De la encuesta anual de los consumidores que lideran, conclusiones sobre la adopción Inteligencia artificial (IA) Más específicamente, ObstetriciaSeñalan que La mayoría de los viajeros ya están listos para reservar vuelos utilizando. Según el estudio, Get Inspection (GEN) ya es el primer canal en descubrir vuelos Se abren múltiples capacidades para reservas de usuarios que buscan cada vez más experiencias. Y en este uso «Agentes» -agent – Esto también permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
Uso de inteligencia artificial Invención de la relación entre consumidores y marcas. Y en tiempo récord. Hace un año, el mismo estudio del acento, Escaneo de pulso del consumidorReveló que la gran mayoría de los viajeros (73 %) encontraron serias dificultades para hacer reservas en línea, debido al exceso de información que enfrentaron.
La clave: ahorre tiempo y brinde un mejor servicio
Un año después, la encuesta se realizó a 18,000 consumidores de 14 países que revelan esto. Herramientas de inteligencia artificial que terminan esa brecha. casi 80 % de los encuestados Las aerolíneas, hoteles y plataformas de viaje utilizan herramientas de inteligencia artificial, mientras que El 93 % de los usuarios activos los usan o los emplean para respaldar sus decisiones de compra.
Las conclusiones del estudio de Acceneture también revelan que el 78 % de los viajeros están listos para usar un asistente de compra personal basado en la inteligencia artificial que comprende sus necesidades y objetivos. Con respecto al precio, los viajeros están comprometidos a 1.3 veces 1.7 veces más listo para aceptar un precio más alto Del proveedor de viajes que proporciona experiencias atractivas emocionalmente.
Una experiencia más especializada
Herramientas y agentes pudieron resolver estas preocupaciones para Enviar recomendaciones personales Basado en las preferencias y la fecha de viaje, datos en tiempo real sobre eventos y puntos de atención o verificación de lealtad.
de acuerdo a Emily WeissAcccenture Global Travel, similar a la operación de la consiracidad, un viaje personal. Herramienta práctica y útil, especialmente para OTA, pero aún necesita una mezcla con componentes humanos.
En solo un año, las herramientas de inteligencia artificial pudieron persuadir a la mayoría de los viajeros a reservar vuelos. Fuente: stock de adobe
Los «agentes» que se llama así permite Subsecretario de asistencia en tareas complejas El objetivo dirigido con un La intervención humana mínimaDebido a la facilitación de reservas y consultas previas a la reserva, el sector puede ayudar a los viajeros a reducir el tiempo y el esfuerzo para buscar las mejores opciones y precios. «Estos agentes pueden controlar los cambios de precios en tiempo real, integrar los puntos de sinceridad y proporcionar asistencia cuando los planes cambian», dice Weiss.
En España, se requiere capacitación
De hecho, como publicó Hosteltu, el papel práctico que puede desempeñar la inteligencia artificial en las agencias de viajes es necesario para las agencias de viajes españoles, aunque la administración está capacitando en el 60 %.
Lejos de la negativa de la inteligencia artificial, los profesionales asumen y aceptación, pero en un marco más amplio. Por lo tanto, lo que quieren es Entrenamiento con garantíasSer posible con el apoyo de la administración, para Mejora tus servicios Con esto, la mejor garantía de su futuro «, como se mencionó Josep BelieésCEO de Pironi, una compañía de servicios tecnológicos, ha informado con Observatorio Nacional de Turismo (Nota) Dedicado a esta tecnología emergente.