El liderazgo centrado en las personas como eje estratégico
Después de más de cuatro décadas trabajando en el sector hotelero, José Ángel Preciados Sostiene que el gran cambio experimentado por la industria no fue tecnológico ni comercial, sino más bien tecnológico. Cultural. Explica que la tradicional obsesión por el cliente en los hoteles Ilunion ha dado paso a… Una prioridad clara para el empleadobajo el convencimiento de que una organización consistente y comprometida es capaz de alcanzar cualquier objetivo empresarial.
Este enfoque incluye un desarrollo En comparación con modelos que se centran más en el producto, el crecimiento o la rentabilidad a corto plazo. Preciados reconoce que su carrera comenzó en entornos altamente competitivos, pero destaca que Su forma de liderazgo siempre ha estado asociada al trabajo en equipo, la cooperación y el apoyo.. En Ilunion Hotels este enfoque se ha convertido en la columna vertebral de la empresa.
La inclusión social como ventaja competitiva real
El modelo de Ilunion Hotels se basa en Integrar al trabajo a las personas con discapacidad y otros grupos vulnerablesEs un enfoque que a menudo se ve en este sector como un coste adicional. Sin embargo, los datos operativos contradicen esta opinión. Serie No adolece de falta de talento.mantiene niveles muy bajos de volumen de operaciones y registros Los resultados económicos están en línea o por encima de la media Del mercado.
Con José Angel Preciados al frente, el Grupo Social ONCE ha consolidado un modelo de inclusión social rentable y competitivo en el sector de la hostelería. Fuente: Hoteles Ilunion.
Según Preciados, la inversión inicial en formación y adaptación se compensa en gran medida gracias a Lealtad del equipo y estabilidad operativa.. Personas sin experiencia previa en el sector de la hostelería consiguen desarrollarse profesionalmente en poco tiempo, lo que potencia… Cultura interna Elimina uno de los principales problemas estructurales del sector: la falta de… Empleados calificados.
Rentabilidad, finalidad y sostenibilidad del modelo
La clave, dice el director, está ahí No renuncies a la excelencia. Los hoteles Ilunion se combinan Modelo integral Con altos estándares de Gobernanza, eficiencia y calidadD, apoyado en confesiones como Premio Mundial EFQM. La empresa demuestra así que la inclusión social no está reñida ni con la competitividad Rentabilidad A la larga.
Para Preciados, El valor real del modelo reside en su coherencia.: Empleados comprometidos, clientes habituales y una Propósito común Lo que va más allá del resultado económico. Es un planteamiento que, a su juicio, puede servir de referencia para el sector que busca Nuevas respuestas A los retos del talento y la sostenibilidad.
El Premio a la Personalidad Turística de Hosteltur 2025 se entregará a José Ángel Preciados el próximo 22 de enero a las 12:00 horas. En el stand de Hosteltur 10F22, en el Pabellón 10