El uso generalizado de la inteligencia artificial (IA) también está aumentando… Riesgos cibernéticos. Y como admitió Raúl Rubiosocio del despacho de abogados de Propiedad Intelectual, Industria y Tecnología Pérez Yurca“Su uso por parte de los malos está aumentando, porque Atacan mejor gracias a la inteligencia artificial. Pero también existen herramientas con inteligencia artificial que van más allá de la ciberseguridad de forma defensiva. De hecho, es un buen caso de uso al ponerlo a disposición de las empresas. Armas como las de los atacantes, pero para protegerse.“Rubio ha estado involucrado con juan luis de lucas. Director General del Hotel Claridge Madrid, en conversación, bajo el título «¿Estoy haciendo algo ilegal? IA y responsabilidad en hoteles»y fue administrado por Juanda Núñezfundador y editor de Smart Travel News, en la Cumbre de Innovación ITH.
Pero el mayor riesgo es que El empleado actúa por iniciativa propia. Introducir datos sensibles en estas herramientas sin el conocimiento del empresario, quien asume la responsabilidad ante cualquier brecha de seguridad. Por eso Raúl Rubio aconseja «brindarles una formación documentada, con pruebas, para que si te manipulan, la responsabilidad sea de ellos porque hiciste todo de tu parte para que aprendan a utilizar estas herramientas tecnológicas con poca madurez y altos costes por un mal uso que muchas veces su jefe desconoce».
De izquierda a derecha, la moderadora Juanda Núñez, fundadora y CEO de Smart Travel News; Raúl Rubio, Socio de Propiedad Intelectual, Industria y Tecnología de Pérez-Urca; y Juan Luis de Lucas, director general de Claridge Madrid. Fuente: Ét.
Juan Luis de Lucas lo tiene claro: “El responsable siempre acaba siendo el hotel.«Por eso es mejor obtener buenos consejos de profesionales dedicados y aplicar la lógica antes de utilizar la inteligencia artificial». En este sentido, Rubio enfatizó que “una Asesor de protección de datos Te puede ayudar en esto, porque como el reglamento es muy técnico, el sentido común no lo abarca todo.
Por supuesto, advirtió, “debemos Prepárate para todo esto que vendráPorque ya existen muchas obligaciones. empezaré con Inventario de posibles casos de usoque no es ChatGPT, sino para qué lo uso, y qué puedo y qué no puedo hacer, para cumplir con la legislación cuando uso datos personales.
Casos de uso de inteligencia artificial
El experto mencionó algunos de ellos, como:
- “Aunque el uso de datos para una personalización ‘básica’ no requiere permiso explícito del cliente, si se vuelve complejo, el hotelero necesita una base de legitimidad, Transparencia sobre lo que está haciendo el algoritmo.No es fácil porque nadie sabe realmente lo que está haciendo y la responsabilidad siempre recae en la persona más cercana al cliente.
- Cuando un hotel utiliza inteligencia artificial en… Las primeras etapas del proceso de selección Filtrar currículums supone un gran riesgo para el empresario porque estos datos pueden acabar en la llamada IA de las sombras. Y si es la IA la que acaba tomando la decisión, la persona que no sea seleccionada nos puede denunciar para que le expliquemos cómo hemos hecho el proceso, porque la IA también es sesgada, y como tenemos que demostrar con total transparencia que No discriminamos«.
El sector hotelero, como concluyó Raúl Rubio, «está muy expuesto en este ámbito. Yo me prepararía para protegerse contra la combinación del uso de datos personales y la inteligencia artificial, porque es ahí donde llegará el primer golpe».