El sector turístico está reorientando sus políticas de recursos humanos ante la dificultad para cubrir puestos vacantes. Informe “Claves para el nuevo equilibrio laboral: tendencias y desafíos 2026”Elaborado por la empresa especializada en soluciones de beneficios. correlación Para empleados plexiglásRevela que el 91% de las empresas turísticas tienen Problemas en la contratación de trabajadores. En 2025, aunque todos buscaron Nuevos perfiles Durante el año.
La gestión del talento se ha convertido así en uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas turísticas españolas. La presión sólo responde al crecimiento de la actividad. La principal razón para buscar empleados es Rotación de personalcitado por el 78% de las empresas. ellos lo siguen El crecimiento de las propias organizaciones.En un 56%, y la necesidad de consolidación. Habilidades tecnológicasen un 30%.
De modo que el problema no se limita a atraer más candidatos. Las empresas se enfrentan a una serie de factores que… Dificulta la integración y retención de profesionales en su plantilla.. El principal obstáculo es encontrar las habilidades adecuadas, una dificultad señalada por el 96% de las empresas turísticas. Además, no hay ningún acuerdo al respecto. Banda salarialMencionados por el 43%, los desequilibrios en Condiciones de flexibilidaden un 22%.
Lealtad antes de la captura
Ante este escenario, las empresas turísticas Cambia tus prioridades. Los departamentos de RRHH ya dedican el 64% de sus esfuerzos a que esto suceda Retener el talentofrente a un 36% dedicado a la captación de nuevos perfiles. Este cambio refleja una respuesta directa al coste de la rotación de empleados y a la dificultad de encontrar profesionales con las habilidades requeridas.
La formación se ha convertido en una de las principales herramientas para afrontar esta situación. El turismo impulsa la apuesta por el desarrollo interno Respecto al resto de sectores: el 96% de las empresas turísticas tiene previsto invertir en este sector durante el próximo año, 16 puntos por encima de la media del 79% de las empresas analizadas.
Ante las dificultades que enfrentan las empresas turísticas para atraer talento, prefieren apostar por retener a los que ya tienen a través de la formación. Fuente: Adobe Stock.
Dentro de estos programas Habilidades tecnológicas Y la inteligencia artificial (IA) está ganando peso. El 83% de las empresas del sector que prevén desarrollar planes de formación incluirán Inteligencia artificial y habilidades tecnológicas.antes que áreas como el liderazgo y la gestión de equipos.
Esta estrategia indica una doble necesidad: Cubrir brechas internas y adaptar a los empleados a un entorno operativo más digital. En lugar de depender únicamente del mercado laboral externo, las empresas están tratando de fortalecer sus propios equipos a través de capacitación, desarrollo profesional y propuestas de valor más alineadas con las expectativas de los trabajadores.
Moldea hasta cuatro generaciones.
Entre otros desafíos identificados en el informe Gestionar una fuerza laboral multigeneracional. El 96% de las empresas turísticas se da cuenta de que convivir con hasta cuatro generaciones en una misma organización es un auténtico reto. el Diferencias en motivaciones, expectativas y barreras para la acción. Nos obligan a diseñar políticas más fragmentadas.
La Generación Z, formada por personas menores de 26 años, se presenta de la siguiente manera: Los más volátiles y orientados a objetivos.. El 74% está considerando cambiar de carrera, el 49% siente que faltan oportunidades para su generación y el 42% siente que necesita irse al extranjero para hacer lo que quiere o ganar un salario digno.
Entre los Millennials, de 27 a 43 años, La brecha entre las expectativas y la realidad laboral. Sólo el 65% considera que su trabajo cumple con sus expectativas, el porcentaje más bajo entre todas las generaciones. Además, el 54% cita barreras a la adecuación y el 38% cita la desigualdad salarial de género como las principales barreras.
generación Falta de oportunidades Para su grupo fue del 58%, que es el porcentaje más alto en este indicador. También empiezan a ganar peso. Barreras tecnológicas25% hombres.
En el caso de los baby boomers, los mayores de 60 años, son la generación que ha Mayor aversión al cambio: El 80% no quiere cambiar de empresa, aunque también señala falta de oportunidades (58%), competencia (31%) y barreras tecnológicas (32%).
Beneficios, cualificación y orientación
Para responder a estas diferencias, las empresas turísticas aplican medidas como: Planes preparación específico, Grupos de trabajo intergeneracionales, Guía Inversa o tradicional Los planes de beneficios varían según la generación.
El objetivo es Adaptar la gestión del talento a una fuerza laboral más diversaDonde las prioridades no son homogéneas. Para algunos perfiles, el salario sigue siendo el factor decisivo; Para otros, la flexibilidad, el éxito, el propósito, el desarrollo profesional o la estabilidad son más importantes.
Los datos del sector para el informe se muestran como se muestra. Miriam MartínDirector Comercial Plexi España“Señalo una lectura clara: el sector turístico no debería centrarse únicamente en atraer nuevos talentos cuando la alta rotación sigue siendo su principal punto crítico. La lealtad es la estrategia más inteligente hoy en díaEsto significa escuchar a cada generación, invertir en su desarrollo y construir propuestas de valor que vayan más allá del sueldo. Las empresas que saben leer este contexto avanzan en la dirección correcta Une a tus equipos Y ganando una posición destacada en un sector considerado esencial para la economía española.