La gestión hotelera avanza hacia un escenario más complejo, caracterizado por la entrada de fondos de inversión y… Oficinas familiares Fuera del sector, expansión hacia modelos híbridos con marcas combinadas y consolidación de formatos alternativos como camping de lujo, lodges o Vida flexible. Esta diversificación crea oportunidades para las empresas que han sabido adaptar sus estrategias al entorno cambiante, como se muestra en: XX Congreso Español de Hoteleros lo organicé Saihat En Cartagena.
Los nuevos perfiles de clientes y los cambios en los métodos de marketing y financiación están aumentando los requisitos operativos e impulsando una mayor profesionalidad. En este contexto, los directivos han encontrado margen de crecimiento en el relevo generacional, especialmente en los hoteles familiares de la región mediterránea.
“Identificamos una necesidad clara: muchos hoteleros no tienen un plan de sucesión y buscan apoyo externo para decidir si quieren mantener la marca independiente, fusionarse en una cadena o transformar el producto”, afirmó. Guillermo Pérezdirector general de la empresa Gestión de Hoteles PanoramaDurante su discurso en Cartagena. Explicó que la clave es respetar el arraigo local y familiar, especialmente en mercados como España e Italia.
Y añadió: “Nuestra misión es adaptar el modelo a cada propietario, compartir conocimiento y reducir la curva de error”, destacando que la entrada de fondos institucionales también ha supuesto un aumento de la demanda de este tipo de asesoramiento.
invitado borin Se trata de otra consultora especializada que ha ampliado su actividad para incluir productos de alojamiento alternativo. Actualmente también trabajan con alojamiento de lujo, albergues, vida flexible y residencias híbridas. Su director ejecutivo, Rodrigo MartínezDiversificar más allá de la hostelería tradicional nos permite “entender el mercado en su conjunto, segmentar a los clientes y desarrollar productos más acordes a las nuevas expectativas”, explicó.
En su opinión, el mercado hoy se mueve en dos direcciones claramente extremas: por un lado, PRODUCTOS SERVICIOS LIMITADOSCon estructuras de costos optimizadas y alta rentabilidad; Por otro lado, Hoteles de lujo y de lujo, Impulsado por el crecimiento de la demanda internacional.
Señaló durante la mesa “Nuevos Modelos de Gestión Hotelera” que “el sector se sostiene en estos dos polos, y entre ellos hay oportunidades según el tipo de inversor”.
De izquierda a derecha: Guillermo Pérez, director general de Panoram Hotel Management; Ovidio Zapico, Presidente del Capítulo Español y Director Regional de RCI Europa; Rodrigo Martínez, director general de The Borin Guest y Ramón Estalilla, secretario general de CEHAT. Fuente: Hosteltor.
Otra motivación para la transformación es club de vacacionesque regresa reforzado tras años de ajustes regulatorios y reputacionales. Su lógica se basa en la idea de pertenencia: el cliente no compra un servicio puntual, sino derechos de alojamiento a medio plazo. “El cliente gana membresía y una conexión emocional con la marca”, explicó. Ovidio ZabecoPresidente del Capítulo Español y Director Regional de RCI Europa, destacando la importancia de la “lealtad”.
Señaló que este modelo proporciona “ingresos recurrentes para el hotel” y garantiza al cliente cautivo un alto poder adquisitivo, pero requiere una fuerte compensación: “La persona que paga por adelantado necesita beneficios tangibles: estatus, unidades premium, acceso exclusivo o redes de intercambio internacional”.
Modelos híbridos y flexibles
El modelo híbrido ha ganado presencia en los últimos años. Propietarios que eligen sociedades gestoras para operar bajo franquicias internacionales, hoteles que incluyen residencias de marca, cadenas que combinan hoteles, albergues y vida flexible, e incluso sociedades gestoras que gestionan el mismo edificio bajo dos marcas diferentes.
En Málaga, Panoram Hotel Management opera dos hoteles en la Torre Norte del desarrollo AQ Urban Sky con las marcas Staybridge Suites y Hampton by Hilton de IHG Hotels & Resorts, y próximamente replicará el esquema en Madrid. “Como gerentes buscamos eficiencia operativa, menor rotación diaria, salas más grandes y… Potencial para atraer clientes vacacionales y corporativos.«, señaló Pérez.
En el ámbito de la vida flexible, Rodrigo Martínez destacó su crecimiento porque “la comunidad genera necesidades que los hoteles tradicionales no cubren y estos modelos sí”. Se trata de estancias de tres a seis meses que responden a realidades cada vez más habituales: reformas en el hogar, traslados temporales, cambios familiares o aumento de la movilidad laboral.
Panoram Hotel Management, RCI y The Borin Guest participaron en el panel “Nuevos Modelos de Gestión Hotelera” en el XX Congreso de Hoteleros de España. Fuente: Saihat.
¿Qué buscan los inversores y dónde están las oportunidades?
Según el CEO de The Borin Guest, “Se podría crear un producto muy interesante en ciudades como Cartagena, o en ubicaciones similares que no sean del todo obvias para los inversores institucionales”, insistiendo en que “hay muchoPosibilidades del turismo interno.«Para Guillermo Pérez, “La costa sigue siendo una oportunidad Tremendo y el Norte es donde está y lo que está por venir. Añadió que un inversor con una visión a diez años debería mirar destinos con proyectos sólidos, no sólo activos individuales, y destacó la importancia de la cooperación entre los sectores público y privado.
Zapico reforzó la idea del posicionamiento español en Europa: «El liderazgo de España es notable. Por la demanda de nuestros clientes ingleses, nórdicos, alemanes e italianos, Siempre nos falta stock en EspañaEntre los destinos más demandados, las Islas Canarias emergieron como el ‘primero en Europa’ de RCI y uno de los tres principales destinos a nivel mundial.