugar fue muy disputado, con Delta Airlines con un puntaje de puntualidad de 88.86%, solo por delante del tercer lugar LATAM Airlines con 88.23%.
- Iberia y ANA ocupan el cuarto y quinto puesto, con un 86,63% y un 86,04% respectivamente.
Para la categoría de aerolínea global, solo el 10 % superior de todas las aerolíneas de pasajeros están incluidas por capacidad, y cada aerolínea debe prestar servicios en al menos tres regiones (Fuente: Cirium)
Iberia Express entra en mayo en la lista de las 10 aerolíneas de bajo coste más puntuales (Fuente: Cirium)
aeropuertos
- Cuatro de los cinco aeropuertos más concurridos se encuentran en América del Norte, con Minneapolis-St. El Aeropuerto Internacional de Bole ocupa el primer lugar
- Detroit, Salt Lake City y Filadelfia también se ubicaron entre los cinco primeros, junto con el Aeropuerto de Bogotá, que ocupó el segundo lugar.
- El aeropuerto de Oslo fue el más puntual de Europa, con el 86,41% de todos los vuelos saliendo a tiempo.
cancelaciones
- El número de vuelos cancelados dentro de Europa se mantuvo relativamente estable en mayo de 2023 en comparación con el mes anterior
- En mayo de 2023, se cancelaron 7600 vuelos dentro de Europa, frente a los 7468 de abril de 2023.
Tres regiones registraron un aumento en el número de vuelos cancelados en mayo en comparación con abril: Asia Pacífico, América Latina y Europa (Fuente: Cirium)