En un contexto donde el gigante asiático sigue ascendiendo a nivel internacional -con un incremento acumulado del beneficio neto del 16% interanual hasta el tercer trimestre fiscal de 2025- y con Europa como objetivo de expansión, España destaca como uno de los mercados donde Trip.com más está creciendo. Por el 50% de los usuarios, a un ritmo de cuatro millones por mes en 2025, y Incremento del 70% en el número de noches reservadas en hoteles españolesY también conocido como Hosteltur Guillem Gisbertresponsable de la división hotelera de la compañía en España y Portugal.
España es un mercado clave para Trip.com, y también está ascendiendo la posición de la compañía en Europa, hasta alcanzar el tercer puesto, según Guillem Gisbert. Este crecimiento está apoyado en el interés de las OTA por los mercados occidentales -especialmente en España- y a través… Una ola de turismo asiático, con una demanda creciente que ya se recupera de las consecuencias de la pandemia.
En este sentido y según los datos de la plataforma, Las reservas a Asia aumentaron significativamente en 2025 en comparación con el año anterior. China experimentó un crecimiento significativo en vuelos (+115% interanual) y reservas de hoteles (+180% interanual). En cuanto a las reservas desde España a hoteles, también subieron un 150% en Japón y un 125% en Corea del Sur. Las reservas en Japón (+150%) y Corea del Sur (+125%) experimentaron un fuerte crecimiento en 2025 en comparación con el año anterior.
Crecimiento de Trip.com en España
Como señala Gisbert, el crecimiento del 50% en el número de usuarios en España –Cuatro millones de usuarios activos mensuales– De las noches reservadas a través de Trip.com en hoteles españoles, están traducidas En aumentar el equipo localcon sede en Barcelona. El objetivo es seguir creciendo al mismo ritmo.
La opinión también se apoya teniendo en cuenta que «el grueso» de los clientes de Trip.com que vienen a España proceden de Asia, «las perspectivas para este año son muy buenas».
Guillem Gisbert, Director Regional (Hoteles) España y Portugal del gigante asiático. Fuente: Trip.com
Cómo adaptarse al tsunami asiático
Desde que se levantaron las restricciones de viaje tras la pandemia, el mercado asiático ha seguido creciendo. En caso El chino Guillem Gisbert confirma su recuperación al 100% Lo que significa que en 2025 habrá más vuelos desde China a España que en 2019. Es un mercado muy atractivo para España “no sólo en términos de gasto, sino también en términos de gasto”. Eliminación de estacionalidadcon dos picos muy claros. Por un lado, el Año Nuevo Chino, que cae ahora, entre el 15 de febrero y el 3 de marzo, sigue siendo temporada baja en España. Por otro lado, en octubre, Semana Dorada, a partir del 1 de octubre”.
Por ser el foco de la principal demanda de Trip.com para España, la compañía trabaja el producto hotelero desde la perspectiva del aterrizaje en la cultura asiática, exportando conocimiento -desde lo que se espera en el servicio hasta los métodos de pago- a la factoría hotelera española. Como señala Gisbert, Cada vez hay menos barreras «Hay que tener en cuenta que el cliente joven asiático cada vez está más preparado y tiene menos barreras idiomáticas -prácticamente todo el mundo habla inglés- y es muy digital. Además, hay un gran interés por parte de los hoteles españoles, que también están adaptando métodos de traducción simultánea en recepción para poder conversar con ellos».
Visiones a corto y medio plazo
En cuanto a cómo afectará a la demanda el tema de la subida de precios hoteleros y cómo se ve desde Trip.com la potencial desaceleración del sector turístico, de nuevo la clave es el origen del grueso de la demanda, en el mercado asiático en general y China en particular.
En cuanto a los precios, y si eso resta competitividad a España, Gisbert señala que a través de la compañía “acompañamos a los hoteles en las decisiones estratégicas” y siempre intentamos darles nuestra visión global de lo que pasa en todas las regiones, para que tengan más información y, a partir de ahí, puedan tomar una decisión. «Tratamos de ayudarlos a fomentar precios atractivos para los clientes, ya sea por destinos geográficos o flexibilidad de paquetes».
En cuanto a si los precios afectan a la demanda, el responsable de producto hotelero de Trip.com lo tiene claro: «Los resultados de ocupación no lo indican. Es decir, los hoteles cubren su ocupación al máximo, llegando muchos de ellos prácticamente a casi el 100%. Es cierto que puede que haya habido alguna desaceleración el año pasado, porque al final también hay muchos otros mercados competidores, y el precio medio sigue siendo un problema fundamental».